丁凤娇 章琪 游冬梅 张|楠 王亚妮
摘要:近年来,针对大学生消费群体的网络分期购物平台发展迅猛,引发了社会的广泛关注。通过对南昌市部分高校的大学生进行实地调研和发放问卷,了解到目前大学生较少使用分期购物平台进行消费,且消费品种多为手机等数码产品。通过运用SPSS分析软件对调查得来的数据进行统计分析,预测网络分期购物平台的发展前景,并针对大学生、政府、分期平台运营商提出了不同的建议。
关键词:分期购物;SPSS;发展前景
一、大学生分期购物平台的发展现状
(一)基本数据概况
调查的对象主要为江西财经大学、南昌大学、江西农业大学、江西师范大学、华东交通大学、江西农业大学南昌商学院、江西机电学院的大学生,采取以现场走访调查为主、网络问卷为辅的方式进行调查,在很大程度上提升了问卷的回收率和有效率。
(二)调查结果分析
1. 大学生消费能力较低,消费水平以中低档为主
调查结果显示,大学生每月生活费在1000元以下的占36%,1000~2000元(包括1000)的占58%,2000~3000元(包括3000)占4%,3000元以上的仅占2%。
在调查对象中,除了小部分的大学生通过课外兼职以及奖助学金获取其他的生活费,大部分的大学生除了父母给予外,并无其他生活费来源。由此看来,绝大多数的学生需要依赖父母来获得生活费,他们并不能做到经济上的独立。如果父母给予的生活费不多,或是自己有其他较大的支出时,大学生会产生相应的资金短缺。可见,大学生的消费能力相对较低。消费水平只能停留在中低档水平。
2. 大学生分期购物平台宣传力度有待加强
调查结果显示,有44.44%的学生对分期购物平台并不了解,占绝大部分的比重。而通过校园代理了解到的占24.22%,通过微博、微信等网络媒体的占14.81%,朋友同学介绍及其他方面共计占16.52%。这反映出使用大学生分期购物平台的人数还不多,分期购物平台还需要进一步的推广。
3. 大學生分期购物平台发展的前景比较乐观
63.64%的大学生对于未来用于分期购物平台的费用不确定,而坚持未来用于分期购物平台的费用会增加的占30%,仅存在6.36%的大学生认为用于分期购物平台的费用会减少。因此可以预测,未来大学生用于分期购物消费的金额会逐渐增多,分期购物平台的发展前景较为乐观。
二、分期购物平台的发展前景
(一)使用人数增长化
由表2可以看出,调查人群中,关于在大学期间是否有过分期购物的经历及未来用于网购的费用是否会增加的问题,没有但是想尝试的大学生有59.4%选择了不确定,35.3%选择了增加;有且经常使用了的大学生有40.6%的不确定,46.9%选择了增加;有且经常使用的大学生有78.6%选择了增加。说明有过分期购物经历的大学生大多数趋向于增加分期购物的费用。考虑到当代大学生的消费能力以及接受新型消费模式的速度,加上各个平台在高校的推广,所以预测未来几年,使用网络分期购物的大学生将越来越多。
(二)宣传方式多样化
在对南昌高校大学生进行调查时,有接近一半的学生对分期购物平台并不了解,而通过校园代理了解到的占五分之一,这反映出大学生分期购物平台还需要采取多样化的宣传方式来做进一步的推广,特别是需要加大线上宣传力度,如通过微博、微信等网络媒体进行宣传,实现线上与线下宣传的一体化。同时商家可以较多地采用减息免息、免服务费,商品降价来辅助宣传,增加用户。
(三)网络分期购物市场规范化
调查结果如图1显示,受访大学生普遍关注分期购物平台的产品质量问题,其他各项因素所占比例相差不大。今后网络分期购物平台运营商将会继续加强与实体商店的合作,确保产品质量,坚决杜绝假冒伪劣产品,使分期购物市场的规范化、制度化,促进网络分期购物行业健康、长远发展。
三、建议
(一)对大学生的建议
培养自己的理财能力,树立正确的消费观念。目前分期购物平台上提供的产品主要是一些高档化妆品、数码产品等,这些产品对大学生群体具有很大诱惑力,而大学生由于急需某种商品却自有资金有限,或是跟风于身边的同学朋友而选择分期购买。这就要求大学生在享受这一新型消费模式的同时,懂得如何根据自己的需求合理消费,以培养自己的理财能力。
(二)对网络分期购物平台运营商的建议
创新营销模式,加强售后服务。分期乐、趣分期等分期购物平台目前主要通过校园代理的宣传,今后可以使用多样化的促销方式,通过更加新颖的营销模式,例如提供减息免息、免服务费、商品降价等优惠条件,寻求更低成本的资金来源,丰富使用者的购物体验。同时,为提高大学生对分期购物平台的认知度,平台运营商应增加商品种类,关注消费者的实际需求,开发书籍、网络课程的市场,加强产品及服务质量的维护,为广大学生消费者谋福利。
(三)对政府的建议
完善相关法律法规,促进网络分期购物市场规范化。国家有关部门应在运营商的信息保密、产品质量审核环节、消费者的售后权益维护等方面制定并完善相应的法律法规,同时,应明确消费者的还贷法律责任,推动网络分期购物市场的规范化、制度化和法律化,真正为有需要且有信用度好的大学生提供福利。
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