高校经管类实验教学质量评价之探索

谢煜 周奕

摘 要：本文通过对经管类实验教学质量评价中存在的问题进行分析，提出了经管类实验教学质量评价的基本设想，即结合经管类实验的特点，基于多主体评价和全过程评价的方法，提出经管类实验教学质量评价指标体系建立时应该注意的三个方面，最后给出该评价体系的应用前景。

关键词：教学质量；实验教学；评价；多主体；全过程

一、引言

实验教学是高等教育的重要组成部分之一，其教学质量的高低决定了高校人才培养的水平。相比较而言，课堂教学更注重理论知识的讲授，而实验教学更侧重于实际操作，加强学生对理论的理解，增强学生的感性认识。经管类实验教学课程，如会计实验教学、金融学实验（证券模拟实验）、管理信息系统分析与设计实验等，相对于其他学科，具有实验内容模拟性、信息化、综合性、实验过程与结果不确定性，以及对实验教师的综合能力要求高等特点[1]，这些特点使得对经管类实验的教学质量评价难度更大，对教学质量管理提出了新的要求。

现有文献对实验教学质量评价的虽有一定的研究，但总体来说还不够深入。相对于课堂理论教学来说，相关研究对实验教学还不够重视。而对于经济管理类实验教学以及质量评价的研究就更少了。例如，安贵鑫构建了经管类专业实验教学质量评价指标体系，探讨了评价方法和教学质量的保障[2]；何全秀讨论了提高经管专业实验教学中存在的问题以及提高质量的对策[3]。但是这些研究并没有提出经管类实验教学质量评价的基本思路以及如何实现等。因此，本文拟对经管类实验教学质量评价的基本思路、评价指标体系的设计原则以及最终如何实现评价等问题进行探讨。

二、经管类实验教学质量评价中存在的问题

实验教学作为重要的教学环节之一，其教学质量如何有必要进行评价与管理。目前各高校对教学质量评价通常采用的做法有两类：一是由学生在网上进行评教，对教师、教学内容、作业等各个涉及教学质量的环节进行评价；二是由学校成立的教学督导组通过随堂听课、现场观察的形式对教学质量进行评价打分。这是高校教学质量评价的主要做法。但在实验教学领域，采用上述两种评价方法的还并不多。造成这一现象的原因一是许多高校对实验教学这部分不是特别重视；二是由于经管类专业实验多为综合性实验，涉及到实验室软硬件设施的配备、调试、实验设计等一系列工作，其质量评价与课堂教学相比，牵涉面宽，难度更大。

实验教学质量的评价中，一味地让学生来对教学质量进行评价是不够全面的。由于学生知识和能力的限制，很难对一门实验课程的质量进行比较全面、科学的评判，因此，其意见可以作为参考，而不是质量评价的全部。目前部分高校采用的学生评教方法存在偏颇。而学校成立的教学督导组成员构成比较复杂，一般有来自各个不同学科的资深教师组成，而经管类实验与自然科学的实验有较大的区别，不了解实验的原理情况下，很难对实验教学质量进行全面的评判。

除了参与实验教学质量评价的主体之外，对教学质量评价的时机也存在一定的问题。例如，部分高校的做法是学期开始对实验教学的课程安排，软硬件配备等进行计划和检查，而教学过程中和教学过程之后，很少再去进行评价和管理，这种做法也会存在的一些问题。

综上，目前的高校的实验教学质量评价中主体构成和教学过程中的控制与评价存在明显的不足，有必要从实验教学质量评价目标角度对思考如何开展这一项评价工作。

三、经管类实验教学质量评价的基本设想

经管类实验教学的复杂性决定了其质量评价的难度很大。与实验教学有关的教学目标、教学内容、教学过程的组织、软硬件的配备、师资安排、教学效果等多个方面都会对教学质量产生重要影响。因此，教学质量的评价应该的全面的评价、针对教学全过程的评价。同时，要针对经管类实验教学进行全面的评价，单纯靠学生或教学督导组是远远不够的。因此，本文提出基于多主体和全过程的经管类实验教学质量评价的基本思路[4]，在此基础上，设计指标体系，应用指标体系得出评价结果，最终提出改进实验教学的对策。评价过程中，为方便评价主体参与评价和结果统计，设计并开发“基于web的实验教学质量评价平台[5]”（见图1所示）。

