企业管理信息化对策及发展趋势

李晓英

摘 要：在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，整合企业的信息流、资金流、物流、工作流等，不断提高企业的管理水平和工作效率，实现企业有限资源的优化配置，进而提高企业竞争能力和经济效益是当今企业迫在眉睫的任务，也是社会发展的趋势。

关键词：企业管理 信息化 对策 发展趋势

随着科学技术迅猛发展，特别是信息技术的普遍应用，当今社会已经步入信息化时代，这使得企业日益全球化，企业之间的竞争也日益激烈。企业能否在日益激烈的竞争环境下生存，取决于企业人员能否快速有效的协调作业。要实现快速有效的协调作业，就必须使企业管理信息化。

企业管理信息化是指数据信息化，流程信息化及决策信息化。传统企业管理应用的电话通讯，印章，文件下发，批复，归档及会议等一系列管理模式已经不能满足企业对信息的要求。因此应对企业信息管理系统进行改造，如建立办公自动化系统等。

一、企业管理信息化存在的问题

1、中国尚未实现完全工业化，大部分企业没有感受到全球化市场竞争及我国加入WTO之后带来的挑战和压力。大部分企业尚未建立现代企业管理制度，仍然是粗放型管理模式。

2、企业缺乏有效的激励机制和约束机制，未能最大限度发挥出技术人员及管理人员工作的积极性和创造性。

3、部分企业中高层领导，特别是高层领导对竞争日益激烈的市场环境明显缺乏危机意识，管理意识及创新意识。

4、企业对相关技术人员的培养不够，导致对企业对新方法、新理论、新思想知之甚少。

以上四点内在原因导致企业管理创新度不够，严重阻碍了企业管理信息化的进程。

另一方面企业信息管理系统软件市场混乱，市场制度建设迟滞。软件价格高且对运行环境要求高，大大超出了一部分企业的承受能力，而且软件提供的服务与企业信息化管理的要求差距较大，不能满足企业管理的要求。企业在应用软件时需依赖软件供应商不断地完善与支持，这使得企业在应用系统软件时缺乏可依赖的、可靠的指导者，权益的维护者和风险的分担者。

在企业信息管理系统软件的开放方面缺乏相关人才和应用人才导致软件开发进度缓慢，也使得企业信息管理系统软件本土化应用进展缓慢。

二、解决企业管理信息化的对策

1、领导层通过学习，认清当前经济形势，提高忧患意识及创新意识，使企业从上而下认识到企业管理信息化的重要性及必要性。一个企业信息化的成败取决于领导层的态度。企业信息化不是一个计算机部门能推动的。信息化建设如果没有领导层的支持，只是一句空话。

2、建立实施企业信息化的相关机构。这个机构应至少平行于其他主要业务部门。这个机构负责全面统筹推动实施企业信息化管理。该机构负责企业的网络建设和信息服务工作。该机构从其他部门获取原始数据信息，通过分析整理，返回到各个部门及领导，为决策提供服务。这使得该机构及要独立于其他各个部门，又要与其他部门相关人员密切配合。这要求实施企业信息化的机构既能胜任企业运作与发展的需要，又能满足企业的信息需要。

3、企业信息化建设过程中，信息化人才的培养尤为重要。在信息化建设过程中要有一批稳定的既懂信息技术又懂相关业务的人才队伍。企业应长期培训相关人才，为信息化建设输送新鲜血液。使一些能够满足当前企业发展需求的信息化人才走上领导岗位。

4、政府方面应建立企业信息化管理系统软件行业标准，规范市场。引导企业信息化管理系统软件行业的发展，使得相关软件能够在企业间大范围推广。

5、软件供应商应当转变“以我为主”的服务意识。引进既懂信息技术又懂企业管理的人才。弄清企业发展的需求，开发出适应企业发展的管理软件，降低企业使用软件所承担的风险。

三、企业管理信息化的发展趋势

随着科学技术的不断发展和市场形势的不断变化企业管理方式必将朝着更加多元化的方向发展，企业管理信息化必将不断深入。这就势必会影响企业管理者的思维更加朝着现代化的方向发展，管理模式势必会不断创新。

在这样的大环境下，企业管理信息治理就顯得尤为重要，势在必行。总的发展趋势是管理者思想现代化、专业化，企业管理应用软件集成化，企业管理标准化三个方向发展。

管理者思想朝着现代化方向发展，摆脱传统的低效的管理模式，应用企业信息化管理系统对企业各个方面进行管理。通过企业信息化数据对企业发展进行评估从而制定更加科学的对策，使企业管理流程化，稳妥应对市场及经济形势变化带来的机遇与挑战；使企业的政策制定更加有据可循、有据可依。

企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交流等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素优化组合的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

企业信息化的过程中就需要多种管理软件配合，目前信息化管理系统种类繁多，例如技术信息化系统CAD、CAM；管理信息化系统ERF、CRM；生产制造过程自动化系统NC等等。种类繁多的管理系统造成企业应用管理系统软件成本较高，操作系统复杂造成对管理者技能素质要求较高等等，这造成了企业信息化进程缓慢，这就使企业管理信息化系统软件必将朝着集成化方向发展。

企业信息化管理必将建立一套合理的管理标准和评价体系。从信息化管理的角度来看，管理标准就是企业信息化所应达到的目标，应产出的信息化数据的种类，和依据该数据能够得到的策略反映出的问题；评价体系就是对依据信息化数据所得出的策略及反应出问题对企业发展影响大小的评估，即对企业信息化管理后作用的评估。企业信息化管理会辅助提高企业的管理效率和经济效益。建立合理的管理标准会使管理系统更加适应不同企业的发展需求。建立合理的评价体系能够评价企业信息化管理是否适合企业发展，及时调整管理方法及信息化管理系统的应用。二者相辅相成，使企业信息化管理更加高效，为企业创造最大的价值。

四、结束语

企业管理信息治理必须因地制宜，根据不同企业的发展需求来制定相应的企业管理信息化对策。随着科学技术特别是信息技术、网络技术及数据库技术的不断发展及市场全球化进程的不断加大，企业管理模式必须创新，企业管理信息化必须不断深入，才能应对当前复杂、激烈竞争的市场形势。企业信息化势在必行！