红舞鞋 清收路

张蕾

招商银行重庆分行员工廖远兵，一位对生活感悟透彻、对生命理解深刻的“招行宝宝”，一位在零售贷后岗位上一干就是十年、清收零售不良贷款数千笔、金额上亿的总行级贷后管理专家，“清收”已经成为他穷其一生的不二追求。

工作的价值

大学毕业，法律科班出身的廖远兵第一份工作就是在招行零售信贷清收岗。“刚刚接触不良资产，接触的全是不良客户，难免会有负面情绪。”廖远兵说道，“那段时间，事情繁杂、头绪又多、工作经验不足，整个人感觉特别灰暗。”而他毕业接手的第一批不良客户就是个人经营性汽车贷款不良客户。

时值区域性的经济出现拐点，建筑施工行业受大环境牵连，出现了大批量的个体经营户逾期还款。“大概有一年左右的时间，都在上门催收、沟通碰壁中度过。”廖远兵回忆道，“一开始觉得客户很不配合，态度也很蛮横。后来经过慢慢接触、了解才发现，这些个体户其实也不易。”

许多客户都是举全家之力贷款买一辆货车，以此经营维持一家生计，工地施工需求量的锐减，令他们的生活举步维艰，有还款的意愿，却没有还款的能力。这段经历让廖远兵对催收对象有了进一步的理解和认知，在维护招行利益的前提下，尽可能站在客户的角度去帮他们想办法、度难关，赢得客户信赖。

长时间的接触下来，客户也对银行信贷催收工作人员多了一份理解，更加积极配合廖远兵的催收工作，绝大多数客户还清了贷款。催收新人廖远兵和同事经过一年多的努力，共收回了2000多万元的批量货车逾期贷款。

从此，“不良清收”几个字眼变得积极正面起来，清收工作也更具积极意义。在廖远兵看来，每完成一笔清收，就是对分行利润的一点贡献，每收回一笔不良，就是对他专业能力的考验和认可，每挽回一个客户，就实现了金融助人之道。工作成就感也油然而生。

人生的磨炼

2011年，当工作、生活一切都在正常有序运转之时，迈入而立之年的他在一次常规的体检中，诊断出了疑似恶性肿瘤的病兆。接到复诊通知当天，他正准备出差。斟酌再三，他决定出差回来后再作复检。

出差期间，他全情投入。闲暇之时，内心仍在激烈斗争：“癌症？这怎么可能？癌症？并没什么可怕！”一贯思维理I生缜密的他清楚，惊恐、抱怨并不能带来一丁点帮助，只有积极配合检查，找到治疗方法才是有效的出路。

第一次复诊，做了增强CT，医生判断为良陛。对于这个结果，大多数人都会欢欣雀跃，然而，多年的工作习惯及经验告诉他，在重大结果面前，必须保持谨慎态度。于是，他再次联系了另一家三甲医院要求复检，医生建议穿刺活检以准确验证。穿刺活检的结果如钢针深深插进廖远兵及家人的心中。

恶性早期！对于这个由他“执迷不悟”追寻得出的结果，是不幸，也是不幸中的万幸！从此，他和家人开始了一场与病魔的抗战，与生命的赛跑。

治愈“不良”，他是专业医者。抵御病魔，他又是一名坚强的患者。在过去的5年里，他严遵医嘱、坚持治疗，经历了肺部肿瘤切除手术、住院化疗、服药打针、肝脏瘤的射频消融手术等一系列的治疗过程。

“化疗并不痛，但却让我感觉很痛苦。”廖远兵如是描述，“化疗使身体机能下降，时常伴有脱发、体力不支现象。”身体的不适并没有成为他请假休息的理由——大量脱发，索性理个光头继续动工；体力不支，尽量保持规律合理做事。家人的关心和支持是他坚强的后盾，团队的鼓励和分担是他最欣慰的支撑。

被洗脑的招行人

两次手术不到一个月又出现在工作岗位，也许你会为这样疯狂的行为感到不解：难道还有比生命更珍贵的么？甚至，不少朋友开玩笑地说道，“兵哥是被招行洗脑了吧？需要这么拼吗？”

对此，廖远兵总是付之一笑，“对。我就是被招行洗脑了。”好像穿上红舞鞋的天使，当穿上舞鞋的那一刻，注定将舞动旋转至生命的最后一秒。

深入了解之后，你会发现，工作于他，是一剂“治愈良药”。

火中取栗、隔山打牛、债权转让、蹲点客户、潜入“敌营”、清收无问道……这些不按常理出牌的举措，往往出自这位贷后管理专家，目的旨在用一切方法挽回损失，找到止血点。

圆桌谈判、催收公司、外聘律师……这些常规手段，或许一经他的组合，便能产生奇效，增强自身抵抗力。

开导团队、全行培训、总结经验……这些有益探索，帮助更多的清收战士看清病根，找到良方，对症下药。

“与其说是我感动招行，不如说是招行感动了我。招行让我找到了人生的红舞鞋，没有招行这个平台，也就没有我所追求的生活和事业，我为自己还有工作能力而心怀感恩，我为自己还有奋斗的事业而心生骄傲。”

这是一個平凡招行人的肺腑之言。