基于众筹的公益运行模式分析①

嘉兴南洋职业技术学院财经管理分院 宋丽



基于众筹的公益运行模式分析①

嘉兴南洋职业技术学院财经管理分院 宋丽

摘 要:公益事业是一种社会再分配的实现形式，是构建和谐社会，关系民生的基础性保障事业。公益众筹，其形式较灵活，只要是大众喜欢的项目，都可以通过众筹的方式来实现，为更多的公益机构提供了无限的可能。本文以线下线上两个维度为出发点，分析了公益众筹模式，提出了未来公益众筹的发展建议。

关键词：公益 众筹 众筹项目 众筹平台

众筹，即大众筹资或群众筹资，由发起人、投资人和平台3个因素构成，具有多样性、低门槛、依靠大众力量、注重创意的特征，是一种向群众募资，以支持发起人或组织的行为。而公益事业是一种有益于社会的公益事业，是政府主导下的社会保障体系下的一种必要补充。

1 线下众筹公益的典范——浙江海宁南关厢素食馆“众筹公益+素食自助”模式

在网络热词“众筹”横行的时候，公益事业也顺势加入到这个行业，当公益遇上众筹，除了筹集资金，还能筹什么呢？浙江嘉兴海宁的南关厢素食馆为我们提供了答案。

1.1 众筹股东投资

南关厢素食馆成立于2015年1月1日，以100名股东，在100天内，众筹100万元为启动资金，成立了南关厢素食馆。发起人柴国荣做义工10多年来，一直探索着如何让公益事业实现“造血”。募捐能解决一时之需，但不能从根本上解决问题。一开始，他联合了几个伙伴投资开办了素食馆，素食馆的盈余用于慈善，但响应者之多，大大出乎意料。众筹，这个字眼闪现在柴国荣的脑海中：“总投资大概需要100万元，分成100股，每人认领一股。”创意一出，3天时间就筹到了100万元。

1.2 众筹装修

南关厢素食馆的装修由义工吴晓忠承接下来。装修期间，有人送花草，有人送字画，整个素食馆被百家妆点，成为地地道道的“吃”百家饭，“穿”百家衣长大的“孩子”。

1.3 众筹顾客

“吃一顿饭，就相当于参与一次公益慈善活动，为公益出一份微薄之力。”发起人柴国荣说，他们希望通过经营这家南关厢素食馆，让公益组织学会“造血”。“来就餐的顾客大部分都是冲着公益来的，这些顾客的捧场就是对众筹公益最大的支持与肯定。”

1.4 众筹员工

南关厢素食馆作为众筹公益的试金石，其处处打上了义工的烙印。南关厢素食馆在运营期间，除了厨师和少数管理人员为聘用的外，大多数服务工作由义工完成。每天都有三五名义工来帮忙的，跑堂的、洗菜的、洗碗的、收银的，来用餐的消费者采用自助式服务。

1.5 众筹广告

素食馆在宣传上无须广告，借助社会化大平台，很多慕名而来南关厢素食馆的消费者，将自己在这里的所见所感发到自己的朋友圈，通过微信朋友圈来传递正能量，从而吸引了更多的有爱之士前来消费，素食馆无需广告，每一位来店消费、每一位在店里做义工、每一位被其所感动的路人都自发成为素食馆的传播者，自发充当了素食馆的广告代言人。

1.6 众筹运营

虽说是众筹，但素食馆以商业化运作方面做得十分规范，餐馆经理曾是大酒店的大堂经理，厨师和服务员也都要经过知名素食餐厅的专门培训。如果说南关厢素食馆的创意吸引了大家的眼球，那么，它的规范的商业化运作让其得以持续发展。素食馆由3名理事组成理事会，聘请专业的经营组负责，账目公开，盈余全部打进义工委员会的专门账户。一年下来，素食馆净利润50多万元全部打进义工委在慈善总会的专门账户，需要时再申请支取。这种专业的商业运作模式使其成为大众点评的幸运儿。

