张在健:新华人的海外梦

2016-05-30 20:38:25方盛岱
印刷经理人 2016年1期
关键词:新华凤凰印刷

方盛岱

刚刚过去的2015年,对于整个印刷业来说都是不太容易的一年。印刷人一方面要面对新媒体更加猛烈的冲击,市场被逐渐蚕食却又无能为力;另一方面还要承受国内产能过剩带来的价格搏杀,利润空间继续被压缩;同时,更要保持积极乐观的态度,努力探索新的发展方向。在这样的背景下,越来越多的企业开始将眼光投向海外市场,寻求新的发展机遇。

凤凰新华与他的“国际梦”

早在“十二五”初期,为了响应国家“文化走出去”战略号召,刚刚完成公司化改造的凤凰新华印务公司,就在凤凰集团的大力支持下,开始了一场面向全球的国际战略布局。按照当时条件,新华只是一个仅能承接教材生产、95%业务需要靠集团划拨、完全没有市场竞争能力的“内部厂”;说到海外业务拓展,全公司能看得懂英文的人才凤毛麟角,更别说通过网络争取订单、沟通复杂的生产工艺、印制高品质精装图书了。在这种情况下提出的“海外拓展战略”,几乎成为新华人心中一个“美好却又遥不可及”的梦想。

路在何方?路在脚下

为了摸清向海外发展的着力点,新华先后派遣了几乎全部高级管理人员和业务骨干,由广东、福建等沿海地区出发,迅速向外拓展,相继走访了十多个最具代表性的国家和地区,以调研出版印刷企业、参加展会、学习培训、市场摸底等多种方式并行,逐渐理清适合自身发展的思路。

在美国,我们看到许多印刷企业凭借对网络平台和数码按需印刷的充分利用,极大地提高订单接收效率。一排排先进的、自动化数码印刷设备,搭配强大的印前处理中心,彻底改变传统出版方式,并为企业带来丰厚回报。

在英国,我们见证了极富创意的欧洲设计师展现出的天才图书设计理念,理解了“将图书变为艺术品”的意义,也看清了纸质图书的未来发展方向。

甚至在非洲,也有像Napers Group这样的跨国传媒巨兽,证实了由出版印刷起步、逐步成为全媒体传播复制服务商的可能。与此同时,非洲图书销售的蓬勃发展与印刷工业技术的匮乏形成鲜明对比,大量欧美进口的高价图书成为紧俏的热销产品,供不应求。

基于大量的市场调研、分析,凤凰新华逐渐理清了适合自己的发展思路:紧扣国家“一带一路”发展战略,围绕“丝绸之路”经济带,努力拓展主营业务,转移优势工业产能,介入欧美业务市场。第一,以印刷业务为导向,快速产生营业收入,实现“产品走出去”。第二,通过自建、共建等模式,在当地建立实体企业扎根发展,实现“资本走出去”。第三,在前两步发展稳定的基础上,横向拓宽,逐步推动中国文化对外交流,实现“文化走出去”。

产业发展,产业衍生

明确方向后,凤凰新华迅速组织实施,总经理亲自担纲;没有海外建设经验,内部培养、外部借调;没有专业管理人员,从沿海引进;没有外语业务人才,放宽条件、破格招聘。

经过四年来持续不断的建设,凤凰新华对内打造了一支具备良好综合素质的业务团队,设立国际业务部,专项进行市场开拓。对外积极建设海外实体,相继在英国、澳大利亚、纳米比亚,通过独资或合资的形式设立实体子公司,总投资达1.5亿元人民币。筹建中的凤凰传媒国际(中亚)公司,正在积极地同俄罗斯和哈萨克斯坦合作方协调推进。

自投资建设海外实体企业的第一天起,新华就做足了“打好万年桩”的准备。实践证明,业务稳定和现金充足是海外企业赖以生存的唯一资源,只有市场打开了,企业才有长足发展的可能。而对于大多数企业来说,单一的业务模式不足以支撑起高昂的费用开支,因此凤凰新华的海外企业,在建立后迅速进行产业衍生,由最初的印刷服务,逐步拓展为出版印刷、文化交流、教育培训、国际贸易、酒店餐饮、金融服务等多模块并存的格局。在将中国的优势工业印刷产能向海外输出的同时,它还通过实体企业的平台优势,推动中国的文化产业在海外生根生长。

享受海外创业的苦辣酸甜

如果说创业是艰苦的历程,那么海外创业则是“苦上加苦”。对当地法律的不熟悉、员工工作习惯的磨合、人脉资源的建立以及时差和距离带来的沟通不便,种种因素交织在一起,特别容易让身处国内的管理者产生一种“无从下手、鞭长莫及”的无助感。特别是海外工作最密集的那段时间,刚刚结束白天的工作,纳米比亚公司的邮件过来了,紧接着英国公司的邮件过来了,好不容易休息了,天还没亮,澳洲公司又来邮件了。而身处一线的业务人员、管理者,甚至连续数周的“昼伏夜出”,只为多争取一笔订单、推进一项工作的顺利开展。这样每一个夜晚汇聚起来,就逐渐形成了凤凰新华如今业务伙伴遍及25个国家和地区、3家海外实体子公司、外单年销售额超过4000万元的局面。其中苦辣酸甜,是每一个参与者最值得回忆的经历,也是企业最重要的经验。

