智能化抄表系统在电力营销中的应用研究

张天明

摘 要：随着电力事业的发展，建设智能电网，提高电力营销管理水平是电力企业的重要工作。智能化抄表系统应用在电力营销中，不仅能提高工作效率和数据准确度，还能促进电网的自动化发展。文章首先阐述了智能化抄表系统的特性和优势，其次研究了智能化抄表系统在电力营销的具体应用。

关键词：智能化；抄表系统；电力营销

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）32-0041-02

电能计量是电力企业营销管理的重要环节，传统的人工抄表模式由于存在诸多缺陷，如工作量大、效率低、准确度不高等，难以满足信息化时代智能电网发展的需求。智能化抄表系统的建立在电力营销中得到了广泛应用，不仅避免了传统人工抄表的缺点，还降低了电力企业的运营成本。笔者对智能化抄表系统在电力营销应用进行研究。

1 智能化抄表系统的特性

1.1 灵活性

智能化抄表系统是建立在计算机软件操作系统上的，因此能实现人际交互，能够进行汉字打印和显示，使用方便、简单，对抄表过程涉及到的众多参数能进行详细的设置，工作人员可根据具体需求对过程进行全面的控制。同时智能化抄表系统还能实现数据的多索引查询、分析，提供图表便于分析数据及做决策。

1.2 集成性

集成性是智能化抄表的重要特征，能供不同類型接口使用，具有较强的开放性，能实现与其他系统数据信息的结合和共享。在实现远程智能化抄表的基础上，还能实现电压检测、质量检测及用电分析等多种功能。

1.3 可靠性

智能化抄表系统对数据信息的采集、传递及保存具有严格的保密措施，具有可靠性。除此之外，智能化抄表系统还能实现对数据信息的快速、准确的自我检测，一旦发现故障能及时、迅速的进行处理和排除，确保系统的安全、可靠运行。为了便于数据信息的查询和保存，可分别使用采集和数据服务器进行保存，确保系统的稳定性。

1.4 同步快捷性

智能化抄表系统是采用GPS标准时钟为基础运行，能确保所有数据信息采集的实时性，并通过通信系统对所有数据进行快速、准确的收集，具有同步快捷性。

2 智能化抄表系统在电力营销应用的优势

2.1 降低人力资源成本

传统的人工超标模式需要消耗大量的人力、物力和财力，对工作人员的数量和专业素质具有非常高的妖气，在电网改革实行一户一电后对工作人员的数量要求更多，很不利于电力营销的管理。采用智能化抄表系统后，不仅大量的减少了人力资源的使用，也将原来的人工数据审核、采集等转移到智能化抄表系统，即减少了工作量，降低了电力营销的成本，也提高了准确度。

2.2 提高工作质量

传统的人工抄表模式由于要使用大量的人力进行数据信息的整理，整理过程中难免会出现漏抄、多抄，数据核算时也可能出现错误，降低了工作质量。这种情况不仅会给电力企业带来一定的经济损失，对用电客户缴费也存在不公平，甚至由此产生纠纷，对电力企业的声誉造成不利影响。

采用智能化抄表系统后，使用电脑代替人工，不仅能实现抄表核算智能化、制动化运行，还能避免各种错误的发生，极大的提升了工作质量，也保证了企业在人们心理的良好形象。

2.3 提升服务质量

采用人工抄表系统时会经常受到客户的投诉，分析投诉的原因发现，多数投诉都是由于电费的核算及服务质量问题，对电力企业的形象造成巨大的负面影响。

采用智能化抄表系统后，将传统的手工抄表和核算工作人员从体力劳动中解放出来，不仅能提升服务力量，减少错误，还能避免由于电费核算错误双方造成的纠纷。

2.4 促进电力企业的信息化发展

智能化抄表系统在电力营销投入应用后，能引导电力企业掌握行业信息，并不断及时修正发展战略和目标，对电力企业发展成为专业化、信息化的企业提供一定的帮助和促进作用。除此之外，对电力企业的组织及生产方式实现信息化也起着重要作用。

2.5 提高电力企业的经济效益

智能化抄表系统应用到电力营销工作中，不仅能实现对用电数据信息的自动化、智能化采集和核算，还能实现对用户用电实施科学化管理，为管理者的决策提供一定的帮助。同时智能化抄表系统能对用户用电进行实时检测，为提供其它智能化服务奠定基础。

