华芳国
忽然有了种当“先生”的感觉,每天都会有若干陌生的电话:“先生,你好,我是裝饰公司……”“先生,我是小王啊,咱们联系过的……”“先生,请问您是XX业主吗?”
怎么回事?我是谁?我的心中生出莫名的烦恼。某房地产公司也太缺德了吧,业主的信息不知要卖多少次!于是我每天当起了“先生”,虽说在商品经济时代,这是好事儿,不愁钱花不出去,问题在于我现在不装修,不购家具,这不等于是浪费彼此的感情吗?开始我还能平静对待,电话多了,心烦了,态度也生硬了。“你打错了!”“我不装修。再见。”我以此回应。有时一见陌生号码干脆不接,也有一次接通了不说话,对方“喂喂”了几声,说声“拜拜”。还有一次,没等对方开口,我就说:“你是装修公司的吧,我现在不装修。”对方是个年轻女性,也很生气:“不是让你装修房子,拜拜。”
我的态度并没有减少电话的干扰。有时我就想,我烦,他们烦不烦呢?从来电中感觉到,这些人都是二十多岁的样子,面对陌生人的冷遇,他们仍能笑容满面,声音甜美,仔细想想挺不容易的。每个职业都有不同的特点,为了生存挣钱,各显其能,也是正常不过的事。不管如何,我相信他们不会无端地浪费情感,这么做也一定鼓足了勇气。
想通了之后,我的态度转变过来。再接电话时,我会耐心地听他们把话说完,和颜悦色地回复他们。我的转变并不表示我顺应了这些电话的干扰,而是基于对人的尊重。我希望那些公司也转变营销方式,以表示对别人的尊敬,如此电话不断,让“先生”们很烦恼,反而会影响自家的业绩。
(摘自《燕赵晚报》 )