（一）基于多主体的经管类实验教学质量评价

由于经管类实验教学过程的复杂性、实验内容的模拟实习性和综合性、实验过程与结果不确定性，以及对实验教师的综合能力要求高等特征，导致实验教学质量的评价难度较大。

为了解决这一问题，对实验教学质量做出全面而科学的评价，本文提出参与经管类实验教学质量评价的主体应该是多元化的。

与实验教学直接有关的是参与具体实验的学生、实验室管理人员、实验教师、行业专家以及其他。这些主体对实验教学过程均有参与，熟悉教学过程，应该纳入到评价主体中来。改变现有的单纯由学生评教或者是教学督导评教的方式。

实验学生是主要参与对象，对实验的过程和效果有着直观的认识，可以作为主要评价主体；实验室管理人员或实验师资参与实验准备，熟悉实验教学过程，了解经管类实验的特点，可以对实验教学质量做出专业的评价。教师一般来说是实验过程的设计者，同时也对国内外该实验课程的开设有较清晰的了解，参与实验学生的直接指导，对实验教学质量有较全面的认识；行业专家通常是该课程实验在企业的实践者，如会计师事务所的工作人员对会计学实验、证券公司工作人员对证券模拟实验的评价，这些专业人士对实际操作特别熟悉，因此，可以对实验教学的实践性、教学效果做出较为全面的评价；此外，其他教学督导组、学校的教学管理人员、同行教师等也可以对实验教学质量做出较为全面的评价。

（二）基于全过程的经管类实验教学质量评价

除了评价主体多元化之外，对经管类实验教学质量的评价应该是全过程的。这一思想来源于企业管理中的全面质量管理。全面质量管理是由费根堡姆（Feigenbaum）提出一种比较完整的质量管理理论体系[6]。该理论可以归纳三个特点：全面性、全程性和全员性[7]。其中全程性指的是产品或服务从产品最初设想、市场调研、产品设计、产品开发到产品投入市场、消费等环节的整个过程。因为这整个过程中任何一个环节做不好，都会对产品质量造成重要影响。

同样，将全过程思想应用于实验教学质量的评价与管理，那就是从实验开始前→实验教学进行中→实验教学后每一阶段，全过程地进行评价。具体来说，实验开始前包括实验目标、实验计划、过程设计、软硬件准备等环节，将实验教学与课堂理论教学完善结合。实验开始前可以对教学质量进行预评价；实验教学进行中根据实验学生的水平、教师、学生反馈等信息，做实验计划调整，师资安排，实验室安排，软硬件调试，实验报告撰写、实验效果测试等工作，可以在进行中实施现场评价。实验教学结束后，根据实验教学实施情况，进行总结；同时，根据学生的实验成绩，报告质量等可以进行后期评价。

四、基于多主体和全过程的实验教学质量评价指标体系设计与应用

根据图1的基本设想，根据多主体和全过程实验教学质量评价的要求，结合经管类实验的特点、建立与特点、多主体和全过程要求相适应的实验教学质量评价指标体系。指标体系设计中应注重以下三个方面：

1.针对经管类实验教学的特点，结合具体实验课程和实验项目，设计相应的评价指标。

2.对于多主体评价的要求，可以分别根据不同的评价主体建立相应的指标，以此为基础，设计调查问卷和量表。涉及到实验学生、实验室管理人员、实验教师、行业专家以及其他主体。

3.基于全过程的要求，按照实验开始前→实验教学进行中→实验教学后，针对不同环节建立指标体系，分别设计不同的量表。根据以上三方面的要求，分阶段逐步实施，最终建立科学、合理的实验教学质量评价指标体系。建立指标体系后，可以结合具体的实验课程，在“基于web的实验教学质量评价系统”中，开展实验教学质量评价。其评价结果可以用于同一门课程不同年份、不同教师和在不同实验环节上的分析与比较，为更好地改进实验教学的质量提供了科学的参考依据。

参考文献：

[1]胡嘉将.经济管理类实验特点分析[J].实验室研究与探索，2006，25（10）：1293-1295.

[2]安贵鑫.经管类专业实验教学质量评价研究[J].价值工程，2010，29（26）：176-177.

[3]何全秀.提高经管类专业实验教学质量的对策研究[J].实验室科学，2007（5）：52-53.

[4]周奕，谢煜，顾意刚.建立高校实验教学质量评价体系之思考[J].亚太教育，2016，57（6下）：74-75.

[5]周奕，谢煜.基于网络的院级实验室管理信息系统设计与开发[J].信息技术与信息化，2007（02）：126-128.

[6]沈云交.质量理论体系的一个模式——费根堡姆全面质量管理理论研究[J].世界标准化与质量管理，2007（9）：38-40.

[7]黎琳.高等学校教学全面质量管理体系的构建与运行——应用TQC理论构建广西大学教学质量管理体系的实践[J].机械工业高教研究，2001（2）：36-39.

（作者单位：南京林业大学经济管理学院）