用户体验说了算！谁会是你心仪的听歌平台？

崔倰

在当前增长迅猛的移动互联网背景下，目前中国智能手机市场渗透率已高达90%，人们对于在线音乐服务的需求也随之增多，并且已经形成了相当大的用户群。这批大多由90后、00后构成的用户群体决定了在线音乐未来的发展趋势——移动化和社交化，传统PC端的竞争已延伸到如今移动端更激烈的竞争。

苹果公司发布Apple Music，被外界看来是自我革新，同时也将掀起行业洗牌之风。具体而言，这个音乐应用包括了流媒体播放、音乐电台、音乐下载三大功能；具备用户习惯学习功能，可以推荐相应音乐；音乐人可以通过这个平台与听众互动。面对强劲的对手，国内的几大移动端音乐应用，共同点基本都是主打歌单歌曲库，再加上社交化的特点趋势。通过免费策略、曲库全音质好、无广告、人性化的服务、操作界面简洁等等来抢占用户，之后又通过让用户购买更好音质的音乐来创收，通过关注人丰富社交性，引入UGC模式来提升用户黏度，进而来提升产品的口碑。比如目前的echo和QQ音乐加入弹幕功能，提升用户参与度。

多家流媒体音乐平台角逐中国市场

市场上主要的竞品有网易云音乐、QQ音乐、虾米音乐、酷狗音乐、百度音乐、酷我音乐和多米音乐等，各产品都有各自的侧重点和发展方向。各种全新独特的音乐体验和空前便捷的音乐服务使得无线音乐市场潜力巨大。国内的三家平台功能都相对齐全，但各产品的侧重点都不同，都有各自的特点。虾米音乐走的是小众文艺范儿，更加关注音乐听众在音乐方面的专业需求，在内容上有适当的规划；而作为用户增长最快的网易云依赖于用户生态，内容上更加包罗万有，是绝对的潜力股，能不能后发制人就要看后续的发展了；QQ音乐的社交性最强，而且背靠腾讯，有QQ、微信等即时通讯的用户支撑，又凭借高价砸下几大唱片公司的独家版权，实力不容忽视。这次我们尽量以用户的体验角度作为出发点，分别总结了几大音乐流媒体服务，你会心仪哪一个呢？

虾米是一家有情怀的公司

虾米最大的特色可以用“小众”和“独立音乐人”这两个词来形容。虾米的长处在于握有寻光计划音乐人和虾米音乐，意思就是基本上国内牛逼的小众音乐人全都是虾米独家，因而得以稳扎稳打地圈住一批死忠用户，虾米音乐人是其他平台永远无法拥有的优势，所以虾米不仅仅是对于用户而言的播放平台，更是音乐人初现锋芒的极佳舞台，这一点与豆辦音乐人有着相同的珍贵情怀，这使得收听者与音乐人真正联通在一起。在创立之初虾米就希望成为一个音乐人的平台，听众可以在这上面找到别的地方不太好找到的音乐，而音乐人则可以利用虾米来让更多的听众认识到自己。

虾米的曲库在数量上相比QQ音乐未占优势，但虾米的曲库质量更精、更佳。在专辑上线速度上，虾米也毫无疑问地占优，各类专辑的发布日期基本上与iTunes英/美区相同，甚至有时会比预定时间更早。创始人“南瓜”表示：虾米每年会花费大量的金钱进行版权的购买，虽然仍然比不上腾讯展开的独家版权购买，不过虾米想做的并非通过独家版权来聚拢用户，而且拿到了滚石独家的虾米有五月天之类的独家加持，吸引了很多粉丝。

虾米有更为友好的社交系统，虾米自带的社交平台更加吸引用户，虾米提供听歌记录及喜好分析，“精选集”制度更使得用户之间的基于纯音乐上的分享更为愉悦。拥有绝佳的客户端交互体验的虾米客户端遍布PC、Mac、iOS以及Android，每个平台上的应用都经过精心设计而并非赶工之作。相信许多知友在体验过虾米iOS 7适配版客户端后都有相同的感受。不仅仅是UI设计，虾米App背后的团队也是天地良心。自去年年末新版发布后，更新奇快，极大改善了老设备的卡顿问题。

细节方面。虾米提供的封面基本上都是高清大图，不论歌手名气大小，简直是强迫症患者的福音。QQ音乐的封面质量则良莠不齐，模糊的封面占绝大多数。虾米的专辑名尊重原名，并没有加上各种奇怪的中文翻译。虾米可以说是音乐版的维基百科吧，在这里用户可以最系统地了解刚听到的一首好听的歌是来自哪位歌手哪张专辑，这位歌手的资料、照片，以及他还有哪些经典歌曲经典专辑，慢慢地你听到的东西会越来越系统，然后可以把你听到感受到的东西做成属于你自己的Mixtape，就是虾米精选集了，个人觉得虾米目前最吸引人的还是在精选集这方面。创新的商业模式.oo音乐搭建数字音乐新生态

从2005年成立，十年深耕的QQ音乐已经从音乐播放器成功转型为集音乐内容服务、用户试听下载服务、O2O演出票务、音乐社交互动等诸多功能于一身的综合性媒体平台，从用户规模、活跃度到曲库资源优势，再到不断探索的数字音乐生态模式，多角度发力而且成效显著，在目前几大主流音乐应用中，QQ音乐有着广泛而深刻的用户基础，用户数最多。