3 智能化抄表系统在电力营销的具体应用

3.1 实现自动化抄表

智能化抄表系统在电力营销中最主要的功能是实现自动抄表，自动抄表系统包括电能表、采集器、集中器、数据传统通道等，通过互联网还能实现与营业收费系统实现抄收一体化，减少了工作量，提高了工作效率。

智能化抄表系统除了能够实现实时抄表外，还能根据具体设置的抄表时间实现间隔自动抄表，采集器能定时将采集到的数据信息传输给集中器，到下一次预定的抄表时间，控制中心会再次传递命令信号，能依次拨号收集集中器的相应数据。若有部分数据没有抄上，系统会自动补抄或人工发命令补抄，这种方式极大的降低误差率，提高了工作质量和效率。

3.2 线损分析

智能化抄表系统通过安装总表，使用抄冻数据功能，就能得到某个固定时间的总表和分表读数，根据读出的数据能计算这部分电路在运营过程中产生的线损。

智能化抄表系统能实现对居民小区、台区的总表与分表用电量用图形表示出来，实现对小区用电特性的统计分析。智能化抄表系统的这项功能不仅为电力企业进行线损分析提供透明度和真实性，还能使用电检查人员在实际工作过程中利用这项功能，能较容易的发现线路中出现漏电或者偷电状况，并及时进行处理。

3.3 远程通断电

智能化抄表系统构成中有个控电模块，该模块是一种具有复式功能的开关组合模块，能实现对用户电源的远程通断电控制，并能根据操作员的指令自动进行电源的切断及投入。电力营销系统中的信息，如供用电合同、电费电价等，这些信息和用电客户和企业的利益息息相关，一旦信息泄露或者丢失，极易给用电企业和客户带来巨大的损失，严重的可能引起法律纠纷，为了避免上述情况的出现，必须要及时准确的存储这些信息。电力企业能根据智能化抄表系统及时检测用户的电费状况，一旦用户出现欠费情况，可虽然对用户进行远程拉合闸控制，并随时监测用户端的供电情况，以便电力企业能实现电费的收缴。通过智能化抄表系统的远程通断电功能，能有效的提升催费工作的效率，缓解电费回收工作的压力。对部分经常拖欠、迟交电费的客户，可为其安装具有远程自动化通断电功能的电表，一旦客户出现欠费的情况就自动进行断电处理，只有及时缴纳电费，才能恢复供电。

3.4 防窃电分析功能

智能化抄表系统通过使用先进的电子、通信技術，能实现对计量回路的远距离、实时监视，一旦发生窃电状况能及时进行报警，具有防窃电分析功能。

智能化抄表系统能实现对抄表数据的分析，不仅能分析上次和本次抄表数据的绝对量比较，还能实现相对量比较，两者若差异较大，就能形成异常报告。选用与智能化抄表系统配套的全电子电能表，这些电能表自身就能实现对电网电压、电流的实施监测和记录功能，基于此，需要通过对系统的在线监测数据进行分析，就能及时发现表中的异常现象，一旦发现不正常运行状态或窃电现象就极易被发现。

除此之外，通过对负荷曲线、历史电量柱状图分析，能及时发现配电网中的一场用电现象，根据系统记录的实施数据，能为发现窃电用户和案件处理通过证明，并为电费缴纳提供技术保证。

3.5 实现了抄表路径保护优化再利用

智能化抄表系统在建立时输入的GIS地理信息内容，可能会出现不符合实际状况的情况。对于新加入的用电客户，也必须要及时更新GIS数据。智能化抄表系统对这些问题提出了解决措施，能将每次抄表人员的抄表路径都纳入系统数据库，一旦运维人员确认就能实现数据库的自动更新，计量信息也能实现数据库的自动更新，有效解决了传统的过一段时间就要重新更新数据库的麻烦，极大的提升了智能化抄表系统适应电网发展的功能。

4 结 语

综上所述，智能化抄表系统不仅能有效的提升电力营销的信息化，还能提高电力企业的服务质量和管理水平，更好的为客户提供服务。智能化抄表系统是一项综合的系统，集合了计算机、通信、电力及智能仪器技术等现代化技术，不仅减少了工作量，提高了数据信息的准确度，还提高了电力营销管理的信息化程度，实现了自动抄表及定时抄表的功能，对促进电力企业的长期、稳定发展具有重要的作用。

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