1.7 “众筹公益”海宁萌芽，全国开花

南关厢素食馆创建了新的众筹公益模式，吸引了全国各地220多个考察团。2015年12月28日，安徽省马鞍山市公益素食馆开门试营业。这是海宁南关厢素食馆“开枝散叶”后，结出的第五个硕果。“众筹公益，让普通大众都能参与，扩大了公益的普及面；市场化运作，为造血式公益提供了无限可能，开创了群众参与公益的全新模式。”2015年10月10日，浙江省民政厅副厅长罗卫红来海宁南关厢素食馆考察时对其运作模式给予了肯定。据悉，目前，全国各地还有18家复制南关厢素食馆的公益餐厅进入了前期筹备。

2 线上公益众筹模式解析

2.1 线上公益众筹简介

众筹运营模式通常由发起方、出资方和众筹平台三方组成。众筹平台是项目的发布平台、资金的发放平台，不承担项目的执行和监督。目前网络的众筹平台有7个，分别有创意鼓、积善之家、新公益、追梦网、众筹网、淘宝众筹、中国梦网。每个平台都有自己的经营方式，大众的方式是发起人必须要在预定的时间内筹到设定的金额款项，这样发起人才可以使用这部分资金，否则所筹集的资金会退还给出资人。当然，这其中还必须扣除众筹平台的管理费用10%不等。众筹平台因无法实施完善的监督与管理，一般在平台上会有一个免责声明：不承担回报发放和项目执行的责任。

2.2 公益众筹有别于商业众筹

公益众筹和商业众筹的区别在于：从发起项目的目的来看，公益众筹是为了解决社会问题，商业众筹是为了获取利润回报；从项目回报来看，公益众筹是纯捐赠行为，商业众筹回报是具有商业价值的。

众筹平台的经营仍属于商业范畴，因此，要求捐赠人必须注册成为其会员才能捐赠，这无疑给捐赠者设置了障碍，对那些只想匿名捐赠的人来说，捐赠可以，但不愿成为其会员。不仅如此，在成为其众筹平台的会员后将不定期收到各种商业信息，这无疑让无偿的捐赠变成了一种负担。

如果发起人所发起的项目需要推广，以扩大其影响力时，需支付一定金额的推广费；且仅仅只是发布一个项目，通常不会显示在首页，能看到该项目的人十分有限，这无疑给公益增添了浓浓的商业气息。

尽管这样，商业众筹和公益众筹是息息相关的。首先公益众筹是需要用商业思维进行产品设计。因为众筹项目目标的受众并不完全是热衷于公益的人士，大部分是在平台上关注有创意项目的“90后”，所以在进行产品设计的时候要在项目设计的新颖度和产品设计的吸引力上下功夫公益众筹也需要用商业思维来进行产品的展示和传播。

2.3 当公益遇上众筹优点是明显的

公益众筹降低了公益参与的门槛，为个人发起公益项目提供了平台，实现很多年轻人大胆的公益梦想。另外，这也降低了公益机构募资的门槛。同时，它也向公益组织、公益人灌输了概念，使创新变得更为重要，对于产品属性的要求更高。

除此之外，公益众筹也带来了“粉丝经济”，参与者呈社群化特点。在众筹网张舒女士的众筹公益频道，项目发起者与投资人具有天然的粘性，项目页面随时向大众公开项目进度，投资人可以对自己所投资的项目提意见，还可以去公益众筹群里讨论，大家会相互介绍新奇有趣的公益项目，相互帮忙。

2.4 公益众筹所面临的挑战

公益众筹在帮助他们实现梦想的同时也面临着前所未有的挑战。“众筹平台自身也会有对自己的保护，比如免责条款和风险提示。所以在项目回报执行当中会有一些争议，这些争议平台是无法得到有效保证的。虽然会先拨付70%的资金给公益机构，30%作为风险保证金，但已拨付给公益机构的资金是无法追回的。同时，公益众筹还要承担对个人和草根机构开放所需的筹资成本，如果前期花了很大的精力但没有达到筹资目标的话，成本是回不来的。”“所以，筹款产品的吸引力、项目的创新和良好地运用社交媒体，是众筹当中至关重要的三个因素。”瑞森德筹款研究中心的高级咨询师曹亦苹说。

