文/周新月
做自己的“女神”专访A.T化妆品品牌创始人安陶集团董事长陶陶
文/周新月
陶陶,英文名Teniya Tao,安陶集团董事长,A.T化妆品品牌、爱尚美品牌、Mayfield洗护品牌创始人。陶陶旅居英国多年,2014年5月回国创办A.T护肤品牌,担任董事长。同年5月第一款护肤品,荣获国家专利的角鲨烯精华面膜成功上市,9月,A.T护肤成为《美丽俏佳人》重点推荐品牌,同月A.T护肤成功赞助电影《闺蜜》首映,10月A.T护肤产品登陆世界奢侈品顶级杂志《费加罗》,12月1日,A.T成为第一个进入人民大会堂举办品牌答谢晚宴的微品牌;2015年1 月1日在人民大会堂宾馆举办A.T护肤新年晚会,将A.T品牌又一次带入中国最高的舞台,同月陶陶荣获CCTV《商界传奇》年度新锐人物大奖,同时A.T护肤与欧洲四大原料厂之一签订订单,并委托该企业生产A.T芳香系列护肤品,同时也为A.T走向国际步入欧洲迈进了一步。自2012年起,陶陶不间断的资助了很多贫困儿童,为这些儿童承担学习及生活费用至今。2015年3月,A.T品牌首批拿出10万元成立A.T助学资金,并在A.T售出的每一件产品极低的利润中,仍拿出一部分,每个月不断的增加到助学基金里。这位被媒体和网友称为“A.T女神、80后创业者楷模、美女企业家”的美丽女性,一直坚持着自己的信念,开拓着属于每一位“女神”的坦荡商途。
美丽是每个女孩子毕生所追寻的事业,而提供美丽更像是一场美丽的盛宴。有这样一位大步走在创业路上的企业家,她爱运动,坚持去健身房“刷卡”,轻松征服5公里;她爱美,喜欢长发长裙,展示自己最美的一面,浓妆淡抹总相宜;她爱创业,经历了第一次创业实现了财务自由后,又创办了化妆品品牌A. T,把微商运用到极致;她爱“做梦”,梦想有一天将中国的化妆品品牌A. T带到全世界,让更多人感受到中国人的经营实力与商业智慧……她就是陶陶,安陶集团董事长兼A. T化妆品创始人,她正在尽其所有,让每一个像她一样自由、敢爱的女孩子都成为自己的女神。
在1 0 0 0个人眼中有1 0 0 0种对女神的定义,除了美丽之外,陶陶认为女神还应该具备“扬在脸上的自信、长在心底的善良、融进血里的骨气、两侧外露的霸气、刻进命里的坚强。”陶陶一路走来,也曾失落过、沮丧过,但她却一直坚持着这些品质,坚持着心中的梦想。
由于父母是商人,陶陶自小就有比较优渥的生活条件,但在高中时经历了“家道中落”,陶陶也突然变得成熟起来,有了更强的家庭责任感。自那时起她就有一个心愿——要给父母提供最好的生活,就像以往父母曾经给自己所提供的那样。为了实现这个心愿,她在大学时便尝试自己开服装店,毕业后从事橱窗设计师的工作。
在太古集团做橱窗设计师时,由于工作表现突出,陶陶经常被送到香港接受培训,她因此接触到香港很多好用、实惠但不太有名气的化妆品,这促使她萌发了做化妆品的心愿。谈起那段经历,陶陶说:“做了一段时间的橱窗设计师之后,我当时想调到销售部,但老板说销售部可能不适合我,我就辞职了。当时想做化妆品代理,就给很多公司发邮件,但大多数公司都以我没经验、没公司等为由拒绝了我。后来一家英国公司对我说,如果我能在6个月内卖1 0 0 0瓶他们的产品,我就可以做他们的经销商。从那时起,我就准备在淘宝上卖。那时淘宝刚开始不久,还不限制发广告,我就没日没夜给淘宝店发广告。就这样,一个月过去了,几乎没人回复我,也没人订我的货。后来,我找了北京电视台的主持人给我拍了一个关于那款产品的视频,将视频传到网上。并且我会先送些试用装给淘宝店,同时又坚持发了一个月广告,终于收到了两个店的回复。这两家店销售了产品之后,获得了很好的客户评价,之前拒绝我的店也回来找我。后来一个月最多能卖到2万瓶。”就这样,陶陶与化妆品结下了不解之缘。
陶陶大学毕业后从事的是橱窗设计师的工作,后来所做的都跟化妆品有了千丝万缕的联系。每一步转变都意味着挑战,战胜挑战的过程也正是陶陶蜕变为“女神”的历程。尽管这一蜕变的历程充满了艰辛,但她却变得越来越美丽、越来越自信。谈起一次比较艰辛的经历,陶陶对笔者说:“代理了那款英国化妆品之后我接着代理了台湾的彩妆品牌S o l o n e,这款产品现在在淘宝出货量依然很大,在代理过程中我积累了资本和客户资源。而正当我代理英国和台湾的化妆品做得比较顺风顺水时,却出了一件意外的事。我所代理的那款英国产品有很多留学生也想代理,后来英国那边就取消了我的代理资格,把代理权给了别人。当时我特别难过,好像自己养大的孩子被别人生生地抢走了。为了争回代理权,我跑到英国,打算找律师打官司,但因为我没有与厂家签订书面合同,律师对我说起诉没有胜算。终于我放弃了这个代理权,一个人走在伦敦街头,伤心地大哭。”
