聊天机器人强势来袭

2016-07-14 01:02李青
知识就是力量 2016年7期
关键词:天气预报聊天智能手机

李青

智能手机已经很普遍了。不知道你的手机里安装了多少个App呢?购物的App? 查天气预报的App?打车的App? 看电影的App? 听音乐的App? 读新闻的App? 还有玩游戏的App? 每次使用App,你就得开启它。可如果要查天气的时候,只需对着手机说:“今天的天气怎么样?”然后,它就能像你身边的朋友那样,告诉你天气的状况,那不是很棒吗?其实,这样的聊天机器人(chat bot)已经越来越多了。

聊天机器人,简单地说,就是一组计算机应用程序,它能通过人工智能模仿和学习人类的自然语言和对话,并通过语音交互的方式,帮助我们解决日常生活的问题。在移动互联网时代,它就像我们和互联网之间的语音助理,我们需要什么,它就能很快帮我们找到什么,并能直接用语音告诉我们,而不需要低下头阅读文字信息,更不需要在手机里安装各式各样的App,也不必每次使用App的时候都要去激活所需的App。

大家还记得Siri吗?它是2010年首次在iPhone上使用的语音助理,可能也是智能手机领域的第一代聊天机器人。它可以推荐餐馆,并预定座位;还可以购买电影票、安排会议日程;打出租车……现在,我们的聊天机器人可以做的事更多了,比如提供旅游服务、管理银行账户、查看天气预报、推荐服饰,甚至能预定鲜花、预约理发。

 Microsoft研制的聊天机器人Tay,其以二进制代码的形式工作(3D演式图)

可是,既然是人工智能,就要向人类学习,那机器人会不会跟着“坏人”学坏呢?这是人工智能在道德层面的问题,也是大家非常关心的社会话题。前不久就发生了令人汗颜的事情。2016年3月,Microsoft在Twitter上的聊天机器人Tay正式上线。开发者的本意是让它和用户进行良好的互动,学会如何像千禧年出生的一代人那样说话。结果,Tay就像一个没有判断力的幼稚少年,比如说它憎恨女权主义者,希望他们都下地狱。

于是,Tay在上线24个小时后,便不得不被迫下线,接受人类的“再教育”。Tay曾发出短信说“人类分享得越多,我学得就越多。”可见,让机器人学什么至关重要,而且人工智能的终极目标,应该是最大限度地造福人类社会。

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