“企业绩效管理”课程的实践教学研究

赵莉 王荣存

摘 要 “企业绩效管理”是一门实践性较强的课程，为突出课程的应用性，提升企业绩效管理的教学效果，需要设计完整的实践教学体系。本文从“企业绩效管理”实践教学的必要性出发，从课堂教学、实验室实训、校外实习及毕业设计四个方面探讨形式多样的实践教学模式，增强“企业绩效管理”课程的实用性，提升学生的专业能力和职业胜任力。

关键词 企业绩效管理 实践教学 课程设计

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.08.050

Abstract "Enterprise performance management" is a practical course， in order to highlight the application of the course， improve the teaching effect of enterprise performance management， need to design a complete practical teaching system. In this paper， starting from the necessity of practice teaching of "enterprise performance management"， from classroom teaching， laboratory training and off campus internship and graduation design four aspects of various forms of practice teaching mode， enhance the practicability of "enterprise performance management" course， to enhance students' professional ability and professional competency.

Key words enterprise performance management； practice teaching； course design

“企业绩效管理”是工商管理专业开设的一门实践性较强的课程，在现实中，企业绩效管理是一个动态流程，具有闭环且循环往复不断上升的特征。要提升企业绩效管理的教学效果，实践教学环节就应该贯穿企业绩效管理课程的始终。授课教师除了在课堂上安排案例分析、小组讨论、情景模拟演练等形式之外，课内学时还可以设置实验室模拟实践环节，校外实习基地实习等的实践环节，建立完整的实践教学体系。实践教学能够培养学生发现问题、解决问题的能力，提高学生的学习积极性，培养学生的综合能力和素质。因此，重视该课程的实践教学体系建设、优化教学模式是非常必要的。

1企业绩效管理实践教学的必要性

1.1 课程性质决定

“企业绩效管理”是工商管理专业人力资源管理方向的专业必修课，在整个课程体系中占有重要地位。“企业绩效管理”课程涉及到理论、技术、工具、应用等四个层次的内容，实践性较强。①通过本课程的开设，主要使学生了解和熟悉企业绩效管理的概念、原理、技术及方法，掌握主要的绩效考核技术和考核工具，能够运用所学专业知识解决企业绩效管理实际问题，提高专业技能。“企业绩效管理”课程对方法的要求较高，学生在学完本课程之后，能够针对某企业某个岗位构建绩效评价指标体系，这一问题具有很强的操作性。如果学生仅仅靠授课教师的课堂讲解无法完全吸收和掌握相关知识，对企业绩效管理技术方法的运用，必须通过完整的课程实践体系来保证。因此，针对“企业绩效管理”课程性质，提出在理论教学的基础上，加大实践教学环节所占比重，设计形式多样的实践教学模式，实现学生绩效管理操作能力的提高。

1.2 企业对高校人才实践能力的要求提高

随着外部环境的变化，企业对高校毕业生工作胜任力的要求越来越高。这就对高校的人才培养模式提出了更高的要求，高校培养的学生不仅具有扎实的理论功底，还需要具备较强的实践操作能力。企业的需求是高校人才培养的风向标，所以，对在课程体系设计中加强实践环节提出了新要求。大学本科应注重应用型人才的培养，因此，“企业绩效管理”课程更要体现出实用性，以满足用人单位对工商管理专业或人力资源管理专业人才的需求。

1.3 传统实践教学环节的设计与实施存在缺陷

目前高校开设的“企业绩效管理”，在课程体系的设计中普遍以理论讲授为主，教师主要围绕企业绩效管理的相关概念、原理、方法等展开，内容枯燥乏味，学生兴趣不高，实践教学仅作为课程点缀，所占学时较少。虽然这种方式培养的学生理论基础较为扎实，但由于缺乏实操性，学生对工作现场实际了解较少且动手能力弱。即使有的高校在“企业绩效管理”课程体系的设计中考虑了实践环节，但在具体的实施过程中存在诸多问题，如实践教学环节内容薄弱、形式单一、管理松散、实践效果不理想等，实践教学老师的能力也有待提高。传统实践教学设计与实施的缺陷，在很大程度上降低了学生对工作岗位的胜任力。因此，要弥补传统实践教学存在的问题，需要重新审视、设计“企业绩效管理”课程的实践环节，在加强学生对企业绩效管理的相关理论掌握的基础上，通过形式多样的实践环节提升学生实施企业绩效管理的基本技能和专业技能。

2企业绩效管理实践教学的形式

“企业绩效管理”课程的实践环节可以与专业组织的集中实习相结合。根据教学大纲，“企业绩效管理”课程一般设置32～40学时，在有限的学时内，学生学习到的知识和教师可以开展的实践环节内容受到很大的限制。要想让学生达到更好的学习效果，专业负责人在进行培养方案设计的时候，要将“企业绩效管理”实践环节的内容贯穿到课堂、实验室、暑期实习、毕业实习及毕业设计的全过程中。

2.1课堂实践教学形式

（1）案例教学。通过分析精选的课堂教学案例，创设企业绩效管理情景，②实现课堂教学与企业实际跨越时空的对接，加深学生对绩效管理基本原理、知识的掌握。同时，案例教学可以增加课堂教学的互动性，③增强学生的课堂参与度，以提升课堂教学效果，让学生能真正地学有所用。

