文化引领，构建企业发展有力基石

任红星

摘 要 企业文化是企业的灵魂，是企业创立和发展过程中形成的共同价值观、企业的理想目标、基本行为准则、管理制度、道德规范、外在形象等的总和。企业的文化建设，直接影响到企业是否能高效运转，关乎企业的经济发展，意义重大。山东广电网络有限公司青岛分公司在企业文化建设过程中，强调“以人为本，品质服务，团结协作，不断超越”的核心价值观，逐步形成“以持续创新的多样化网络业务和信息内容服务，不断提升大众生活品质”的共同使命以及“成就具有领先品牌影响力和业务竞争力的有线网络综合运营商”的共同愿景，并在其作用和引导下，不断提升企业的核心竞争力，从而保障企业科学发展和持续发展。

關键词 广电网络 企业精神 企业文化建设

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）03-000-02

文化是民族的血脉，更是企业的灵魂。多年以来，山东广电网络有限公司青岛分公司始终坚持“两手抓，两手都要硬”工作思路，全面实施“文化兴企、文化强企”的战略，将文化建设渗入到企业日常建设发展的方方面面，用文化引领发展、凝聚人心，用文化召唤言行、提振士气，实现了企业持续快速协调健康发展。

山东广电网络有限公司青岛分公司是青岛地区唯一一家授权负责有线广播电视网络建设开发、经营、管理和维护的网络运营商，已经建成包括HFC数字电视传输网、MSTP/SDH/ATM通信专网、宽带IP城域网、IMS核心网等在内的网络基础设施，实现了上与全省、全国有线电视网互联互通，下与远郊各市区及乡镇相连接，具备了同时提供视音频和宽带数据传输的综合业务承载能力，推出高清交互电视、宽带互联网接入、数据专网互联、区域性数据中心、IP广播、智慧社区等多种增值业务。下辖城阳、黄岛、胶州、莱西、胶南、即墨、平度7个区市分公司，有线电视用户超过220万户，2015年营业收入破10亿元大关。

一、企业文化孕育阶段：兼容并蓄、独具特色，企业文化是团队精神的积淀和体现

厚重，因积累而创新。山东广电网络有限公司青岛分公司企业文化的建立实际上是几代青岛有线人精神智薏的积累，获得共识，并逐渐地转变为行为，在企业的生产经营中得到了体现。企业用其20多年的发展和取得的非凡成就印证了这一点。

这份文化植根于企业自身的土壤上，融汇了物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设的思想精髓，汇集传统和外来的文化精髓，凝聚着长期经营管理实践的精华，经受了历史和实践的检验，将红色文化与现代企业管理有机结合，让传统的亲情文化与创新严谨的工匠精神完美统一，孕育出独具激情、亲情、温情特点的特色企业文化。激情表现为有线人不畏艰险、无私奉献、敢打硬仗、善打硬仗的干劲；亲情表现为有线人爱企如家、关爱他人、排忧解难、团结协作的家庭氛围；温情表现为有线人报做强企业，报效国家；服务社会，成就自我的中国梦。具体为：

1.有线人企业精神：解放思想，改革创新，努力实现跨越发展。

2.有线人企业使命：以持续创新的多样化网络业务和信息内容服务，不断提升大众生活品质。

3.有线人价值观：以人为本，品质服务，团结协作，不断超越。

二、企业文化深植阶段：以上率下、文化先行，企业文化通过引领和教育深入人心

公司把文化建设作为深化精神文明、加快转型升级的总抓手。一是领导带头学习，营造学习研讨的浓厚氛围。领导带头上党课，对企业开展专题教育进行动员部署，组织开展“三严三实”专题教育活动，把牢世界观、人生观、价值观的“总开关”，把牢事业发展的“方向盘”，把牢作风建设的“助推器”，成为企业上下的目标信仰和精神追求。以“深化‘三项制度改革、推进增值业务发展”为主题，召开党委中心组读书会，为实现企业跨越式发展凝聚起强大的精神动力。二是领导以身作则，营造干事创业的浓厚氛围。不管是重点工程、重点项目、乃至重点活动都能看到领导身影。决策部署在现场、解决问题在现场、了解职工企盼在现场早已似家常便饭。领导铺下身子，发展迈开步子，与员工同甘共苦的良好作风赢得了企业发展的向心力和凝聚力。 三是职工爱岗敬业，恪尽职守，用出色的工作业绩诠释有线文化的内涵。开展优质服务达标争优，提高服务质量活动；在激烈的市场竞争中创新产品设计、开拓销售渠道，提升销售业绩；全面进行运维技能、素质培训，开展技术大比武，缩短服务时限，提高用户满意度。他们用实际行动谱写企业文化建设的新篇章。

三、企业文化提升阶段：实践呼应、创新载体，企业文化通过“以人为本”，卓越文化水到渠成

企业创新文化载体，积极打造以“温暖之家”“快乐之家”“健康之家”“奉献之家”为主题的“家文化”，使各项工作始终充满勃勃生机与浓浓温情。

排忧解难建“温暖之家”。本着“员工利益无小事”的原则，积极开展一线员工心理疏导活动，积极开展困难职工帮扶救困工作，让员工的心暖起来。

快乐工作建“和谐之家”。以“美丽在你身边”为主题，成功举办 “迎新年、庆新春”员工摄影作品展；一年一度的“金点子”征集活动，广大员工踊跃参与、建言献策，这些活动的举行，大大增强了员工参政议政的主人翁意识。

关爱身心建“健康之家”。定期组织职工健康查体，举办了太极拳培训、够级大赛，组织职工代表参加了省公司的运动会、乒乓球赛、越野赛，长期举行羽毛球、乒乓球、篮球专场活动，倡导“我运动、我健康、我快乐”的文化精神，通过一系列活动丰富员工业余生活，大大激发了员工奋发向上，勇于拼博的斗志。

热心公益建“奉献之家”。青岛分公司成立了750多人的志愿者服务大队，先后组织了看望抗战老战士、慰问孤寡老人、留守儿童、帮扶希望小学、为青海西藏等地区捐赠衣物等各类公益活动数十次。这些活动，展现了公司高度的社会责任感，提高了职工的奉献意识、道德准则。

以文化固根，以文化育魂，文化建设开花结果。山东广电网络有限公司青岛分公司先后获得“省级文明服务单位”“山东省省直机关先进工作法”、“省级青年文明号”“省级优秀安全单位”，郝文芝当选青岛市劳动模范……在市场竞争日益激烈的今天，企业文化建设已是大势所趋，是社会发展的需要，也是企业生存和发展的根本。作为企业发展的内在驱动力，企业文化具有凝聚作用、导向作用、激励作用和约束作用，对企业发展起着举足轻重的作用。没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法获得成功。