浅议如何做好企业标准宣贯工作

刘依璐

摘 要：本文阐述了企业标准宣贯的作用和重要意义，探讨了加强标准宣贯的几项措施，主要从宣贯材料、对象及方法等三方面进行了分析，提出了提升标准宣贯效果工作体会和建议。

关键词：标准宣贯 企业标准化 提升效果

作为基础保障性工作，标准化对于产品质量的保证起到重要支撑作用。标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。实践表明，标准宣贯不但是标准制定过程的延续，而且是标准能够顺利实施的前提和基础工作，标准只有通过贯彻实施才能充分发挥标准预期的作用和效果，从而提升设计、生产和管理水平，产生真正的社会和技术经济效益。

一、标准宣贯的作用和意义

1.标准宣贯有利于提高产品质量，增强产品的竞争能力。产品质量决定了企业的竞争力，把质量工作放在首位，是产生效益的基础。围绕着产品质量进行的产品设计、工艺编制、试验检测等一系列的技术活动，均与实施标准有密切关系。只有通过各项标准的宣贯，使相关人员掌握标准内容并加以应用，才能保证产品的高质量，最终增强产品的市场竞争能力。

2.标准宣贯有利于科研生产工作良好秩序的建立。标准宣贯能使科研生产、管理秩序规范化。产品研制往往涉及到多企业、多部门和多环节，有统一的科学依据和约束，才能做到协调一致。通过标准宣贯可以促进科研、生产管理工作秩序的建立和规范，避免出现脱节、不协调等相互矛盾的混乱局面，加强各项技术、流程的协调性，从而生产出质量稳定的产品。

3.标准宣贯有利于促进企业技术进步，提高技术管理水平。科学地学习贯彻标准是企业加强管理、提高技术水平的基础和手段。由于标准规定的内容具有前瞻性、先进性，通过标准宣贯可以把标准中的新技术、新方法推广运用到产品中，限制过时技术的采用，促进企业技术的进步。标准宣贯是一项全面、全员性的工作，按标准指导设计、管理等工作会更有效。

二、采取多种措施加强标准宣贯

1.编制形式丰富的宣贯材料。由于现在信息化手段的广泛应用，使得构建多媒体和网络环境的新型宣贯模式日益成为主流。可利用信息化手段建设专门的标准化平台，集中发布、管理标准化相关信息，利用多媒体宣传、计算机模拟仿真宣贯、网上答题等多种方法营造灵活方便实用的宣贯环境。同时编制发放标准化知识手册等材料，在办公楼内张贴宣传画等方式，以生动活泼的形式强化宣贯效果，加深印象，引起大家的重视，达到宣传的效果。

2.根据对象特点开展宣贯活动。在开展宣贯活动时要特别注意实施按需培训的原则，做到有的放矢，达到促进宣贯对象主动学习的，有效指导实际工作的目的。以笔者所在的单位为例，主要将宣贯对象分为：各级领导、设计人员、管理人员、标准化工作人员以及新员工等五类，针对其特点设计不同的培训方式。如对领导主要宣贯标准化对企业的重要作用和内容，取得领导的重视和支持；对新员工主要通过宣贯基础标准来建立标准化意识，快速进入工作状态等。针对不同对象的特点进行有针对性地策划和实施，更易于被员工接受。

3.采取多种方式进行标准宣贯。标准宣贯方式的多样化能激发学习标准的热情和兴趣，本单位在宣贯过程中采用了以下几种宣贯方式，获得较好效果。（1）常见的集中培训和自学等宣贯方式，有着直观、方便等优点，但也存在员工积极性不高的问题。因此，在宣贯标准内容之余还增加了标准应用的实际案例，增加实用性。（2）举办课题研究和征文等活动，鼓励员工积极参与。员工在完成课题的同时也学习了相应的标准化知识，这种带着实际问题的主动式学习方法，能有效提升积极性。（3）选派人员兼任标准化审查工作。这种方式能促使兼职标审人员学习标准，从标准化的角度考虑问题，提升其标准化意识和标准应用水平。（4）选派员工到其他单位交流学习先进经验，有助于拓宽工作思路，改进工作方法。

