3D虚拟试衣间的营销环境与竞争分析

井冈山大学商学院　张雯



3D虚拟试衣间的营销环境与竞争分析

井冈山大学商学院张雯

摘 要：随着3D试衣技术的发展，本文从网络服饰消费者、国家经济水平及相关优惠政策三个方面分析其营销环境，分别根据现存网络试衣间的优势和劣势来阐述其竞争状况，从而有利于3D虚拟试衣间的广泛推广和应用。

关键词：3D虚拟试衣间营销环境竞争状况

1　营销环境分析

1.1网络服饰消费者的剧增

从2009年开始，由于网购规模的不断加大，使用网络购物的消费者人数快速增长，去实体店铺购买的消费者人数较稳定，网购消费2011年上半年增长速度环比上升6%。网络购物给消费者带来便利，给传统企业带来更广的销售渠道。如今，随着网络的不断渗透，传统零售业利用电子商务平台抢占先机，开发自己新的营销渠道。此外，网购消费者向中、重度倾斜现象明显，2010年下半年中度网购者比例已过半。以淘宝网为例，2011整年其消费总额过万元的消费者环比增长82.8%，一千元到一万元之间的环比增长64.7%，一千元以下的增长34%。

伴随着手机移动技术的发展，更多网购消费者愿意选择移动客户端，手机购物正迎来井喷式的推广。2011年1月，登入淘宝移动客户端的累计人数达到4626万，2012年达到1亿，2013年底，已超过2亿。淘宝发布的《2012中国消费风向标报告》数据表明，2013年2月，网购人数达到7.67亿，预计在未来十年将达到10亿人次。手机淘宝的累计活跃用户达到1.13亿，支付宝交易额达到45.8亿元人民币。截至目前，服装成为网购市场中最大品类，占比26.9%。近两年，淘宝网平均每分钟卖出商品4.8万件，占最大比例的是服装，864件，仅女装一个月的总成交额将近160亿元人民币。易于操作的多渠道手机购物让人们在不知不觉中改变了原有的消费习惯，它如空气一般，成为消费者购物生活中不可或缺的一部分。

1.2国家经济水平的攀升

2008年金融危机以来，中国网上交易金额和网购人数持续增加。中国IT研究中心最近发布的数据显示，截至2013年底中国网购人数达3.1亿，并继续保持快速增长的势头。《2013年第二季度中国B2C市场季度监测报告》指出，2013年第二季度，B2C市场服装销售量达494.1亿元，超过B2C销售总量的三分之一，较2012年同期增长130%，环比增长19.6%。淘宝网仍是最大网购交易市场占75.2%，其市场份额远远超过第二的腾讯、唯品会等多家B2C企业。

多数人喜欢网购的原因是网上商品的价格比传统实体店便宜。中国电子商务研究中心近日发布的《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，整个2012年中国电子商务零售业销售量占比社会消费品零售总额的6.3%，比2011年上涨1.9%。另外，2014年1月20日国家统计局公布，2013年全国居民收入的基尼系数是0.47，城镇居民人均可支配收入26955元，除去通货膨胀，实际上涨7%；农村居民人均纯收入8896元，实际上涨9.3%，居民收入水平的上升有利于增强其消费能力，也对整个电子商务的发展奠定了坚实的基础。

1.3相关优惠政策的保障

自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业发展规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出，电子信息产业交易量保持稳定式增长，产业发展带来的GDP水平的上涨超过0.7%，三年新增就业岗位超过150万个，将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持[1]。另外，各地完善有关网购的政策法规，旨在提高当地电子商务零售市场的活力，制度的规范化保证其稳定有序发展[2]。

3D虚拟试衣间属于高新技术产业中的电子与信息技术产业，优先扶持和发展高新技术产业，已成为世界许多国家重要的政府行为，加大扶持力度，对相关政府职能和行为的制度化和法制化[3]。例如，我国对于出口产品产值超过全年总产值三分之二的高科技企业，征收10%的所得税，没有达到这个标准的，则征收15%。这些优惠政策和支持措施为产业的发展提供了良好的市场环境[4]。

虽然网购成为购物大军的主要消费模式，服装成为网购市场的最大品类，但是现代网上购物人群对自己所购买的服饰不仅仅停留在价格上，还体现在对服饰的舒适度、合身度以及跟自身的衣服搭配程度上的更高要求，想在网上就能够解决，不是买回家后因达不到预期效果而来回的退换。根据中国行业研究网的数据显示，仅在2013年“双十一”网购商品的退货率已达25%，部分商家甚至高达40%。2014 年3月15日起执行的“七天可无理由退换货”，给网购消费者带来福音的同时，倒逼电商们进行改革。退换货过程中产生的运输、劳动力资本等费用的增加，加大了电商的运营成本。那么，一个好的试衣软件将会激起强烈的市场需求，不仅省去了消费者退换货的麻烦，而且也降低了电商的运营成本，提高了效率。

