高校资料室学科馆员制度建设初探

晁卫华

关键词：高校资料室；学科馆员；制度建设

摘 要：文章在分析学科馆员内涵的基础上，从高校资料室学科馆员制度建设的优势入手，探讨了促进高校资料室学科馆员制度建设的举措。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）06-0029-03

学科馆员制度自从1998年由清华大学图书馆率先提出以来，至今已有多所高校图书馆积极引入。这也致使我国理论研究界逐步将“学科馆员”作为图书情报专业一个重要的研究方向进行研究。

国内诸多学者都对学科馆员进行过研究。如：徐佩兰[1]认为，我国学科馆员制度起步晚、起点较高、缺乏人才、总体建设还比较落后；杨眉等[2]探讨了采选模式下采访馆员的角色定位，并通过上海交通大学图书馆外文图书采选的案例，对采访馆员的角色定位做了较为深刻的剖析；彭艳[3]认为各个大学图书馆学科馆员的工作职责都带有自己的特殊性，受校情、馆情等多种条件的制约；周任材等[4]分析了图书馆参考馆员为高校教学、科研提供优质信息服务的重要性，提出了将参考咨询查新员发展为学科馆员的一些设想。

遗憾的是，当前还很少有学者对高校资料室的学科馆员建设进行过研究。高校资料室馆员在学科馆员研究上的几近失语，使业界和理论界对资料室培养和建立学科馆员制度甚少关注，其理论上的优势更是没能有效利用。因此，笔者拟就高校资料室学科馆员制度培养和建立的理论优势进行初步探讨，并对其现实困难及改善措施进行论述，以期引起有关方面的关注与重视，使高校资料室能更好地发挥其服务教学，尤其是服务学术研究的作用。

1 学科馆员的内涵

1.1 学科馆员的概念

学科馆员是指了解甚至精通一门或几门学科专业知识，同时具备图书情报专业知识，并能依托自己的专业背景有针对性地为相关学科领域高校教学和学术研究提供直接、便利、深层次集成信息对口服务的图书馆员。这种学科馆员是一种复合型人才，可称之为某个或某几个学科的文献信息专家。

1.2 学科馆员的工作职能

学科馆员不仅是专业信息方面的专家，而且是兼具强烈服务意识的服务专家，主要负责信息资源和学科专业用户所需信息的组织、传播和导航，为高层次的学科建设和学术研究服务，是不断膨胀的信息资源和信息用户之间的桥梁和纽带。基于此，学科馆员的工作职能有以下几点。

1.2.1 学科馆员与对口院系建立经常性联系。学科馆员要深入了解对口院系对图书馆（资料室）资源建设的需求和建议，拟定对口学科馆藏发展计划，以实现对馆藏发展的最优控制；并关注其教学及科研的进展、学术活动的开展情况，搜集其需求的信息。

1.2.2 学科馆员应及时掌握相关学科国内外的发展动态。学科馆员要经常阅读专业文献、综述性论文，经常参加各种学术会议、论文答辩、专题讲座等学术活动，以获取新信息，并及时与服务对象进行相关的交流与推介。

1.2.3 学科馆员组织、开发学科文献信息资源。学科馆员可以利用现代信息技术对相关的信息进行搜集、筛选、整序、编辑、评介、链接，形成专业信息资源导航，以方便用户检索、查询；可以对馆藏中本学科主要文献和最新文献资源进行全面系统的分析、比对、归纳，形成学科文献评介、综述等，指导服务对象充分利用馆藏资源。

1.2.4 学科馆员为本学院提供深层次信息服务。学科馆员对相关学科的国内外研究动态、研究热点、发展方向进行分析研究，以二次、三次文献的形式传递给用户；对重点学科建设课题、重点项目进行全程跟踪服务，指引和帮助服务对象查找信息、分析信息、提出相关建议，从而提高信息服务水平。

1.3 学科馆员的素质要求

首先，学科馆员要有强烈的服务意识。1995年，学者戈曼提出“图书馆服务的使命是为人类文化素质服务”，明确举起了图书馆服务的大旗，突出了图书馆“服务”在图书馆事业中的主体地位。中山大学图书馆馆长程焕文在2002年全国高校图书馆馆长培训班上发表讲话，认为把图书馆定义为“学术性服务机构”更为准确。可见，为学术服务是馆员工作的重要内容之一，学科馆员的工作职能就是为服务对象做好深层次的信息服务。

其次，学科馆员要塑造和提升自己的服务能力、服务水平。学科馆员需要了解甚至精通一门或几门学科专业知识，同时具备图书情报专业知识。俗话说，隔行如隔山，如果图书馆员对服务对象的学术领域知之甚少，他就必然没有清晰而广阔的视野。换句话说，假如图书馆员是某一专业的“槛内人”，他就能够对学科的新信息、新知识运用自如，他对学科的了解越深入、越细致，他对资料的掌握就越全面、越透彻，图书馆的服务质量就会在本质上得到提高，服务水平将出现质的飞跃。学科馆员必须学会并掌握现代化的设备及工具，熟练地运用计算机网络技术，以科学的方法进行信息收集、加工、整理、存储和传递，这是做好信息服务工作必备的条件。学科馆员要能从利用传统的分类、编目、索引、文摘检索工具转向利用现代检索工具及各种数据库帮助用户检索信息，满足用户需求。同时，学科馆员必须具备洞察信息源和获取信息的能力；具备检索、利用信息的能力和组织管理信息的能力，即从不同的信息渠道、载体、数据库或信息网络上采集到大量无序的信息并进行组织、加工、整理的能力。

最后，学科馆员还要具备一定的外语水平和语言文字功底。现在许多的网络资源都是以外语为载体的，没有相应的外语能力，会给收集整理外文信息带来很大的不便。而语言文字功底则对做好文献综述和文献评介等工作大有裨益。