（2）分组讨论。教师可以将授课班级的学生分成若干小组，由学生围绕相关问题，在组内发表个人观点，最后，小组针对讨论的问题，形成一致见解。对于小组讨论的问题，既可以根据授课内容提炼，也可以从案例中提取。“创设”问题场景和案例情景，这种方式类似头脑风暴，通过组内同学的辩解与争论，有可能碰撞出新的思想火花。在分组讨论中，增加学生的实践体会。

（3）模拟演练。基于流程视角的“企业绩效管理”课程体系设计中，有些内容可以采用情景模拟演练的形式。比如在绩效反馈面谈环节，设定主题，由学生分角色扮演绩效面谈的双方：管理者与下属员工。通过该种形式的教学，加深学生对绩效管理全过程理念的直观感受，认识到绩效反馈与面谈是企业绩效管理中的重要一环。该实践环节还可以综合运用到“管理沟通”课程的内容，提升学生的沟通能力。

2.2 实验室实践教学形式

实验室实践教学是借助计算机模拟教学软件，在课内安排专门的学时，学生在计算机上通过软件模拟企业绩效管理的整个流程。④在资金及硬件条件允许的情况下，可以考虑购买与本课程相关的实验软件，安排8～10个学时的实验课程。如南京奥派公司开发的绩效管理实训软件，该软件紧密结合课程内容及工作应用，以平衡计分卡模型为依据，提供包括绩效管理层次、绩效管理工具和绩效管理流程等方面的实训。通过对企业绩效管理的专业知识和核心工作技能的针对性模拟演练，可以让学生在短时间内熟悉绩效管理的完整流程，达到巩固课堂所学理论知识、深度掌握从业技能的效果，从而实现工商管理专业或人力资源方向人才培养专业化、职业化的目标。

2.3 校外实习实践教学形式

校外实习的目的是实现课堂知识的外化与进一步内化，能够培养学生利用所学知识提升基本操作能力。在专业培养方案中，统一安排的实习通常包括暑期实习及毕业实习两个模块的内容。对于工商管理专业的学生而言，暑期实习既可以采取集中实习的方式也可以采取分散实习的方式。集中实习是由院系安排学生在特定时间段到某家或某几家单位进行对口或顶岗实习，具有目标导向、针对性强、连续性好等优点，比如现在很多高校与企业合作建立实习基地，这类实习基地能为学生提供基本的实习场地和实习岗位，⑤但存在实习时间短（一般为一周左右的课程实训）、企业特定部门特定岗位接纳能力有限等缺点。分散实习以学生自主选择实习单位为主、指导老师推荐实习单位为辅，实习时间较灵活、学生自主性强，但指导老师不容易掌握、控制学生的实习内容及实习效果，尤其对于自制力较差的学生而言，难以达到预期的实习效果。同时，暑期由学生自己寻找实习单位及部门，也存在一定的难度。学生校外实习效果的考核应以实习报告或调研报告为主要依据，同时参考实习部门负责人对学生实习情况的总体评价，综合确定学生的校外实习成绩。

2.4 毕业设计综合性训练

毕业设计即毕业论文阶段是考查学生对课程的理论实践教学的掌握情况，是学生跨入工作岗位之前的一次综合性训练环节。⑥毕业设计包括文献收集、选题确定、开题报告、论文撰写、中期检查、论文提交及毕业答辩等环节，在每个环节要求学生按照相关规范严格执行，以提高毕业论文质量。毕业设计由系部统一安排，学生与指导老师的选择可由学生根据自己的选题意向结合指导老师的研究特长双向自主确定，系部规定每位老师指导学生人数的上限。选题是毕业设计的重要环节，指导教师要积极引导学生结合实习单位绩效管理的现状及实际问题，开展针对性研究，提高毕业设计的现实意义。

3结论

完整的课程体系设计是实现“企业绩效管理”课程实践性的基础，而教师的授课能力则是根本保障。因此，授课教师在备课时就要精心设计课程内容，课程设计要以现实的企业为背景，在保证理论知识的基础上，针对绩效管理的工具及方法，设计形式多样的实践课程。通过课堂学习、实验室训练、校外实习、毕业设计“四位一体”实践环节的设计，提升授课效果，在扎实理论基础的同时，提高学生发现问题及解决实际问题的能力，进而提升学生的专业能力和职业胜任力。教师实践环节教学能力的提升，可以通过采取教师进修、为企业提供绩效管理咨询服务、到企业人力部门挂职锻炼等办法，切实提高教师的实践能力和教学水平。

注释

① 李建忠.基于专业操作能力优化绩效管理教学模式[J].教育与教学研究，2012.26（8）：80-82.

② 吴蕊.绩效管理课程实践教学模式研究[J].广东技术师范学院学报，2009（3）：134-136.

③ 刘玉.案例教学在人力资源管理专业课程教学中的应用[J].产业与科技论坛，2008（4）：204-205.

④ 罗金华，童石荣，刘洪涛.绩效管理课程实践教学改革研究[J].合作经济与科技，2013（11）：120-121.

⑤ 程萍.人力资源管理专业实践教学初探[J].全国商情：经济理论研究，2008（18）：110-112.

⑥ 刘清泉，杨新荣.社会需求导向的《绩效管理》课程实践教学体系研究[J].经济理论研究，2008.12：121-123.