少儿图书馆创新阅读服务对策研究

摘要：近年来，众多省市地区都建设了少儿图书馆，政府重视对少年和儿童的文化知识的培养，加大了馆藏数量和书籍种类，更是加大了设施投入成本。但是，在少儿图书馆的使用和怎样更好服务于广大群众还是有很多改进的地方，本文从多方面提出少儿阅读馆创新阅读服务的对策。

关键词：图书馆；创新阅读；服务；对策

一、引言

少儿图书馆作为社会文化事业中很重要的一部分应该充分发挥它的作用，引起少年儿童对阅读的兴趣，提高少年儿童的主动学习能力和启迪少儿开始认知世界。然而，新成立的少儿图书馆很难引起大众的注意力，除了在一些大城市和发达省份的读者，大部分地方都是相当于摆设。因此，如何使得少儿图书馆更好地为少年儿童服务，这就是我们今天需要着重探讨的。

二、少儿图书馆服务工作现存的问题

一般的图书馆面对的服务对象是社会的所有成员，而少儿图书馆则主要还针对未成年人，因此，少儿图书馆所承担的社会责任就有不同，不仅需要培养青少年学习兴趣和能力，而且更需要对少年儿童进行思想道德教育和阅读素养教育[1]。如今，很多城市都建立了少儿图书馆，但是在阅读服务工作方面还是有很多不足。

（一）服务方式和设备落后

传统的图书馆馆藏资源都是纸质版的，但是少儿读者们大多数都是娱乐消遣型的，虽然很多图书馆为了响应少年儿童的思想政治教育号召，开展了多种多样的读书活动，但绝大多数活动还是以印刷型为主。随着信息化时代的到来，广大未成年人的阅读方式发生了翻天覆地的变化，不仅仅局限在单一的书本上，互联网和电视等都成为了他们阅读的很多媒介。另一个方面，社会竞争的不断加强对少年儿童也提高了要求，他们必须形成终身学习的理念[2]，所以在服务方式上面，输入式的教育和到馆阅读的方式已经不能满足需求了。

（二）服务人员专业性差

我国大多数的少儿图书馆中，图书馆服务工作者不都是相对应专业毕业的学生，而且对馆员的培训力度同样很低，仅有少部分的人员表示可以接受培训[3]。少儿图书馆管理者对馆员的素质未给予更高的重视，馆内缺乏图书馆情报专业、信息管理专业和计算机专业的综合型人才。随着计算机技术的发展，图书馆服务工作者的知识更新和专业能力远跟不上步伐，这绝对是影响树立现代图书馆的服务理念的。

（三）缺乏成熟的文献信息和网络资源技术

我国大部分少儿图书馆的文献信息资源分散、信息服务内向、信息更换之后造成读者人数甚少。同样的，由于经费和专业人才的匮乏，网上资源建设也是达不到要求的。在互联网的大环境下，少年儿童们渴望可以通过网络查找自己所需要的信息，所以改善文献信息的系统性和完整性迫在眉睫。

三、少儿图书馆创新阅读服务对策

少儿图书馆的社会服务是馆员与读者之间的特殊交流和互动。全球化、网络化和知识化的进程迅速加快，少年儿童们对新知识的渴望也是随着增加。因此，如何创新阅读服务成了少儿图书馆管理者的首要问题，通过馆员的服务新方式，提高服务新高度，达到服务新水平，树立现代阅读服务新理念。下面给出了几点与问题相对应的建议：

（一）实现图书管理自动化

图书管理应当跟上信息化时代的步伐，向读者提供“一步到位”的服务。除去传统的书刊借阅外，可以实现远程资源共享而开发现代图书馆。利用计算机服务代替传统的手工借阅服务，同时，网上预约、新书报道、馆藏图书评价、电传互借等特殊服务都可以通过互联网实现[4]。有部分少儿读者想运用好不同载体的知识信息，遨游于知识的海洋里，但是，他们总是很难独立完成，所以图书馆服务工作者的帮助和指导必不可少。这样，图书馆管理者应当做好传统服务和自动化服务的衔接工作。

（二）提高馆员的专业性和服务能力

少年和儿童是比较具有特点的服务对象，活泼好动是孩子的天性，所以图书馆工作人员应该了解儿童，热爱儿童，这样才能更好地为儿童服务。为了馆员可以更好地服务少年儿童，可以进行“体验式培训”“情景式培训”等。图书馆管理者在应聘馆员时，除了注重学生的素质之后，还应该关注应聘者的专业知识。对现有馆员，可以进行鼓励式的专业培训。

（三）建立网络资源共享体系

资源共享意味着地区与地区之间可以互相通用文献资源，而且资源共享已经拓展到图书馆的各个领域了。最终图书馆可以利用现代化最优的服务手段，更广泛有效地传播信息资源[5]。网上图书馆不再是设想，图书信息资源可以以网络的手段走进校园、家庭和社区，更为广大的读者提供了有价值健康的知识。

（四）加大投入经费

从借阅方式到图书管理模式，少儿图书馆服务都发生了质的变化，所以要想构建成熟的网络信息服务需要充足的资金投入。我国很多图书馆的经费投入都非常有限，这直接导致了少儿图书馆创业阅读进程缓慢。像纳入复合型人才、置办新设备都是需要一定的资金投入，所以，政府应当高度重视少儿图书馆的建设，加大资金投入力度。

（五）营造适合少年儿童的阅读环境

由于少儿图书馆服务对象的特殊性，阅读环境也应该有所创新，提倡人性化。首先可以对图书馆进行分层分区，增设放映区、玩具区、展览区和休闲区等。合理设置提示语位置，正面引导小读者，潜移默化好的阅读习惯和文明行为。

四、结语

在社会变革的时代，少儿图书馆的服务工作应该与时俱进，面向未来，面向现代化，努力建设成与国际接轨的多功能、高智能、综合的少年儿童学习乐园。少儿图书馆工作者应当为小读者们提高更好的阅读服务，吸引更多的读者，开发孩子们的阅读的兴趣和自我学习能力。创新是一个国家勃勃生机的必要元素，少儿图书馆的阅读服务方式同样需要创新，利用现代化管理手段对少儿图书馆实行科学高效的管理。

【参考文献】

[1]周世江.美国儿童图书馆员研究生教育课程的设置概况[J].中小学图书情报世界，2005（6）：13-15.

[2]文杰.少儿图书馆的教育职能的延伸与拓展[J].图书馆工作与研究，2006（6）：112-113.

[3]蔡楚舒.发展中的少儿图书馆存在的几个问题的探讨[J].图书馆工作与研究，2004（5）：89-91.

[4]范并思.图书馆服务中儿童权利原则研究[J].中国图书馆学报，2012（6）：38-46.

[5]胡洁等.公共图书馆第五次评估定级标准（少儿馆部分）释读[J].中国图书馆学报，2013（2）：18-26.

作者简介：

王昂昂（1986.2-），女，汉族，河南南阳人，单位：河南省图书馆，职称：助理馆员。主要研究方向：图书馆创新服务。