高校图书馆电子资源使用情况调研与分析

马　众，蔡欣悦

（北京信息科技大学，北京100192）

高校图书馆电子资源使用情况调研与分析

马众，蔡欣悦

（北京信息科技大学，北京100192）

随着信息技术的快速发展，电子资源在图书馆馆藏资源中所占比例越来越高。本文总结了高校图书馆电子资源的使用情况利用现状，提出了电子资源使用过程中存在的问题，分析了出现问题的原因，提出提高图书馆电子资源利用率的对策和建议，以便为读者提供优质的信息服务，提高电子资源的利用率。

高校；图书馆；电子资源；管理；现状

0　引言

为了适应信息时代的发展要求，很多高校的图书馆都结合自身学校的办学特色和学科专业，建设或引进了不同类型的电子资源，其中，购买比例较高的数据库是中国知网、超星数字图书、万方、龙源等等，有些有条件的高校也自主或联合开发了自有的电子资源数据库，这些电子资源也成为目前图书馆馆藏资源的重要组成部分，这些电子资源为高校的教育教学和科学研究提供了重要的数据信息。

1　高校图书馆电子资源使用情况现状

通过对高校图书馆电子资源的使用情况进行调研，发现图书馆电子资源的使用情况并不理想，通过对比近几年高校图书馆电子资源的使用情况，结合在高校进行的调查，发现目前高校图书馆电子资源在使用方面存在一些问题。第一，大学生对电子资源的使用情况不容乐观，有接近半数的大学生从未使用过图书馆的电子资源，其中大部分甚至不知道自己学校的图书馆拥有电子资源，而能经常和熟练使用图书馆电子资源的大学生点不到四分之一。第二，从使用人群来看，高校教师是使用电子资源最多的人群，其次是各类型研究生，本科生最低。第三，从发展趋势来看，虽然高校图书馆电子资源的使用率比较低，但是表现出逐年增长的趋势，说明高校师生对电子资源的接受程度也在不断增加。

2　高校图书馆电子资源使用现状原因分析

高校在进行电子资源建设的时候投入了很多的物力和财力，但是电子资源的使用情况却不乐观，相比其巨大的投入来说很不匹配，造成这种情况的原因有以下几点。

（1）用户不熟悉电子资源的使用方法。高校图书馆的电子资源种类很多，特点也不相同，每种资源都有其侧重的方向，这些资源的使用方法也有差异，检索和查询的方法也不尽相同。高校图书馆对电子资源使用方法的推广不到位，缺少对电子资源使用方法的介绍和推广，导致用户对馆藏的电子资源了解不够，不熟悉各种电子资源的特点，也不掌握这些电子资源的使用方法，影响了电子资源的使用。

（2）电子资源的供给和需求不匹配。高校图书馆在购买电子资源的时候，可能脱离自身高校的办学特点和学科专业，出现盲目选择或跟风的情况，尤其是没有了解教师和大学生的实际需求。这种盲目的选择不仅浪费了高校的教育和科研经费，还耗用了高校有限的网络和数据库资源，更需要专门人员对信息进行维护和管理。图书馆在引进电子资源之后，经过教师和大学生试用一段时间，应该及时对用户的使用情况进行调查和登记，了解用户体验和使用者的需求。而在现实中，很多的高校图书馆都没有做这个工作，未能掌握电子资源的使用情况，也没有对用户的使用情况进行了解，导致电子资源的供给和需求出现不匹配的情况，影响了电子资源的使用。

（3）电子资源的服务意识不强。在电子资源得到不断扩大和充实的同时，电子资源的服务内容、服务意识和服务方式等方面发展的相对滞后，导致在用户进行信息查阅和资源检索的过程中，缺少专业的指导和服务，影响了资源的使用效率。当图书馆引进或开发电子资源之后，缺少对电子资源引进之后的宣传和介绍，用户并不了解电子资源的内容和种类，这样一来，当需求出现的时候，也不能在第一时间使用电子资源。

（4）忽视对电子资源的维护和管理。第一，用户对信息的使用具有阶段性特点，电子资源的使用频率是有一定规律的，有些高校图书馆忽视了对电子资源的维护和管理，没有做好网络环境的维护工作，在使用高峰的时候可能出现数据拥堵和网络不通的情况，影响用户的正常使用。第二，电子资源的更新不及时，高校教育教学和科学研究等都对信息的时效性有着严格的要求，很多高校的图书馆没有及时更新自身的电子资源，尤其缺少最新、最前沿的学术成果和行业数据，影响电子资源的使用。

3　提高电子资源利用率的措施

（1）提高用户对电子资源的使用能力。图书馆要努力将提升用户对电子资源的使用能力纳入日常工作的重点，尤其是对新入职的教师和新入校的大学生，要积极开展针对电子资源使用的培训，通过定期培训介绍电子资源使用的技巧，提高信息检索能力和资源使用能力，尤其当引进新的电子资源数据库之后，也要针对新资源进行专题讲座，增强用户对使用学校图书馆电子资源的积极性和主动性。

（2）加强电子资源维护和管理。将电子资源与用户的需要相结合，建立或引进实用性更强的电子资源。

（3）加强对电子资源的服务。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.107

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2016-04-20