三、工作体会与建议

1.完善宣贯环境，充分发挥领导的作用，激励与检查相结合。良好的宣贯环境能够起到提升效果的作用，是做好宣贯工作的关键。各级领导是标准宣贯工作的发动者和组织者，宣贯工作能否收到预期的效果，在一定程度上取决于领导者的态度和决心。因此做好标准宣贯工作，加强标准化的领导作用极为关键。领导者带头能够极大地带动广大生产技术人员和科技人员研究标准、制定标準、学习标准、实施标准的积极性。领导给予的经费支持，创造的有利条件，也是宣贯活动顺利实施的必要条件。作为岗位培训的内容之一，标准化宣贯应与取得岗位资格相结合，未通过考核的暂缓取得岗位资格，从而引起对标准化宣贯的重视。企业应制定和落实详细的标准化宣贯和激励制度，并将标准化宣贯纳入制度化管理的轨道，从制度上对标准化培训予以保障和支持。营造一个全员重视标准化的良好环境。

2.构建培训宣贯体系，做好科学策划，理论与实践相结合。建立标准宣贯体系和科学策划是相辅相成，相互促进的。科学策划是开展标准宣贯的基础，在宣贯之前应做好需求分析，根据不同需求建立全面的标准宣贯体系，营造良好氛围，促使员工将认真贯彻标准作为自觉行为。建立标准宣贯体系应涵盖并考虑到企业、部门、工程组、岗位等不同范围的宣贯工作。企业在举办统一的宣贯活动之余，鼓励各部门通过讲座、自学或交流的方式进行标准学习，将标准学习贯穿于日常的科研工作中，使标准宣贯常态化。将课堂搬到研究室、工程组及各个岗位，相类似的专业和工作很容易引起共鸣。交流中的理论与实例相结合，经验的总结和工作教训更能引起关注，对标准的理解才能更加透彻，从而加深了对标准内容的理解、以及准确的应用。

3.优化组织管理，采用PDCA循环，实施和反馈相结合。在标准宣贯过程中，检查标准是否得到正确的理解和有效的实施，可采用PDCA循环这一科学管理程序进行组织管理。P（计划）、D（执行）、C（检查）和A（处理）4个英文单词的缩写，其涵义是一切工作都必须经过计划、实施、检查、处理4个阶段。因此标准宣贯的组织管理主要可从这4个阶段开展。（1）计划——根据企业的实际情况和员工的需求，做好宣贯计划及实施方案；（2）执行——按计划实施宣贯活动，可设计丰富的形式内容吸引员工的兴趣；（3）检查——对宣贯效果进行检查，通过答题及标准应用情况检查标准掌握程度；（4）处理——根据检查结果总结计划的完成情况，并做出相应的评价和考核。PDCA循环已在众多管理工作得到了实践和推广，在企业标准宣贯工作中，通过PDCA方法可以不断总结好的做法和存在的不足，取得的经验可用于指导下一阶段宣贯计划的编制。通过计划-执行-总结-反馈-计划这种螺旋上升的方法不断优化宣贯的组织管理，提升宣贯效果。

四、结语

标准宣贯是标准化工作的基础，必须长期坚持，并不断总结改进。做好标准宣贯对于企业标准化工作有着积极的意义，有助于促进企业的发展。通过建立标准宣贯的有效机制，完善良好的宣贯环境、采用良好的组织管理，使企业员工理解标准、认同标准、服从标准，自觉实施标准，才能提高标准宣贯的质量，使标准真正发挥它应有的作用。

参考文献：

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[2]李惠琴.有关标准化培训的工作思路与实践[J].航天标准化，2010，3.

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