电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用

傅海锋

摘 要：随着时代的发展，人们的生活用电和企业、工业用电越来越普遍，日用电量提升迅速，给电力企业带来很大的冲击。这就需要电力营销管理部门采取有效的营销管理方式，做好电力营销中的每项业务，为电力企业发展做出保障。在现代电力营销管理中，电力企业广泛采用了用电信息采集系统，它不仅给抄表工作带来更高的准确性，同时也提升了抄表效率，给电力企业发展提供了有力支持。

关键词：电力企业；电力营销管理；信息采集系统

中图分类号：F426 文献标识码：A

现代科学技术的发展，给各行各业带来了巨大变化。在电力行业，各种信息系统的应用，给电力企业带来巨大便利。特别是电力用户用电信息采集系统的应用，在很大程度上促进了电力企业营销管理的高效性和准确性，为电力营销管理带来可喜的前景，成为其发展的推动力。现代电力营销管理中采用信息采集系统，优化了企业的营销管理方式，提升了企业发展效率，促进企业适应时代行业发展需求，成为现代科技进步成果的典型事例。

一、传统营销管理存在的缺陷

经过漫长时间的发展，我国电力企业已经取得了一定的发展成果。早先受到科学技术水平的限制，传统电力用户用电营销管理模式还主要采用人工抄表，效率低且人为干扰因素大，用电情况核查不准确。这种传统抄表方式需要将电力营销范围划分为不等区域，各个分区单独抄表，然后众多分区抄表所得信息进行汇总统计，分析处理后集中通知电力用户的电力使用状态和缴费情况。这种落后的用电营销管理比较繁琐，工作事务繁重，且分区抄表浪费大量人力、物力，资源浪费严重。此外，这种传统模式对信息的收集、维护与管理都存在严重漏洞，这种耗费大量人力的抄表方式存在效率与准确率方面的问题。如果抄表员工工作素养不够、责任心不强，很可能造成抄表工作效率低下、用户用电量统计不准等问题发生。而抄表人员业务水平不足，很难发现电表异常和用电私改等问题，无法准确、全面、实时的保障用户用电信息的收集、处理，这给我国电力企业带来重大损失，严重制约着我国电力企业的发展。

二、用电信息采集系统概述

时代的发展，科技的进步，都促进着我国电力行业营销管理水平的进步。用电信息采集系统就是新时代科技产物，它具备对用户用电信息的监控、采集、传输、存储、分析、处理等能力，能够实现用电信息多功能利用。该系统监控、采集的信息主要包括电能量数据、交流模拟量、事件记录数据、工况数据、控费信息和电能质量越限统计数据等。应用客户用电信息采集系统后，实现了对用电情况的实时监控和采集，充分发挥系统的综合功能，促进电力营销管理发展。在功能上，实现实时监控、综合应用、数据采集、数据存储、数据处理和运营维护等，实现现代化电力营销管理。用电信息采集系统的工作原理：用电信息采集终端对用户用电信息进行采集，然后通过通信层实现数据的传输，将信息上报中央系统。系统主站中的数据处理部分对采集来的终端信息进行监控、存储和分析处理，将用户用电情况反映出来，并以其他形式反馈给电力用户，实施电力营销管理。数据采集系统主要分为三种形式，主要包括主动上报模式、随机召测模式和自动采集模式。

三、在电力营销管理中信息采集系统的应用实践

（一）应用概况

某企业的电力系统，应用电力用户用电信息采集系统后，营销管理效果较好，具体如下：该电力系统主要采用用电负荷管理系统、低压集中抄表系统、电能量采集系统和运行管理系统等。采用用电负荷管理系统对800kV·A和630kV·A的两个大容量用户（其中一个为商业用电，一个为工业用电）的用电信息进行采集；采用低壓集中抄表系统对50kV·A及以上容量的电力用户进行信息采集。综合各个系统采集信息数据，分析用户用电情况，适当采取电力营销管理，促进企业发展。

（二）用电信息采集系统在企业电力营销管理中的应用

1 线损管理

该电力系统中应用用户信息采集系统，对线损管理方面起到重要效果。通过系统采集的数据信息，能够清楚、准确、全面的对线损情况进行了解确保掌握真实有效的线损情况。同时，该系统采集信息都属于同一时间自动抄表而来，这在很大程度上避免时间段不同所造成的误差。该系统采集的数据技能满足线损计算需求，分析导致线损的原因，同时也能够促进线损管理自动化，提升线损管理工作效率。

2 自动化抄表结算

采用电力用电信息采集系统，对目标的各种信息实施分时段采集，采集目标的供电信息、用电信息和售电信息等。在采集信息过程中，需要保证信息的真实性和及时性，促进电力营销工作效率，降低企业资源损耗。该系统能够实现自动化抄表，并实计算电量、计量、电费核算和电费通知等业务工作，促进电力营销管理工作的进行。

3 控制预付费

应用用电信息采集系统给用户提供一个特殊的电费缴纳技术平台，同时实现对用户抄表方式和周期的控制。针对不同用户采用不同方法，比如大耗电量用户可以适当采用抄表周期较短的方式提升电费缴费频率，保证企业现金收入。而对于用电量较低的用户，可以适当调节缴费频率，降低多次缴费的资源损耗。该系统的应用，能够提升用电信息收集的效率，利用这种实时信息，可以建立各种实时缴费手段，比如电话支付、网银支付和银行代缴等方式，实现用电缴费的快捷方式应用。

4 有序供用电

充分利用信息采集系统，保证用户用电信息采集的实时性和真实性。综合考虑各个行业、各种客户的有效信息，对用电信息进行合理分析处理，促进电力企业电力营销中采用各种措施，对电量指标和电力负荷进行分解，将传统限电控制模式改为主动移峰错峰方式实现供用电控制，降低限电造成的影响。

结语

综上所述，在电力企业的电力营销管理中应用用电信息采集系统，能够促进电力营销管理效果，提升电力企业的服务质量，使电力营销更加现代化、精细化、经济化和自动化。充分利用该系统，使信息采集与电力营销相结合，充分发挥电力信息的重要作用，实现电力企业的社会效益与经济效益。

参考文献

[1]康丽雁，张冶，蔡颖凯.电力用户用电信息采集系统在智能电网中的应用[J].东北电力技术，2015，34（14）：50-52.

[2]张丽敏.用电信息采集系统在营销需求侧管理中的应用[J].中国电力教育，2011，16（15）：103-104.