关于煤炭企业后勤服务社会化路径的探索

车小丽

关于煤炭企业后勤服务社会化路径的探索

车小丽

在我国经济与社会快速发展的今天，我国煤炭企业在当下的社会中得到较好的发展，就必须加强自身后勤服务社会化建设，这样才能够较好的满足我国市场经济发展的需要。为此本文就煤炭企业后勤服务社会化路径探索进行了具体研究，希望这一研究能够在一定程度上推动给我国煤炭企业后勤服务的相关发展。

煤炭企业；后勤服务；社会化

前言

对于我国煤炭企业来说，后勤管理工作直接影响着企业的发展与职工的切身利益，称得上是煤炭企业的稳定之本与生存之基，由此我们就能够看出煤炭企业的后勤服务能力直接关系着其自身的发展，而为了能够提高煤炭企业的后勤服务能力，正是本文就煤炭企业后勤服务社会化路径探索进行研究的原因所在。

一、基于煤炭企业后勤服务的SWOT分析

为了能够较好的进行煤炭企业后勤社会化改革路径探索的研究，我们首先就必须了解我国当下煤炭企业的后勤现状，这里笔者结合SWOT分析法，对煤炭企业后勤所面临的优势、劣势、机遇、挑战进行了具体分析，这一分析将为后续的研究提供参考。

1.煤炭企业后勤具备的优势（S）

在对煤炭企业后勤的优势分析中，我们首先需要了解后勤本身与企业的发展息息相关，可以说企业发展离不开后勤发展。而对于我国煤炭企业来说，其自身的后勤服务长时间为职工提供着强有力的后勤服务保障，这也使得煤炭企业后勤对于企业的需求与发展的需要了解的较为透彻，这就使得煤炭企业后勤具备着较强的风险应对能力，这正是其所具备优势的具体表现。

2.煤炭企业后勤具备的劣势（W）

而在对煤炭企业后勤的劣势分析中，笔者发现煤炭企业后勤劣势的出现，主要是由于煤炭企业的后勤人员属于辅业人员，而按照我国企业主辅分离的改制要求，笔者发现我国当下大多数煤炭企业的后勤都已脱离煤炭企业主体的束缚，这虽然为煤炭企业后勤部门提供了发展的契机，但由于煤炭企业后勤部门员工大多文化素质不高，这就使得其想要真正脱离煤炭企业融入社会较为困难，长此以往煤炭企业后勤将出现负担严重与改革停滞不前的问题，这些问题正属于煤炭企业后勤所具备的劣势。

3.煤炭企业后勤所面临的机遇（O）

而在对煤炭企业后勤的机遇分析中，这一机遇主要来源于我国经济与社会快速发展所带来的煤炭企业步入发展快车道，这种煤炭企业客观上规模与经济总量的提高自然会提高煤炭企业对后勤服务的需求，这就属于我国当下煤炭企业后勤所面临的机遇。此外，国家的优惠政策与支持、企业在财务方面给予的帮助，同样属于煤炭企业后勤所面临机遇的组成部分。

4.煤炭企业后勤所面临的挑战（T）

在对煤炭企业后勤所面临挑战的分析中，笔者发现这一挑战主要分为企业外的竞争者和企业内部政策的变化两类。具体来说，企业外的竞争者指的是市场上的其他服务业，而企业内部政策的变化则是指煤炭企业本身对后勤服务部门所抱有的态度。我们知道我国当下煤炭企业后勤正开展自身的改革，而由于这一改革所引起的相关政策不健全问题，分离出去的煤炭企业后勤部门在没有煤炭企业支持的前提下，就很容易被市场中其他企业所击败，彻底丢失自身市场。