2　竞争状况分析

网络试衣间最早出现在美国、日本等高科技发达的国家，而我国则于2007年底问世的。目前，国内的“试衣网”有face72、metail、41go、f ts me、okbig及和炫网等。正在经营的有北京华创振新科技发展有限公司、广州妙思电子科技有限公司、奥宝软件有限公司、厦企“尝鲜”网络体验店、奥斯网络科技有限公司等。伴随着国内试衣网站的发展，出现了许多不尽人意的地方。例如购买的服装、鞋子等尺码大小问题，或购买饰物的款式、颜色等问题。现在市场上的试衣软件大多是简单的图片拼接，达不到3D试衣的效果，更是达不到顾客本人在现场试衣的效果。

2.1现存网络试衣间的优势

2.1.1省时省力

市场上现存的网络试衣间可以让消费者试穿满意后，直接在线付款，快递送货上门。对于上班族来说，不仅可以免去奔波转车，还节省了时间，减少了疲劳感。

2.1.2效果直观

由于在网上不能试穿喜欢的服装，模特穿的很好看，收货后发现不适合自己，一些网购消费者尝试“网络试衣间”后称愿意继续使用，并推荐给周边好友。

2.1.3便利实用

网络试衣间的便利性和实用性对许多网购消费者非常有吸引力。网上试穿可以把看中的不同品牌、不同商家的东西随意搭配，这是在商场购物时很难实现的。

2.2现存网络试衣间的劣势

网络试衣给消费者带来方便实惠，但与3D虚拟试衣间相比，还存在着许多缺陷。

2.2.1技术壁垒

如今，我国网络普通的在线试衣平台，大多利用FLASH技术，其中的模型和商品都是二维图像。尽管有些试衣网站有可以旋转的模特，但基本上都是多个二维图像的贴合，与国外广泛使用的3D试衣技术大相径庭，如未能在3D虚拟模特上加入touch技术[5]。事实上，3D虚拟试衣需要与电脑内存和宽带速度有很好的契合度，内存不能低于512M，超过1G才能达到最佳效果。

2.2.2真实度缺失

目前，网络试衣技术不成熟，整合FLASH技术和JPG格式图片的二维图像，使得试衣效果不佳，有的网友表示感觉衣服像贴上去一样，比较生硬，实际参考价值不大。基于个体的差异性，网络试衣模特不能代表真实的身体，现存的网络试衣间大多停留在满足服饰搭配方面。

2.2.3受众局限

目前，大部分的网络试衣间消费群体比较局限，仅对女性提供服务，但对于有特殊需求的人群没有专门的服务，比如像孕妇、残疾人、儿童和老年人。受众的局限性导致不能满足不同消费群体的需求，不能形成多功能全方位的服务体系。

2.2.4版型获取困难

设置网络试衣模特的参数需要大量的数据系统作为后台支撑，如果服装生产厂家能够提供样品的版型，那么模拟真人的试衣效果才能很好地呈现。但是，往往服装版型是厂家占领市场、区别竞争者的有力武器，就连他们的经销商都不能轻易获得，何况电子商务平台里众多的个体卖家。

2.2.5渠道机制束缚

通常，现存的服装营销渠道还是沿用传统的代理商、批发商和零售商模式。伴随着电子商务的发展，网络直销已经深入人心，渗透到了人们的日常生活消费中，这必然会对之前的品牌加盟商带来威胁[6]。

参考文献

[1] 于力，李大凯.基于C2C平台的网络创业者SWOT分析与战略选择[J].贵阳学院学报，2012(2).

[2] 张建杰，梁双伟.关于我国高科技产业化的几点思考[J].山西高等学校社会科学学报，2003(3).

[3] 毕颖.高新技术产业的政府政策扶持与我国政府的政策取向[J].河北经贸大学学报，2000(3).

[4] 何永芳.发达国家与新兴国家高新技术产业的扶持政策[J].首都经济贸易大学学报，2001(1).

[5] 李瑞芬.网上试衣系统中服装建模优化技术研究[J].数字技术与应用，2011(4).

[6] 杨速炎.试衣网：网络逛街的革命[J].上海经济，2009 (8).

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2016)03(a)-085-03