有那么一段时间,受了打击的陶陶曾想过不如过一种悠闲的生活。她把公司交给自己的团队运营,用所淘得的第一桶金在英国买了2套房子,除了自己住之外,她把剩下的房子租了出去,打算就那样做个“快乐的包租婆”。闲来没事,陶陶就去各地旅游,去了英国之外的欧洲其它国家,也去了美国、韩国等地。就在她悠闲逛街的时候,职业习惯却使得她的关注点还在化妆品上。陶陶边回忆边说:“旅游途中我注意到,在各国商场化妆品专柜上面,中国品牌几乎是0 。那时我就萌生一个想法,我希望从自己做起,唤醒更多中国人,改变世界对中国的看法,我想做一个能够走向世界的化妆品品牌。之后我参加世界化妆品展览时,结识了一个英国的专家,她提供了一个面膜配方给我,回国后我就开始做这个产品,一炮而红。”
从一个普通的公司职员,到光彩夺目的新锐企业家,陶陶经过几次华丽转身之后,成功蜕变为自己的女神。她认为每个女人都应做自己的女神,陶陶说:“我们企业的口号是做自己的女神,虽然大部分人看起来都是一般人,但在岁月的流逝中,有人越来越优雅漂亮,有人却变成了‘黄脸婆’,很多东西都是后天养成的。我们完全可以让每天都变得更好,美丽是通向成功非常重要的推进器,希望每个人都由内而外更美丽更自信。”随着岁月的流逝,陶陶不仅将自己变得更加优雅美丽,在事业上也取得越来越大的进步。
在化妆品的“红海”中,A. T之所以能在短时间内创造令人吃惊的业绩,与其重视微商运作有莫大的关系,并且其微商运作方式有着独特之处。陶陶介绍说:“我们有2万多的微商团队,他们既是我们的经销商,也是我们的粉丝。我们主要销售渠道是微商,占总比约7 0%。刚开始推出产品的时候我们就选择微商作为突破口。”可以说A. T选择了微商,微商也成就了A. T。
在陶陶看来,微商是社群电商,覆盖了它的社交圈能够覆盖的人群,而传统电商覆盖的领域比较全面。谈起微商与传统电商的其它区别,陶陶说:“传统电商是冷冰冰的销售和购买,是电脑对电脑、手机对手机的交易,你并不知道给你服务的是谁,不知道他们是男是女,这是一种冰冷的生意。而作为社群电商的微商是一种有温度的生意。”
如今选择做微商的产品和品牌越来越多,为何A. T可以迅速壮大团队并取得良好效果?陶陶解释说:“我们在正式售卖产品之前,会先发试用装,每个产品发3 0 0 0 到1万个试用装。然后看用户反馈,反馈好的话才会把产品正式推向市场。因为发展时间比较短,我们现在的年销量可能还不及某些大品牌的月销量,但我们看到的是远方。别人可能是坐火箭往上飞,我们是坐着小火车,慢慢往山上爬。相信笑到最后的一定会是笑得最好的。”
同样是做微商,有人做得风生水起,有人却太过于风平浪静。说起做微商的技巧,陶陶说:“微商是一种社区化营销,我身边很多朋友看到我的皮肤觉得我比实际年龄显得更年轻,就常常问我用的是什么面膜,这时我就跟他们说我都用自己的产品。在我看来,以化妆品为例,做微商的小技巧有以下几个方面。首先,可以把身边对皮肤感兴趣的人组到一个群里,而自己就是一个护肤顾问。这个群可以聊天八卦,这些人也可以向‘皮肤顾问’买产品。第二个方法是前面提到的分发试用装。我常跟经销商说,这个世界上没有不投资就拿到订单的事。好产品自己是会说话的,所以我们会给试用装。第三个方法是要做好连带销售,不仅是给顾客1份试用装,可以多给一些,让他们送给亲戚朋友。第四个方法是做好售后服务,顾客不一定都懂得正确使用化妆品的方法,可以做好指导,并及时询问其使用感受,这样会和顾客建立一种朋友般的亲密关系。”陶陶认为这几点在做微商时都很重要,当然不同的产品做微商也都有不同的方法,关键要靠自己去总结、摸索。
越来越多的创客通过微商取得了成功,同时也有人在该领域浑水摸鱼,导致微商市场的产品质量参差不齐。对此,陶陶对笔者说:“国家已经在规范微商行业。我认为不论是微商还是其他商人,都要做一个正直的人,给消费者提供安全的产品,要拿你自己能够用的产品给消费者。同时也要做一个负责任的商人,绝对不能销售三无产品。”
