诠释信息时代下的知识员工管理

董建功

（中色十二冶金建设有限公司，太原030009）

诠释信息时代下的知识员工管理

董建功

（中色十二冶金建设有限公司，太原030009）

在进入21世纪以后，随着信息技术的快速发展，世界经济有着信息化和全球化的两大趋势，知识经济占据了国际经济的主导地位。知识经济的发展，造就了一大批知识型企业，同时涌现出以知识来创造经济价值的知识型员工。掌握知识和专业技能的知识型员工作为企业的重要资源，受到了人们的高度重视。

知识员工;特征;管理

1　知识型员工的特征

企业经济管理之间的竞争重点在于对具有专业知识的知识型人才的管理，而经济管理各个要素的管理的归结点在于对高素质知识型人员的管理，所以知识型员工管理是企业成败的关键。为了更好地管理知识型人才，有必要对其做出深刻的认识。一般性知识型人才具有如下特征：

（1）独立自主性。在企业中，知识型人才主要从事创造性工作。他们以自身的专业知识和技能为基础，运用智慧不断形成新的知识成果。而这种特性也表现在工作环境的灵活性以及宽松的工作气氛，其不愿受制于物，甚至无法接受上司的遥控指挥。

（2）拥有相应的专业特长以及较高的个人素质。知识型人才一般都受过系统的教育，拥有较高的学历，因此他们往往表现出比一般员工更高的个人素质，例如：较强的学习能力、独特的创造性思维等。

（3）创新性及骄傲性。创新是知识型人才的重要特征，知识型员工之所以成为企业重要资源，并不是因为其掌握了某些高端知识，而是他们具有利用知识不断创新的能力。其在工作中发挥个人灵感和资质，应对各种突发情况，推动技术的进步，使企业产品不断更新。因其具有这样的特殊技能，往往对上司以及同僚都产生不同影响，使其在某一特长领域崇拜其个人权威。

（4）渴望实现自我价值而产生流动性。知识型员工在金钱需要中很注重自我价值的实现，强烈希望得到社会的承认和尊重。一旦现在的工作缺乏充分的个人发展机会与空间，他们就会把目标转向其他公司，寻找新的机会。

2　知识型员工的管理

知识型员工拥有知识资本，具有独立自主的特征。他们已不再是普通的受雇员工，而是以知识资本的投入成为企业的重要投资者。不能以简单的雇佣关系来定义他们与企业的关系。显然传统的管理模式也不适应他们，针对其特征可以有如下的管理策略：

（1）充分发挥员工的独立自主性，对其有灵活的管理与激励方式。企业应重视对知识型员工工作的自主性的授权。通过授权保障其创新工作的进度，满足其对资金物质以及人员上的要求。

（2）鼓励员工参与企业管理，赋予其一定的管理决策权。给予知识型员工对其参与业务的决策权，可以充分表达企业对其的尊重和信任。

（3）员工与产品平等对话。员工们看不到个人的贡献，缺乏对于自己在整个产品生产过程中的认识。不同于工业时代，在信息时代，工作不仅仅是一个过程和产品，而是一个生产许多产品与对产品不断改进的过程。

（4）积极地创造个人发展空间。在某种程度上知识型员工对于知识、个人和事业的成长的持续追求超越了其对于企业目标实现的追求。企业要充分了解到员工的个人需求与职业发展需要，为其创造良好的发展空间，只有当其认识到自己在企业中的发展前途时，才会产生和企业荣辱与共的思想，使其有更大动力的为企业做出贡献。

3　结语

作为知识型人才，对于企业来说更有举足轻重的影响力。所以有效、科学的管理知识型员工，发挥其重要作用，对企业做出更加有效的贡献，具有重要的现实意义。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.078

F279.23

A

1673-0194（2016）13-0139-02

2016-03-29