不经意间的输赢

去年，小区的沿街房开了两家小超市。一天上午，刚刚开门营业的时候，我去购物。

我先来到就近的一家，正要迈步进门时，被店家拦住了。她正在拖地，我来到时她刚好拖到了门口，她拄着拖把对我说：“先别进去，我刚拖了地，还没干，容易踩得脚印满地。”我只好停住了脚步，随后的顾客也与我一样，被挡在了门外。

我无心等候，就来到稍远的另一家超市。也许都是刚开门的缘故，这家也在拖地，拖地的也是一个女人。有了前一家的经验，我不由自主地停在了门口，怕踩脏了人家刚刚擦干净的地面。谁知，这家人与那家不同，她看着我，似乎有些好奇地问：“买东西吗？怎么不进来？”我回答：“不是怕踩脏了你辛辛苦苦拖的地吗？”她则说：“哎呀，没事，我再拖拖就行了，快进来吧。”随着她的招呼，我高高兴兴地进门，顺利挑选了满意的物品。

之后发现，前面那家超市常常门可罗雀，而后面这家则天天顾客盈门。

一个不经意的举动，看似无足轻重，结果却截然不同，它可能让你赢，也可能让你输。

（摘自《常州晚报》）

【素材解读】

这个不经意的举动，实则反映了两家店主人对待顾客的不同态度，前一位首先想到的是自己，后一位以顾客为上帝，让顾客购物方便。所谓小事不小，细节反映大问题，在生活中不可忽视小事与细节，否则可能会在不经意间输掉人生。

【适用话题】

细节;态度;不经意间的输赢……