微商市场需要从业者一起去维护,每一个从业者都好像一颗棋子,所走的每一步都关系到微商发展的大局。对于做微商暂时还没有起色的人,在A. T官方网站上有一篇文章如此安慰道:“微商,请不要哭泣!因为你是孤独的。微商就是一个熬的过程,不要怕麻烦,每天进步一点点,日积月累之后,你会庆幸当初的你坚持了下来。微商最看重的就是执行力!或许有的新手小伙伴现在不了解,但是过了这个坎,你会得到你想要的!还是那句话,你的付出和回报一定是成正比的!加油!因为你是浮躁的,甚至是急躁的,因为你想在第一时间把产品卖出去,所以你急了。我见过不少微商,因为做了产品代理,一个月没出货,结果哭了。后来因为你的坚持,因为你没有哭泣,所以你走到了今天。当然,我为你鼓掌……”
在做微商的道路上,充满了机遇,也充满挑战,而陶陶非常看好微商的前景。她说:“我们每一个人,都有很多认识别人的机会,可能在朋友的下午茶上,可能在一次聚会上,今天认识张三,明天认识王五、赵六,你的社交圈是不断扩大的。你要慢慢成为生活的主导者,而不是被生活所主导。到目前为止,淘宝卖家可能还不超过1千万,但微商已经超过2千万了。因为操作方便,无论做什么,都可以做微商。微商成为入门门槛最低、对从业人员要求最低的行业。随着时间的推移,微商肯定会越做越好,这将是最有前途的行业之一。”
山东泰安,孔子的儒家文化和泰山石文化的起源地,同时也是齐鲁文化的精髓,而这种精髓中包含了浓浓的民族使命和责任感。A. T品牌创始人兼董事长陶陶便是来自这个地方,当时的她也正因为怀揣着这样的民族责任感,才打造了一个属于国人的民族品牌。2 0 1 4年的时候,正在奋发创业的陶陶在新京报的青年社论上看到一篇名为《你的努力,就是这个国家的方向》的文章,这篇文字令她深受触动。“中国有1 3亿甚至1 4亿人,在这么多的人口中,那些充满活力、充满智慧、充满创业冲动的年轻人应该站出来,应该尽自己最大所能去做一些对国家、对民族有意义的事!我对化妆品感兴趣,那么我就要在这方面贡献自己的力量,打造一个能够冲出国门走向世界的民族化妆品品牌。”
从2 0 1 4年5月2 1日A. T第一款产品问世,到之后陆续推出其它系列产品,只用了很短的一段时间。2 0 1 4 年8月A. T眼膜上市举办的“A. T最美双眼大赛”引爆新浪微博热门话题荣登榜单第三名,带来1 2 0 0多万访问量;2 0 1 4年9月,A. T护肤成为《美丽俏佳人》重点推荐品牌;同样是在9月,由黄真真导演,薛凯琪、陈意涵、杨子姗、吴建豪、余文乐、钟汉良等众多明星主演,A. T护肤倾力赞助的时装大片《闺蜜》上映,借由电影的热映A. T护肤收获无数好评,以至于在接下来的1 0月份便成功登上顶级奢侈品杂志《费加罗》;1 2月1日,A. T成为第一个进入人民大会堂举办品牌答谢晚宴的微品牌;2 0 1 5年1月1日A. T 在人民大会堂宾馆举办新年晚会,将A. T品牌又一次带入中国最高的舞台。
2 0 1 5年1月2 7日,在中央电视台梅地亚中心黄金演播大厅,5 0 0多位国内外政、经、学界知名领袖人物与全球华人精英欢聚一堂,参加C C T V证券资讯频道《商界传奇》《奋斗》《给你一个亿》三大栏目的“奔跑吧2 0 1 5暨央视《商界传奇》2 0 1 4年度峰会”。峰会由阿丘等多名央视名嘴主持,众多政、商界大佬纷纷登场演讲。颁奖典礼与启动仪式上的精彩活动和节目阵容堪称小春晚。
A. T品牌创始人陶陶女士作为所有获奖嘉宾中唯一的女性企业家,与明星兼投资人任泉、“滴滴打车”负责人等商界明星,同获C C T V《商界传奇》新锐人物奖。
面对央视节目主持人温梦欣提问,陶陶如此回答:“李克强总理在达沃斯论坛上致辞时大力提倡‘大众创业’、‘草根创业’、‘女性创业’,我作为一名普通女性,一个草根,带着自己的品牌梦想A. T护肤品迎着这股春风,在第一次成功创业之后,开始了人生的第二次创业,经过努力取得了今天的一些小成绩。A. T不单单是一份美丽的事业,也是时下众多女性实现物质与精神独立的创业平台!我们以‘A. T做自己的女神’为品牌精神,从一个小品牌立志在3到5年内成为中国乃至世界知名的民族品牌。”
截至目前,A. T集团打造的各系列产品已经拥有1 6 0 0 0多名世界各地的经销商。同时经由与陶陶同样有着民族责任感的华人代理商之手,A. T品牌漂洋过海销往加拿大、美国、英国、法国,正式打响A. T的世界征途!
