浅述“农村淘宝”的电商模式

张文秀++陈丹红

摘 要：经过十几年的发展，目前城市网购市场增速日渐放缓，农村市场已经成为电商行业高速增长的新引擎。“农村淘宝”作为阿里巴巴集团推出的又一战略，是阿里进军农村电子商务的重要一步，开展一年多以来迅速覆盖全国多个县村。本文以农村淘宝服务站为连接点，分析了农村淘宝的运营模式及农村淘宝快速发展的原因，并对“农村淘宝”未来的发展提出合理化建议。

关键词：电商；农村淘宝；网购

一、“农村淘宝”概述

阿里巴巴在2014年9月在美国上市后，又将农村战略列为发展的三大战略之一，推出“千县万村农村淘宝计划”。

所谓农村淘宝，是以电子商务平台为基础，与各地政府进行合作，搭建县村两级服务网络，以实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能的一种商业模式。它是农村电子商务化的一项创新，能够充分发挥电子商务优势，普及村民对电子商务的认知，并可以突破物流、信息流和金融的瓶颈，解决农村买难卖难的问题，有利于推动城乡一体化进程。

“网货下乡”和“农产品进城”这一路径的核心便是各个村级服务站，即村淘合伙人。上连县级淘宝运营中心，下连实实在在的农村消费者和卖家，农村淘宝服务站起着重要的枢纽作用。农村淘宝服务站，可以用“五个一”来概括：一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕和一帮经过培训的技术人员。这是“互联网+农村业务”的一种实践，通过农村淘宝建立农产品、农村和农民的信用体系。农村淘宝服务站起到了仓备、快递、购物的平台作用。

二、“农村淘宝”职能和服务模式

农村淘宝项目，以县级服务中心和村级服务站两级网络来运行，县级和村级服务站各自有不同的职能和服务。

（一）县级服务中心和村级服务站职能

县级服务中心职能包括：村级服务站的建设、培训和发展，村级代购市场的运营、管理，县村仓库物流服务，市场推广、网购培训、参观接待、站点管理和激励，导购、团购、促销的运营和组织，售后服务等。

村级服务站的职能包括：代购服务、物流收货、资金结算[1]。

（二）村级服务站营运模式

经在山东省济宁市部分农村淘宝服务站的走访调查获悉，阿里巴巴提供给村级服务站一台电脑、一个电视、一张桌子等硬件设备用于开办业务；负责服务站的店面装修和门头形象设计等；提供对运营人员的专业培训；各地政府提供房子并且负责进行宣传。阿里巴巴按照服务站的业务量给予运营人员佣金，一般是销售额的3%-5%，另外还有相关补助和各类荣誉等。而运营人员加盟服务站的前提是需要在支付宝账户中冻结5000元 。

1.村级服务站代购流程：

以一件价格为100元的衣服为例，村民在“农村淘宝”村级服务站中自行挑选后，店主使用农村淘宝的账号代替村民在网上下单，填好快递地址（某某农村淘宝服务站），并以支付宝的形式通过“农村淘宝”村级服务站的担保账户向卖家支付货款。卖家由第三方快递发货至县级服务中心（相当于物流中转站），县级服务中心统一更换面单后委托合作物流部门统一配送至村级服务站。村民收货，验货合适则付款给“农村淘宝店”，不合适则直接交给“农村淘宝店”进行退货。

2.村级服务站代卖流程：

“农村淘宝村级服务站”相当于一个中介，负责“开网店”，商品货架里陈列的却是村民需要出售的商品。村民告知服务站业主其需要出售的商品、价格、数量、品质等信息，业主免费进行拍照、议价后，将商品信息陈列至网上货架；村民在得到网购订单后按物流要求打包发货。“农村淘宝店”，村民得到货款。服务站业主根据商品数量等随时修改商品信息，直至商品退市。

三、“农村淘宝”快速发展的原因分析

“阿里巴巴集团推出的“千县万村”计划正在成为电商下乡的主流模式，截止到2015年6月底，农村淘宝已累计覆盖全国17个省，建立63个县级服务中心，建成1803个村点服务站。”[2]农村淘宝何以在短短一年时间里获得了如此迅速地发展呢？本文从以下几个方面进行分析。

（一）互联网在农村的低普及率与村民强烈的网购意向矛盾推动

近年来随着农村居民收入水平的提高，加之电子商务的飞速发展，网购观念逐渐渗透到了广大村民的心中。“农村淘宝”正是提供给了广大农民进行网购的平台。

（二）国家政策的支持和政府的宣传推动

阿里巴巴与各县级政府合作，借助政府的力量对“农村淘宝”进行宣传，使得“农村淘宝”的具有了一定的“权威性”，增强了村民对“农村淘宝”的信任。

（三）农村电商物流的建立和支付渠道的保障

“农村淘宝”通过整合第三方物流建立了覆盖农村的物流服务网络，很好地解决了“物流下乡难”的问题。服务站承担了支付的责任，解决了村民对于支付宝等支付工具的信用问题，成功搭建了“买与卖”的桥梁。

四、对“农村淘宝”的发展建议

（一）借助政府力量，加强宣传推广。

“农村淘宝”与政府应联手宣传管理，各县级服务站和村级服务站与政府部门积极沟通通力合作，加强宣传力度。

（二）建立“农村淘宝”专线物流，降低物流成本。

目前“农村淘宝”的物流仍依赖于第三方物流，成本仍然较高。各县级农村淘宝服务站可以在实力允许的条件下，建立“县级—村级”服务站专线物流。

（三）把人才引进和培育放在发展的战略高度。

通过联合高校、电商企业共建实习和培训基地，与高校建立更为灵活的“订单式”培训课程。积极搭建人才供需交流平台，通过专场招聘会、网络招聘等形式，为农村引进电商人才。

（四）注重品牌化，推动农产品走出去。

目前“农村淘宝”以城里商品下乡为主，农村的农产品走出去的程度还有待提高，农村服务站可采取地区差异化战略，推动本地区品牌商品走出去[3]。

参考文献：

[1]孙华.阿里巴巴农村淘宝项目透视[J].中国邮政，2015，06：18-19.

[2]阿里研究院：农村网络消费报告201[J].中国电信业，2015，12： 24-25.

[3]黄梅英，宾宁，杨可莹，等.新农村电子商务发展调查——基于揭阳市军埔淘宝村的调查分析[J].市场周刊（理论研究），2014，10：55-58.