苦,摔打出来的硬队伍

驻外团队的不易,只有亲身经历才会理解。我们往往会发现,派出去工作一段时间的员工,大多能够迅速做出决断,找到解决路径,还没等职能部门反应过来,事情就已经解决了。而这样一群海外员工,天天生活、工作都在一起,很快就能形成较好的默契,大家相互支持、发挥各自优势,帮助企业,也帮助自己在异国他乡“生存”下去。

凤凰千年兰公司在纳米比亚有两个点,一个是在首都的数码印刷中心,一个是在离首都70多公里的工业印刷基地。建设初期,企业负责人普通的一天是这样的:早上6点起床,自己准备早餐;7点开始一天的工作;8点跟着当地工人一起工作,进行基础建设;10点驱车前往首都,拜访目标客户;12点返回数码印刷中心,检查前一天工作;14点出发继续开拓市场;16点带上订单返回工业印刷基地,连夜准备打样和后期加工,检查当天建设进度;18点自己准备晚餐;19点开始整理客户报价,当晚发出报价,周而复始。

和国内不同,在非洲,大到一台设备,小到一包打印纸,对于不够熟悉的人员来说,都是一项看似“不可能完成”的任务。就在完成着一项项任务的过程中,这个团队得到了快速成长,人人都成为了一专多能的多面手。

辣,市场是检验企业的唯一标准

企业的本质是创造效益、产生利润,回报投资者,境外企业尤其如此。离开国内母公司的庇护,境外企业的主要生存方式就是向市场要效益。

凤凰澳洲公司,在成立初期就明确“轻资产”的经营思路,定位于业务承接平台,由国内生产制作。刚起步时,没有资源、没有人脉、没有设备,业务探索周期非常漫长,但企业要生存,要有房租、税负、薪资等开支,必须在短期内产生营收。企业负责人便立即横向拓展:迅速组织文化红酒销售,仅2015年在国内就销售出近10000瓶;尝试推进假期游学,现在成为稳定的经济来源;合作拍摄电视纪录片,带来广告收入等等。逐步带领企业走出最艰难的初创期,开始平稳发展。

酸,在惊喜和挫败中交织前行

学会将中式思维与当地习惯相结合,接地气地走进当地市场,是每一个境外企业的必修课,凤凰新华也为此付出了高额“学费”。

凤凰伦敦总公司,在前些年曾有一个引起当地巨大关注的园林改造项目,按照原计划,我们将在伦敦市区附近,建设一所富有东方特色的“中式园林”。项目整体谈判非常顺利,得到了当地市政、议会的大力支持,合作方也非常看好这个项目,已办理好园林专家赴英签证,短期内准备动工。但在召开听证会时,园林项目遭到当地居民一致反对,原因只有一条“我们更习惯于到现在的花园里散步”。至此,这个在国内看来“十拿九稳”的项目被迫搁置。

甜,体会每一份点滴进取

尽管背负着巨大压力前行,但海外企业的点滴进步都能令人欣喜若狂:当看到伦敦“凤凰之家”码头房产开始动工装修,艾坪酒店出新完成,对外营业;看到澳洲第一本《符号江苏》正式出版;看到纳米比亚千年兰公司印刷车间拔地而起时,你会觉得,再多的付出都被内心的骄傲掩盖。

稳固主营,打造“全球订单中心”

在数字化、网络化浪潮席卷之下,凤凰新华的“走出去”工程还有一层更重要的使命:探究基于全球环境下的新型印刷商业模式。

近年来,凤凰新华为了应对全球订单碎片化趋势,先后投资了三个重点项目。一是建成并运营全国第一个在线编校平台“零距离印前编校系统”,由此改变传统编校模式,实现在线实时互动。二是成立了全国第三、华东第一的凤凰云计算中心,具备强大的大数据存储、分析能力。三是建设了亚洲第一条POD连续喷墨数码印刷连线,实现一本起印。在此基础上,又集成创新了国内首家大型全媒体出版印刷智能云平台“CCPP中国云出版印刷平台”,主动干预出版印刷业的互联网融合转型。

此时,新华的“全球订单中心”就具备了雏形,成为打通“海外分支机构”与“国内数据处理中心”的关键枢纽。驻外机构在当地获取印刷订单,通过平台系统让作者、编辑和设计师跨地域办公,在线编校设计,制作完成的文件再根据订单数量,选择合适的地点分发生产。一方面减少了驻外人员数量,降低了经营成本;另一方面也为凤凰新华的海外公司提供了强大的后台支撑,助力市场拓展。更重要的是,为凤凰新华从此由工业“重资产”向经营“轻资产”成功转型打下了良好的基础。

对于新华来说,刚刚过去的2015年是至关重要的一年,我们把他称为“决战年”。

这一年,新华的营业收入和利润大幅增长,彻底与过去拉开差距,进入“中等发达”行列。

这一年,我们仅用四个月时间,就使一座现代化的综合印刷基地,在非洲大陆拔地而起。

这一年,伦敦“凤凰之家”房产全面启动装修,前景令人兴奋。

这一年,澳洲公司业务趋于稳定,开始贡献利润。

这一年,海外合作项目迅速推进,大量客户纷纷到访凤凰新华。

国家主席习近平在新年贺词中提到:“只要坚持,梦想总是可以实现的”。尽管新华人的“国际梦”已经初步夹现,但这还远远不够,已经开局的2016年,我们会将“梦”做得更远更圆,实现得更快更好。

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