面对这一切,陶陶浓眉深锁,微微摇头,“过去的就是过去,一山还有一山高,商道便是如此,我还没有触摸巅峰,我就只能攀登更高。”
对于做化妆品、做微商陶陶都有一套自己的“生意经”,在日常生活中她和其他女孩子一样也有自己的爱好。她喜欢去电影院看电影,享受现场的音效和氛围;喜欢健身、唱歌、插花、旅游……
当笔者问到旅游时的“必须装备”,陶陶毫不犹豫地说:“其它的可以不用带,一定会带手机!手机可以解决工作、娱乐、生活等方面的问题。我曾经跟朋友开玩笑说,如果把我关在一个小黑屋里,只要给我一部手机就可以。当然,手机对我来说,第一是用来工作的,第二才是用来娱乐的。”
手机对陶陶来说虽然很重要,但是更重要的还是工作和生活。陶陶很满足地说:“在工作方面,我从事我喜欢的行业,做我自己喜欢的产品,和我喜欢的人一起共事,所以我每天都很快乐。”而在工作之余,陶陶也不忘自己的兴趣爱好,最近的美国之行,陶陶在一天之内“暴走”纽约十公里,并且坐直升机观赏曼哈顿全景,玩得不亦乐乎。
之所以今天可以开心地工作、生活,陶陶认为这跟自己坚持梦想有着很大关系。她说:“当我创办A. T时,可以说是第二次创业,家人、朋友知道我创业的时候有多辛苦,因为每天要想很多事情,甚至会有些神经衰弱。他们认为我本可以过得舒服一点,不用这么熬夜、费神费力。也有朋友说化妆品是个红海,你怎么还往这里闯?他们劝我找一个好赚钱的行业。也有人说你干嘛要做一个中国品牌?外来的和尚会念经,外国产品会比较好卖,可以借壳做国外品牌。而我认为,如果连我们中国人自己都不支持国货的话,还怎么指望国外的经销商来卖中国品牌的产品?虽然我经受了别人的质疑和不理解,遇到了各种困难,但固执的我还是坚持了梦想。有时候觉得语言很苍白,我觉得应该坚持自己的梦想,然后将成功展示给质疑者看。我要做屹立于世界品牌之林的民族化妆品品牌,做受世界认可的中国化妆品品牌。”
坚持了自己的梦想,取得了初步的成就,陶陶同时不忘帮助别人完成梦想。陶陶本人自2 0 1 2年起,资助了很多贫困儿童。她曾委托“珠海U I C思成团队”资助贵州陈家寨希望小学的十个孩子连续两年的生活费用,2 0 1 3 年7月开始委托“凤凰助苗公益”资助家境贫困的“石发支”和“石金秀”兄妹学费生活费至今。
2 0 1 5年3月,A. T品牌首批拿出1 0 0 0 0 0元整成立A. T助学资金,并在A. T售出的每一件产品极低的利润中,仍拿出一部分每个月不断的增加到这个助学基金里,资助更多贫困儿童,不让他们输在人生最初的起跑线上。因为A. T知道“少年强则中国强”的道理,“所以我们将一直资助下去,一年接着一年,一代又一代的A. T人将持续不断的资助下去。”陶陶如此坚定地告诉笔者。
在创业的过程中,陶陶多次受邀参加大学和社团的创业分享活动,通过自身的创业经验分享,激励那些有梦想的年轻人勇于创业,在自己的人生路上画出辉煌的一笔。
在A. T官网上有着这样一段话:“女人为什么只能温顺乖巧?为什么只能规行矩步?为什么只能遵从教条?为什么只能依偎附属?女人就应该来点不一样!如果成功非得出卖自己、委曲求全,我宁愿头破血流的失败。我相信,唯有勇敢面对、笑着渡过难关才能赢得尊重。世俗、偏见与我无关,活得精彩不需要向任何人证明。做自己的女神!”这是为所有女士所写的宣言,也是陶陶的切身感受,她用自己的行动和坚持实现了做自己的女神的心愿,也用持续的行动和梦想鼓励着更多的女性成为自己的女神!