QQ音乐已先后与200多家唱片公司达成了版权战略合作，其中独家合作方囊括华纳、新力、YG、福茂唱片、LOEN、CUBE、JVR、英皇、华谊、乐华、梦想当然、少城时代、华纳词曲等海内外优秀唱片公司20余家；同时也与《我是歌手》、《最美和声》、《中国梦之声》、《中国好歌曲》、《中国好声音》等优质音乐节目达成独家版权合作，这些节目的首发音频带来了大量的流量。收录的正版音乐数量超过1000万首，虽然绝对数字并不重要，但是从林俊杰到周杰伦，从索尼到华谊，越来越多的音乐巨头只在QQ音乐上现身，这让对手感到了压力。QQ音乐的曲库齐全度和网易云基本类似，毕竟版权共享。但古典音乐方面比网易云要齐全，不过小众国外艺人由于也不大是QQ音乐用户的菜，所以这方面的曲库则有待完善。

用户规模最大活跃度最高

在使用上QQ音乐拥有优秀的社交属性，QQ音乐的优势是版权和背后亿级的粘着用户，而QQ音乐的方向是社交音乐。使用中发现通过算法来推荐给你的音乐不一定是你喜欢的，但是QQ音乐做的主要不是算法，而是社交因素，比如，你的好友在听什么音乐，你的好友做了什么歌单。这一些都是在为你做推荐。在音乐圈内，动态广场会展示关注的好友分享歌曲的feed，我的关注可以添加歌手和好友。在好友在唱的功能里，QQ音乐接入了全民K歌，连接了自己的产品，展示好友最新的K歌动态。这个用的是物以类聚、人以群分的思想，而这一方法，在以后还可以有很大的想象空间。因为很多普通用户之所以使用QQ音乐，竟然就是为了向好友展示他在听什么歌。

QQ音乐新推出的弹幕功能，在echo上曾体验过这个功能，不久，QQ音乐也学习了过来，交互上做得不错，个人感觉比echo还要好，弹出的方式很舒服，双击还能点赞，如果以后能点击头像，显示些用户信息就更能带动社交属性了。个人觉得，移动端的弹幕会渐渐取代评论功能。另外，QQ音乐在音效方面的努力是值得表扬的，比如那个大名鼎鼎的DTS音效，不可否认是个有趣且踏实的功能。综上来说，QQ音乐基于大用户量的粉丝经济保证了它的用户体量，所以生态也不会小，一些诚恳的功能开发也增色不少。

后来居上的网易云音乐

网易云音乐在DJ节目和歌单这两项与其他几款应用软件做出了差异化，在前期准备时非常有心地邀请了全国各大知名的音乐类主持人和乐评人做独家节目，也以此作为扩充曲库的重要途径。绝大多数人不会自主搜索，都是看榜单，因此进了网易云音乐就会立刻觉得有歌可听，而且不是大家都在听的那些榜单歌曲，是大牛们精心推荐的。

在版权和曲库方面，云音乐最初是曲库五百万首，全部是高价买到了版权，这五百万首就全世界的音乐来说真的是九牛一毛，但是对大家来说已经够听了。这一点和虾米为首的曲库派就有了很大区别，从另一个角度来分析的话，曲库再多，听得那么远的人就这一小波，还不如好好做歌单和节目。

强化歌单的概念

网易云音乐是三款软件中个性化推荐做得最好的一个。在第一次使用时，个性推荐会引导用户做一个简单的喜好分析，同时再根据用户的收藏音乐进行个性化推荐。“私人FM”类似于前两者的“猜你喜欢”版块，“每日歌曲推荐”会每天向用户推荐20首歌曲。同时还会向用户推荐一些歌单，并且告诉用户是根据用户喜欢的哪首歌推荐的。推荐功能不可能做到每一首都符合用户味口，标签式的推荐及可查看的歌单也给了用户选择的余地。

不仅是用户关注的达人的歌曲是按照歌单组织的，甚至用户自己的音乐都是按照歌单组织的，而用户喜欢的音乐，则算是自成一个歌单。至于音乐基因，这个并不是云音乐的独创，但它绝对是做得最好的。第一次登录时会出现收听喜好的测试，主页面有个性化的歌单和歌曲推荐，听得越多推荐得越准。云音乐用户每个人的首页都是不一样的，流行听流行的，重型听重型的，二次元听二次元的，首页不同，对自己不喜欢的风格完全可以做到眼不见心不烦。而且网易云音乐还引入了社交元素，用SNS登录后关注由主持人、音乐人等组成的DJ（音乐达人），去听这些达人们喜欢的歌。音乐人出了新作品立即有独家访谈、有歌单、有演唱会门票抽奖，尤其是视频形式的访谈，这个在很多音乐软件上是绝对看不到的。

专注于提供高音质和跨平台歌单导入，提供优秀的用户体验

云音乐的音质可以达到320kbit/s，而其他的同类产品比如QQ音乐或者百度音乐，都只有128kbit/s。豆辦电台只有可怜的64kbit/s，QQ音乐也能提供320kbit/s的音质，但只有付费用户才能享受得到，而网易云音乐目前还是免费的。可以说，网易云音乐虽然进入得比较晚，但并不是一款盲目跟风的产品，相反它是有自己的调性的。不仅如此，它还支持从豆辦和虾米导入歌单、寻找自己的好友，这都大大降低了用户转换的门槛。还在为豆辦电台不能下歌而烦恼么，把歌单导入网易云音乐就能下载320kbit/s了。网易云音乐完全可以后来居上，如果能把情感化和用户推荐做得更深入更好的话，完全可以成为一款优秀的产品。

总结

移动音乐的用户规模平稳增长，市场竞争的格局也趋于稳定，平台们就需要创新模式来吸引潜在的用户或争夺其他竞争对手用户。未来流媒体平台的趋势就是“内容为王+深度粉丝经济”的模式，保证曲库的丰富，加强原创内容的质量，深度开发粉丝经济形成差异化商业模式，形成丰富的音乐流媒体生态圈。