3 公益众筹未来的发展方向

公益众筹作为传统筹募善款的重要补充方式，可帮助一些小型项目和公益组织解决困境，从而为公益事业带来全新的动力和发展模式。但不是所有的项目都适合公益众筹的方式。对一些没有明确的目的、具体的操作方案的、缺乏故事性的、预算不清晰的、无任何回报的公益众筹项目就难以成功。

鉴于此，公益众筹未来的发展方向，笔者提出如下建议。

3.1 开放政府纯公益众筹平台

目前浙江省慈善总会发起的天慈网，在该网站上进行的捐助项目不需要注册等手续，可直接匿名进行捐赠，同时，支付方式也非常灵活，可以采用支付宝等网上支付平台，也可用个人银行卡支付，此外，对每个捐赠人捐赠后均可从网上打印一份精美的捐赠证书。美中不足的是，该平台上无法由个人或团体发起项目。笔者认为，可以借鉴商业公益众筹平台的运作模式，允许由发起人发起众筹项目，由天慈网进行审核、批准后上线。该模式一方面可以增加其项目在发起人朋友圈中的影响力，增加关注度；另一方面，天慈网可对公益项目的执行情况进行监督，从这方面来说，弥补了商业公益众筹平台对项目执行不承担责任的缺陷。另外，天慈网还可以考虑与商业公益众筹平台合作，将部分模块外包给第三方，在紧抓核心的原则下，尽量控制工作量。

3.2 公开公益基金的使用情况，精准扶贫

“郭美美事件”一度将公益组织推上了风口浪尖，导致公益组织的公信力不足，广大民众对公益的热情降低。鉴于此，建议相关组织将需要帮助的群众建立线上档案，为保护个人隐私可使用化名，但化名与实名需一一对应，每次受捐赠情况在网上予以公布，这种做法，一来可以明确资金的去向，二来可以保证需要捐赠的人受到平等对待，避免有的人多次被资助，而有的人一直被忽略的情况发生，实现精准扶贫的目标。

3.3 建立慈善银行，鼓励更多的人参与公益众筹

慈善银行不是存钱，而是存善举，将捐赠人每一次捐赠行为记入慈善银行，将义工每一次服务存入慈善银行，当这些在慈善银行有“存款”的人需要帮助时，同等情况下，他们将得到优先扶持，“存款”多的比“存款”少的享受优先权，慈善银行中个人账户中的存款不清零，可世代传承。

公益项目需要大家的参与，现有的公益项目一般以物质作为对捐赠者的回报，而物质是有价的，对项目发起者是成本，对捐赠人并非是非要不可的，作为我们每一个中国人，忧患意识比较强，慈善银行能真正让“好人有好报”的大众愿望得以实现。

Massolution研究报告指出，世界银行报告预测2025年慈善总金额将突破960亿美元，亚洲所占比率也会大幅度提高。我国作为发展中国家，其众筹之路刚刚起步，正朝着越来越成熟的方向发展。

参考文献

[1] 万珊.“众筹公益”素食馆海宁萌芽全国开花[N].海宁日报,2015-12-30(A002).

[2] 张倩,葛津锦.嘉兴首家众筹素食馆登上“浙江好人榜”[N].南湖晚报,2015-05-28(02).

[3] 张木兰,闫冰.公益众筹,你会玩儿吗?[J].至爱,2015 (1).

[4] 肖泊.玩转公益众筹的“90后”女孩[J].中国慈善家, 2015(2).

作者简介：宋丽(1981-)，女，汉族，浙江嘉兴人，嘉兴南洋职业技术学院财经管理分院，讲师，硕士，主要从事市场营销方面的研究。

基金项目：①2015年度浙江省民政政策理论研究规划课题(ZMYB201524)。

中图分类号：F832

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2016)01(c)-077-03