2 高校资料室学科馆员制度建设理论上的优势

2.1 资料室学科馆员有着更为小众化的服务环境

资料显示，图书馆的学科馆员作为传播源，要与对口服务的“1—N”（N≥1人，下同）个院系的图情专业的教授联系，向他们进行信息的推送（即传播）服务，再由他们将这些信息推送给所属院系从事学术研究的师生，即“N—N”传播。而这些为数众多的师生所需要的信息一般要涵盖每个院系所属的几个学科以及每个学科下的几个方向，最后再由传播链末端逐级逆向向传播源反馈信息，如此循环往复。相对来说，这是一个典型的大众传播环境（见图1）。

图1 高校图书馆的学科馆员对口服务传播学示意图

资料室学科馆员只为本院系从事学术研究活动的师生服务，他们能与每个服务对象保持经常性的接触，随时了解他们的学术动向及需求信息，这种及时有效的反馈信息能使学科馆员在提供深层次的信息服务时更加有针对性。这即是分众传播理论下的小众传播环境（见图2）。

图2 高校资料室的学科馆员对口服务传播学示意图

一个院系里面往往包含几个学科，学科下面分几个专业，专业下面又分不同方向，同一方向的不同研究个体由于差异化竞争又有不同的关注点。因此学科馆员的服务对象类别多，每类里面的实际研究人数又很少。这是《长尾理论》所讲的“长尾现象”，针对“长尾”人群来说，分众化、小众化的服务更能达到深层次对口服务的要求。另外，资料室学科馆员的小众传播与图书馆学科馆员的大众传播相比，传播和反馈的环节少且更及时，前者是直接性反馈，后者是间接性反馈，前者在信息的传播和反馈中更能保证完整性和准确率。总之，从传播学理论来看，资料室培养和建立学科馆员比之图书馆更加适合。

2.2 资料室学科馆员对服务对象有足够的知晓度和接触率

首先，资料室学科馆员能跟本院系的教师和研究生保持高频率接触，并且这种接触可以覆盖到每一个服务对象，从而能在沟通和交流中获得第一手的反馈信息，避免了实践中图情教授只发出信息不反馈信息等不尽责任现象带来的信息流断裂。其次，资料室学科馆员对本院系情况本身就非常了解，对学科建设、学术团队、学术带头人及其学术方向、课题立项及其进展情况、职称情况、学术能力，甚至是文献信息需求的轻重缓急等都是极为熟悉的，这就使得资料室学科馆员能利用自己的所长为每一个服务对象提供专业、快速、精确、高效的信息服务。最后，资料室学科馆员在工作中可以通过观察、交流了解服务对象的阅读倾向、阅读需求，从而为之提供更好的导航服务。可见，资料室学科馆员的服务更加便利。

2.3 资料室是培养学科馆员的绝佳环境

首先，由于工作需要，资料室学科馆员对相关学科的书、报、刊、网等有广泛而持久的关注度。这对于他们评介电子资源、编写参考资料、编写资源的使用指南、建立学科导航、为服务对象提供图书情报方面的指导、编写大型课题的文献综述、评价并给出其科研咨询意见及建议等大有益处。其次，资料室所收集、加工、保管的文献信息资源与图书馆的文献信息资源相比，与本学科结合更加紧密、专业性更强、专业覆盖面更广，在这样的环境中几年甚至数十年地工作，有利于他们对专业知识的积累。最后，资料室学科馆员的交往对象多为本专业的人才。这样的交际环境有利于他们学习和交流专业动态，请教疑难问题，促进专业知识的更新。

综上所述，资料室是培养学科馆员的沃土，资料室更加适合建立学科馆员制度，只有这样才更有利于院系科研成果的绽放和教学水平的提高。

3 促进高校资料室学科馆员制度建设的举措

3.1 提高从业人员的素质

学科馆员工作开展得怎么样，关键取决于学科馆员的自身素质。参照国外图书馆员的准入制度，我国应该建立规范的高起点的行业准入制度，这是提高学科馆员素质的关键所在。首先，在目前高校资料室人才匮乏的情况下，应注重对现有人才的培养，加强在岗培训，鼓励馆员继续学习和深造。其次，注重引进人才，选拔兼具本院系学科背景和图书情报专业背景且熟练掌握现代信息技术的人员充实资料室队伍，并保证其具有较高的服务意识和服务能力。最后，支持、鼓励在岗人员参加各种学术活动，为学科馆员的成长创造良好环境。

3.2 提高资料室经费的拨付力度

资料室建设离不开经费的支持。只有将最前沿、最广泛、最有深度、最便捷的文献信息收入囊中，学科馆员才能有的放矢，助推学科的发展、学术成果等的诞生，充分发挥资料室和学科馆员的功能。

3.3 加强宣传，提高学科馆员职能的认可度

学科馆员只有主动宣传并参与院系的一切学术活动，并能起到深层次的信息服务作用，工作效果受到了大家的认可，才能摆脱以往的刻板印象，走出固有的偏见，真正发挥其作用，学科馆员制度的前途也才会光明。

参考文献：

[1] 徐佩兰.中美高校图书馆学科馆员制度研究[J].现代情报，2007（12）：214-218.

[2] 杨眉，李芳.学科馆员制度下采访馆员的角色定位与案例解析[J].图书馆工作与研究，2012（5）：60-62.

[3] 彭艳.对学科馆员工作职责和发展定位的思考[J].大学图书馆学报，2006（5）：96-99.

[4] 周任材，林尔正，林丹红.高等医学院校图书馆参考馆员到学科馆员之浅见[J].福建图书馆理论与实践，2011（3）：36-37.

（编校：周雪芹）