二、煤炭企业后勤社会化改革的路径

结合上文中对煤炭企业后勤服务进行的SWOT分析，笔者将在下文中对煤炭企业后勤社会化改革的路径进行详细论述，希望这一论述能够推动我国煤炭企业后勤服务的相关发展。

1.加强队伍建设

在具体的煤炭企业后勤社会化改革中，想要真正保证煤炭企业后勤能够在社会中谋求一席之地，后勤服务就必须将实现自身服务价值最大化目标定位于本企业，并大力加强自身队伍建设，这样才能够为煤炭企业后勤的生存与发展提供有力保障。此外我国以往很多煤炭企业后勤存在的实力不足问题，也需要在这一改革中予以解决，后勤只有能够真正参与到市场竞争之中，实现立足企业而服务社会，才能够真正证明自身具备着较强的实力，并最终实现煤炭企业后勤经济效益与社会效益的双丰收。

2.加强制度建设

为了能够较好的推动煤炭企业后勤社会化改革，煤炭企业后勤还必须加强自身制度建设，这一制度建设主要包含管理制度、人事制度、考核制度等三个方面。具体来说，在管理制度的加强中，煤炭企业后勤需要以管理为切入点，将以往煤炭企业后勤所采用的经验式管理转变为科学化的制度管理，这样才能够保证煤炭企业后勤服务能够具备较高的绩效，真正推动煤炭企业后勤的社会化改革实现；而在煤炭企业后勤人事制度的加强中，煤炭企业后勤可以通过一些人事制度的制定有效发挥管理者的工作积极性，这样煤炭企业后勤就能够真正打造出一支精管理、懂经营、技术硬、觉悟高的队伍，通过这种不断提高煤炭企业后勤队伍综合素质的方式，煤炭企业后勤的社会化改革自然能够得到较好的实现。值得注意的是，煤炭企业后勤可以采用“多劳多得，按劳分配”的方式进行人事制度的加强；而在加强考核制度中，煤炭企业后勤需要构建科学的考核指标机制，这样就能够较好的保证自身考核的全面、公正、有效、准确，这同样能够较好的促进煤炭企业后勤社会化改革的实现。

3.加强规范管理

为了能够较好的实现煤炭企业后勤社会化改革，煤炭企业后勤还应加强自身的规范化管理，改变以往自身存在的得过且过的服务理念。众所周知我们煤炭企业后勤长期以来具备着福利性与行政性的特点，早在计划经济时代便出现的这类特点使得我国煤炭企业后勤长期存在着服务不规范问题，这种问题自然会影响煤炭企业后勤的社会化进程，而为了较好的解决这一问题，煤炭企业后勤就必须贯彻落实全面质量管理理念，通过科学管理的方式逐步实现煤炭企业后勤的规范化管理，这样才能够较好的提高煤炭企业后勤服务的整体形象，提高煤炭企业后勤自身的市场竞争力。

4.加大创新力度

为了能够较好的实现煤炭企业后勤社会化改革，煤炭企业后勤还需要加大自身的创新力度，以此推动自身的全面发展。具体来说，这一创新力度的加强可以集中在职工理念创新、技术创新，这些创新需要将市场观念、服务理念、效益观念等落实到每一位员工心中，并不断提高煤炭企业后勤工作的技术含量，这样才能够保证煤炭企业后勤在市场中的核心竞争力，真正为煤炭企业后勤的社会化改革提供保证。

三、结论

在我国经济与社会快速发展的今天，我国煤炭企业后勤想要实现自身的社会化改革，并在市场中谋得一处生存与发展之地，就必须对自身进行全方位的改革，改变以往社会对煤炭企业后勤的固有印象，通过自身的服务实现煤炭企业后勤在新时期的新发展。

[1]韩毅.煤炭企业后勤服务社会化路径探析[J].煤炭技术, 2013,05:246-247.

[2]张超.煤炭企业后勤服务探析[J].现代经济信息,2013,16: 101.

[3]胡志红.关于煤炭企业实施后勤服务外包的思考[J].中国市场,2016,19:43-44.

[4]李建敏.立足煤炭企业实际探寻后勤管理改革[J].煤炭经济研究,2005,09:16-17.

（作者单位：山西西山晋兴能源有限责任公司）