社会企业与商业企业市场营销的比较分析及建议

王楠

摘要：同商业企业相比，社会企业的起步较晚，这一新兴的组织在运行过程中，市场影响理论以及方式还不够成熟。在这种情况下，本文首先对社会企业与商业企业市场营销进行了比较分析，并有针对性的提出了提升社会企业市场营销能力的建议，希望对我国社会经济的长期可持续发展起到促进作用。

关键词：社会企业；商业企业；市场营销；比较分析；建议一、前言

性质上的差异是社会企业与商业企业之间最本质的区别，而社会企业的发展落后于商业企业，近年来，在我国社会经济不断进步的过程中，社会企业的地位逐渐上升，在这种情况下，积极加强提升社会企业营销策略的建议研究，抓紧完善社会企业营销理论至关重要。本文在展开这一研究的过程中，通过综合比较法，对社会企业以及商业企业市场营销过程中运营基础、营销策略等方面之间的差异进行了详细的分析，并有针对性的提出了解决建议。

二、 社会企业与商业企业市场营销的比较分析

（一）运营基础比较。由于社会企业运行过程中具有较强的社会性，导致两种企业运行过程中，会对完全不同的运行基础以及资源进行依靠和应用。社会企业运行过程中，能够对国家、政府等无法顾及的项目以及业务内容进行生产，这些业务内容常常能够对社会当中老、弱、病、残等弱势群体具有重要的帮助，这些业务内容也是商业企业运行过程中没有涉及到的内容。从这一点来看，二者日常运行过程中建立在不同的基础之上。

从企业运行的资本来源上来看，完全市场价格资本是商业企业运行过程中的资本来源，而劳动力资本是其获取人力资源的主要方式[1]。而社会企业在日常运行过程中，其资本价格远远小于市场价格资本，同时多数资本都是混合于市场价格的，劳动力市场同社会志愿者共同构成了社会企业运行的人力资源。由此可见，社会企业同商业企业相比，拥有较大的运行基础差异。

（二）营销策略比较。近年来，在社会经济不断发展的过程中，企业运行过程中需要面对更加激烈的市场竞争环境，在这种情况下，企业必须应用强有力的营销策略，才能够抢占市场先机，创造更多的经济效益。企业在构建营销策略的过程中，必须充分结合自身的经营目的以及综合实力。商业企业在经营过程中，现阶段已经逐渐形成了一套相对成熟的经营策略，这些策略从一定程度上值得社会企业进行学习，然而，由于社会企业运行过程中同商业企业拥有不同的经营目标，因此影像策略也必将有所差异。社会企业运行过程中，面对非盈利对象的过程中，常常以较低的价格进行销售，而面对盈利对象，将拥有较高的价格，能够实现获利。在两种不同销售方案的基础上，希望能够最大程度的统一经济利益与社会利益。由此可见，社会企业经营过程中，能够使用两种营销渠道，在合理应用营销渠道的过程中，希望能够实现负责任的消费[2]。同时，社会企业运行过程中，要想对营销渠道进行拓展，需要对上游企业叠加专营店和直营店等进行构建。同时，社会企业运行过程中，推销以及营销的实现可以完全依靠社会来实现，并从中获取资金基础，这是同商业企业在营销策略上最大的差异。

三、 提升社会企业市场营销能力的建议

（一）明确自身市场定位。无论是商业企业还是社会企业，在日常经营过程中，必须首先明确自身的市场定位，而要明确这一定位，企业经营者必须能够从商业的角度出发对自身进行审视。明确自身定位，就是促使企业在经营过程中能够清楚的意识到自身生产产品所面对的客户以及客户对产品价值的了解等[3]。只有这样，才能够在经营过程中，通过创新，生产出符合消费者需求的产品。

社会企业在进行自我定位的过程中，必须同商业企业划清界限，也就是说，在生产和制造产品的过程中，应当能够提升产品功能以及服务的特色。由于社会企业经营过程中面对的消费者是弱势群体，其生产的产品多数是商业企业不会涉及的产品以及服务，也因此提升了社会企业生产过程中产品的特殊性。新时期，社会企业发展过程中，应将这一特点作为资深的优势不断进行发展，并逐渐提升这一产品和服务的影响力以及感召力。这样一来，社会企业在长期的发展中将在社会上形成一种较强的影响力，引导具有相同社会责任感的消费者购买自身的产品[4]。同时，社会企业要避免应用“慈善”这一旗号同商业企业进行接线的划分。也就是说，社会企业经营过程中，仍然应当将重点放在提升产品质量以及功能的方面，如果单纯的应用“慈善”的名义生产和销售产品，只能够一次性的吸引消费者，却无法实现长期可持续发展，在社会中的功能也将丧失。

（二）构建自我品牌。首先，现阶段社会企业在日常生产经营过程中，必须能够向消费者传递一种思想，即在购买社会企业产品的过程中，能够为社会的发展做出一份贡献。这应当成为新时期社会企业经营过程中的品牌价值。同商业企业不同，社会企业在构建自身品牌的过程中，应将向社会传递正能量作为出发点，应当能够为社会的健康发展贡献出一份力量[5]。在这种情况下，回馈社会应当是社会企业经营过程中的中心理念，也只有这样，才能够引导社会大众意识到社会企业品牌同商业企业品牌之间的区别，也才能够在接受这个品牌的过程中，了解这一品牌传递的价值观，从而在长期的发展过程中，愿意主动的购买这一品牌，为社会企业的长期发展奠定良好的基础。

其次，新时期，社会企业发展过程中，应当将技术以及服务的创新作为发展品牌的关键。现阶段我国社会企业在积极发展的过程中，多数以借鉴商业企业或以往社会企业品牌为主，创新能力相对较低。重叠性较强的产品功能以及服务，不利于提升自身产品的竞争力，不利于吸引消费者。因此现阶段，社会企业经营过程中，应以实践为核心构建自我品牌，实现生产技术、功能以及服务等各个方面的创新，吸引消费者注意力的同时，也能够更好的进行正能量以及正确价值观的宣传[6]。目前，我国不同领域的社会企业在经营过程中，都应当为积极构建拥有自身特点的品牌而努力，在自己的品牌价值中体现出企业未来发展的规划以及工作内容，并保证消费者在购买产品的过程中，不仅能够对产品的质量以及服务产生认可，更重要的是能够明确自身是在为社会的健康发展做出贡献。

四、结论

综上所述，近年来，我国社会经济取得飞快发展，社会企业在发展中做出了重要的贡献，然而同商业企业相比，社会企业在营销策略方面还存在很多不足，营销理论也不够完善，在这种情况下，以综合对比法，对社会企业以及商业企业之间的营销差异进行了对比研究，二者在运行基础以及营销策略上都存在极大的差异，在未来的发展中，社会企业必须通过明确自身市场定、构建自我品牌等方式提升自身的营销能力，才能够在激烈的市场竞争环境中脱颖而出。

参考文献：

[1]段佳佩，吕静淑. 造血之“元”：本土社会企业的营销哲学——基于上海公益组织的质性探索[J]. 社会工作，2015，01：81-90+127.

[2]李维华. 农村卷烟消费市场价值共创的影响因素及对策研究[J]. 德州学院学报，2015，02：92-99.

[3]何业德，曾欣，李嘉仪，庄嘉沣. 广州公共自行车系统运营的社会企业模式新思路[J]. 广东技术师范学院学报，2015，09：132-140.

[4]王世强. 政府推动社会企业发展的政策措施：国际经验与中国路径[J]. 天津行政学院学报，2013，02：101-107.