新时期公立医院文化建设创新研究

向咏梅

【摘 要】在提高医院管理水平工作中医院文化的建设起着较为重要的作用，可拓展思想政治工作的内容、方法和渠道，是推动医院发展的动力之一，而思想政治工作对医院文化建设起指导作用，是建立和谐医院文化的重要方式，可促进医院文化建设的健康发展。本文对医院文化建设的具体措施及创新思想政治工作作了探讨，旨在积极推进医院管理，提高医院核心竞争力，促进医院的可持续发展。

【关键词】文化建设；思想政治工作

医院文化是医院的灵魂，是医院管理思想的集中体现，其建设创新将成为医院管理的新课题。

一、物质文化创新

新时期公立医院品牌的创建不仅要注重精神方面的工作，也要注重适当更新和完善医疗设备及医院环境，需具备一流的人才资源、技术设施、服务质量和文化底蕴。院领导根据医院的具体情况，加大对医院设备及环境方面的投资，及时引进先进的医疗技术器械，力求为患者提供更加安全有效的治疗设备；改善医护人员的生活环境，制定完善合理的薪酬制度、福利待遇，使医护人员感受到医院的人性化关怀，从而增强责任感和使命感，为建立医院的品牌文化创造有利条件；注重营造安全、舒适、温馨的就医环境，规范病区标识，张贴工作人员照片、作息流程，根据病种特点张贴、发放健康教育资料；经常组织护理人员学习健康教育实施方法，并确保每位患者都能接受健康教育；推行微笑服务，患者入出院积极做好迎送、介绍，专人护送患者外出检查；建立出院患者随访制度，定期进行电话或上门回访，寄发医疗服务调查信，征求患者及家属的意见、建议，将“一切为了病人，一切方便病人”的理念贯穿到细微处。

二、意识文化创新

在市场经济条件下，以人为本的管理理念已经深入人心，它是医院文化建设和思想政治工作的基础，医院要把人才培养和学科建设作为医院发展的重中之重。首先根据医护人员水平的不同，进行针对性的教育培训：①对在职人员进行继续教育，定期举办全院性质疑难病例探讨、业务学习、学术沙龙等，组织好继续教育学习班；②对卫生技术人员进行分层培养，对初级卫技人员重点进行三基、三严训练，对中级卫技人员重点进行专业培训，突出专业技术特色，对高级卫技人员重点进行先进项目、先进技术的学习和引进，同时发挥老师作用，帮助、指导年轻的医务人员尽快成才；③定期进行中层干部民主测评，始终坚持“能者上，庸者下，平者让”的原则，提拔有能力的人才走上管理岗位，同时挑选优秀管理干部参加高层次的现代管理知识培训，以此提高干部的管理水平。其次，特色学科和优势学科在医院的发展中有至关重要的作用，医院可以每个科室都制定发展规划，确定核心技术项目，重点扶持特色学科和优势学科。

三、制度文化创新

制度文化是医院有序运行的重要保障。在医院里，时间就是生命，分分秒秒都关系到患者的生命安全，因此需要创新制度文化来规范约束医疗行为，使其更加严谨、规范、科学。医院可建立详细的规章制度并明确各岗位医护人员的职责，并做到有效监督，保证制度的贯彻执行。应用制度可以把医护人员的个体心态文化融入到群体的统一行为中，有效的约束和规范职工的医疗行为，保障医疗行为规范、标准、合法，提高医疗质量，尽量减少和避免发生医患纠纷和医疗事故，为医院的健康发展提供有利的纪律保证。这样既保护了患者的就医安全，也可维护医院的合法权益，有利于构建和谐有序、健康文明的医患关系，保证医院的健康发展。

四、组织文化创新

创新组织文化可启迪职工智慧、陶冶职工情操、提高职工素质、增强医院凝聚力，医院需充分发挥党、政、工、团、妇及各民主党派组织的组织作用，围绕医院新时期发展及建设开展形式多样的文化活动。做法如下：开展保持共产党员先进性教育活动，提高党员意识，激发党员更好的发挥先锋模范带头作用；开展普法专题讲座，组织廉洁从业规定知识答题竞赛、普法知识竞赛等，提高医护人员的法律意识；组织青年志愿者义务下乡、扶贫帮农的共青团活动；组织多种形式的学习班、培训班，开展各种文化的工会活动；在“三八”妇女节可组织开展文艺、文化的妇联活动；对于临床医护人员，护理部、医务科可组织开展医疗护理文书书写、沟通技巧、操作技巧的培训教育活动，目的是提高其医疗服务技巧和质量，提高患者及家属的信任，构建和谐医疗环境。通过这些活动，既丰富了医护人员的业余生活，也激发了他们的拼搏精神，提高了其集体荣誉感，促进了党风和医德医风建设。

五、管理文化创新

创新管理文化可以促使医院形成优质、人文、高效的氛围，增加医院效益。提倡学无止境的学习精神、勇于实践的创新精神，提倡患者至上，视病人为亲人的人性化优质服务，树立起为实现医院远大战略目标而奋斗的决心和信心，促使医院工作在竞争中崛起；医院管理工作的核心是培育一支特别能吃苦，特别能学习，特别能奋进，特别能创新，特别能奉献的充满激情的白衣战斗队伍，医院要不断强化职工的团队意识，形成团结一心、合力创新的团队精神；建章立制，完善《综合目标质量管理》，以医护和医技质量提高、经济效益和社会效益提升、技术项目创新、工作作风改进、服务质量提高及患者满意度提高为指标，规范医疗行为、服务态度和医疗质量，实现制度管理人、规章约束人、职责衡量人，促进医院健康发展。

参考文献：

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