心血管内科护理中优质护理服务的应用效果

侯艳丽

心血管内科护理中优质护理服务的应用效果

侯艳丽

目的 对优质护理服务在心血管内科中的临床护理效果进行探讨。方法 选取90例心血管内科患者作为研究的对象，按随机单盲法分成优质组与常规组，常规组（n=45）予以传统常规护理措施，对优质组（n=45）予以优质护理措施，且对护理效果加以比较。结果 优质组患者的有效率、满意度均高于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对心血管内科患者实施优质护理措施，效果显著，且可提高护理满意度，值得在临床上大力推广。

心血管内科；优质护理；效果

在临床上，心血管疾病具有发生率高、致残率高、复发率高以及致亡率高，且并发症多等特征，因此，一旦患有该类疾病，将对患者的生存质量及身体健康带来极大影响[1]。本研究对45例心血管内科患者予以优质护理，获得了较好的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 以2014年3月～2015年3月辽宁锦州石化医院所收治的90例心血管内科患者作为研究的对象，按随机单盲法分成优质组与常规组，各45例。优质组中男30例，女15例，年龄40～69岁，平均年龄（52.3±5.5）岁，病程7个月～8年，平均病程（4.6±1.5）年；心血管疾病类型：冠心病13例，高血压性心脏病10例，风湿性心脏病9例，心律失常7例，其他6例。常规组中男29例，女16例，年龄41～72岁，平均年龄（53.1±4.9）岁，病程4个月～8年，平均病程（4.9±1.6）年；心血管疾病类型：冠心病15例，高血压性心脏病12例，风湿性心脏病8例，心律失常5例，其他5例。2组患者在临床基础性资料的对比方面，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法 对常规组患者予以传统常规护理，即对患者进行各项常规检查、生活护理、饮食护理等；对优质组患者予以优质护理，具体内容如下。

1.2.1 心理护理 通常情况下，患者的心理状态将在一定程度上影响疾病的治疗，因此，患者需保持良好的心理状态。但是，心血管疾病患者往往会存在一些负性情绪，例如紧张、抑郁以及焦虑等[2]；对此，护理人员应积极主动与病患交流，了解其心理状态，且针对其疑问予以耐心解答，继而对其心理进行有效的疏导，帮助患者树立战胜病魔的信心，提升接收治疗的依从性与配合度。

1.2.2 健康宣教 护理人员应依据病患的实际情况，对其开展健康宣教，例如定期组织讲座，向病患说明心血管疾病的发生机制、治疗手段以及相关注意事项等，以便在一定程度上加深患者对疾病的认知。另外，还可通过发放宣传手册的形式，向其介绍日常生活中应当注意的一些事项。

1.2.3 饮食护理 心血管疾病患者需提高纤维膳食，如新鲜蔬果、粗粮杂粮以及干豆等，该类食物中的纤维可以在一定程度上减少血清内胆固醇的浓度；应多吃鱼类，这主要是因为其可以对血脂加以调节，避免动脉硬化的发生[3]；多吃豆制品，因为豆制品中有许多的磷脂，以补充人体所需元素；另外，应控制脂肪的摄入，比如蛋黄，脂肪摄入量一般控制在30 g/d以内。

1.2.4 环境护理 为了给心血管疾病患者创造一个舒适、良好的休息环境，继而使其获得更为优质的休息，护理人员应尽量满足患者对病室的需求，确保病室的整洁、干净，且定期通风，保持病室内空气的流通。另外，护理人员还需结合病患的具体情况，对病患予以有效地监护，且尽量避免医疗设备对其体位的影响[4]。

1.2.5 安全护理 科室应坚持“以病患为中心”的服务原则，实施包床到“护”，责任到人，经由责任护理的全程护理，以确保患者的安全。在住院时，如果患者出现突发症状，若有责任护理在旁，可以在一定程度上减轻患者及家属的忧虑，稳定患者的情绪，且提升其安全感。

1.3 疗效评价标准 （1）效果评价[5]：经治疗后，病患的临床症状及体征已消退，经心电图检查显示已康复，为显效；经治疗后，病患的临床症状及体征有所缓解，心电图检查有所好转，为好转；经治疗后，症状及体征均未好转，甚至有加剧的趋势，为无效。有效率=显效率+好转率。（2）满意度调查：自制满意度问卷调查表，于病患出院之前，展开调查；其中，满分100分，85分以上为十分满意，70～84分为较为满意，70分以下为不满意。

1.4 统计学方法 本次研究所得全部数据，均采取统计学软件SPSS 18．0加以分析与处理。计量资料采用“s”表示；计数资料用例数（n）表示，计数资料组间率（%）的比较采用χ2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

优质组患者的有效率为86.7%（39/45），明显高于常规组患者的有效率73.3%（33/45），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 2组患者的临床护理效果比较（n）

优质组十分满意23例，满意19例，不满意3例，满意度为93.3%（42/45）；常规组十分满意18例，满意18例，不满意9例，满意度80.0%（36/45）；优质组满意度明显高于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

相对而言，心血管内科的护理工作较为特殊，假使在护理时出现不当之处，将可能带来无法想象的后果，甚至可能会威胁到病患的生命安全。另外，近些年来，医患、护患之间的关系十分紧张，在这一情况下需采取有效手段加以处理，以缓解彼此之间的关系。针对上述情况，在心血管疾病护理中，采取优质护理措施即可解决这一问题。优质护理是以患者为中心，以其具体需求作为工作出发点与落脚点，为病患提供优质、全面的护理服务，且注重基础护理的一种新型现代护理手段；这一护理手段结合病患实际需求，为其提供多项护理服务，如环境护理、心理护理、安全护理以及健康宣教等。

在本次研究中，实施优质护理的优质组患者，其护理有效率为86.7%，显著高于实施传统常规护理的常规组患者（73.3%）（P＜0.05）；另外，在护理满意度方面，舒适组为93.3%，常规组为

80.0 %，差异有统计学意义（P＜0.05）；由此可见，对心血管内科患者实施优质护理措施，效果显著，且可提高护理满意度，值得在临床上大力推广。

[1] 邓汉红.浅谈优质护理在心血管内科的应用及体会[J].中西医结合心血管病电子杂志，2014(1):165-166.

[2] 骆梅.优质护理对提高心血管内科临床护理质量的影响研究[J].中西医结合心血管病电子杂志，2014(10):130-131.

[3] 晏继红，邹娟.优质护理示范工程在心血管病房的实施效果分析[J].中国保健营养(上旬刊)，2013，23(4):1802.

[4] 吴春梅.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用[J].大家健康（中旬版），2014(11):278-279.

[5] 徐英.探讨在心血管内科护理中优质护理服务的应用效果[J].医药前沿，2013(18):269.

10.3969/j.issn.1009-4393.2016.5.067

辽宁 121000 辽宁锦州石化医院内科 （侯艳丽）