国家电投 循环式应用案例教学

在国家电力投资集团公司（以下简称国家电投）的领导力系列培训项目中，案例教学被视为重要的培训方法之一：一方面，案例教学可以重现经营管理难题；另一方面，这种学习方式允许拥有管理经验的学员对案例的场景与问题举一反三，促进深度学习研讨。

遵循“学习+实践+反思->成长”的培养理念，国家电投领导力项目对案例教学进行了循环式应用，形成了“学习—工作—再学习”的循环学习路径。国家电投的领导力项目鼓励学员独立思考，引导其变注重知识为注重能力，重视讲师与学员间的双向交流以及小组研讨。

海外研修 向Ivey取经

国家电投从领导力系列项目中择优选拔学员参加领导力海外研修班，赴加拿大进行短期学习。此次海外研修班包括课堂学习、企业交流及专家对话等模块，其中课堂学习采用案例教学。我们希望通过案例教学的知识学习、交流反思以及后续工作实践等环节，进一步开阔学员视野，推动其经营管理能力的提升，达到“学以致用”的效果。

本次海外研修班的案例教学合作方选择了西安大略大学毅伟商学院（Ivey）。项目组前期结合学员学习需求，与毅伟商学院代表多次沟通，精心选择了案例教学内容，使其围绕领导力发展、组织战略与运营、投资并购等7大主题有序展开。通过案例教学，将知识学习与情景导入、分析研讨融为一体（见图表1）。

在案例教学过程中，讲师并非简单地带领学员学习案例，引导学员得出结论，而是真正以学员为中心，激发其主动学习、深入分析、细致推理和总结引申，进而结合实际工作深入思考。本次领导力训练营海外研修取得了良好的培训效果，在管理理念、开拓创新精神和全球战略眼光等方面均给予学员较大启发。

全流程催化培训效果

项目组在案例教学中全程扮演学习催化师的角色，关注培训效果，推动学员寻找问题，收获新知。案例教学需要比较完备的前期准备，我们会提前推送案例材料，便于学员学习。

首先，在案例教学环节开始之前，我们将英文版教学材料翻译为中文，向学员推送双语材料，并提醒其查阅相关经济、管理理论，理解案例背景和内容。同时，我们也鼓励学员结合自身工作与经验积极思考，提出问题，带着问题去研修，推动学员学有所思。

其次，考虑到东西方文化差异及学员特点，项目组会提前了解学员的学习难点，整理其提出的问题并与授课教授沟通，请教授予以针对性的讲解，提升培训效果。

再次，每天课程开场前，项目组都会组织学员参与课前游戏，在活跃气氛的同时鼓励学员大胆提问、积极研讨。而且，我们在前期就会提示学员制定学习目标，激励学员在课堂“每天一问、每天一发言”，推进深度学习与研讨，收获问题解决方案。

最后，项目组将课堂学习向“前、后”延伸，向前提醒学员结合工作积极思考、带着问题参加研修学习，向后鼓励学员着眼于实际问题，结合所学、所思、所悟推进工作，做到事成人长。一方面，项目组倡导学员们对所学课程内容和跨界实践经验进行反思、回顾，形成学习总结，包括课堂所学、个人感悟、研讨所得、对实际工作的启发四大维度；另一方面，要求学员们返回工作岗位后，将研修学习中获得的知识和启发应用于实际工作，形成学习成果，并记录问题解决的实施过程与结果、经验与方法等。学员提交的学习成果经过评审后，优秀者可进入年底公司优秀学习成果集。

我们在项目总结中认识到，还有一些不足有待进一步完善，如课堂案例多为欧美企业背景，在企业相似度、行业特点等方面还不甚切合，后续案例教学需选择更多与公司情况吻合度较高的案例，取得更好的启发、借鉴作用。

开设工作坊 授学员以“渔”

工欲善其事，必先利其器。为了更好地推进案例教学在培训项目中的应用，领导力学院组织了案例教学法工作坊，提升培训人员的案例撰写与教学能力，期待后续将案例教学法广泛应用于所有领导力培训项目中。

我们邀请毅伟商学院的教授开展“案例编写”专题工作坊，围绕案例教学方法、如何编撰企业案例等进行专题学习。大家提前预习案例教学相关材料之后，带着准备好的问题来参加学习，并据此展开相关研讨。工作坊主要包括两部分，一是深入学习案例编撰理论与方法，二是做相关案例编撰练习，切实提升案例编撰能力，便于回到单位后组织案例库建设，推广案例教学工作。

自主编撰案例

重视解决方案产出

在推进案例库建设过程中，我们发现要选取在行业发展、企业情况、产品服务等方面均有可比性的案例，并非易事。为此，领导力学院在系列领导力培训项目中，建立了“带案例和问题来，带收获和方案回”的学习机制。即在培训前期，鼓励学员带来亲自编撰的案例和提出的问题来学习，包括将本单位经营管理中的代表经验做法编成案例，归纳工作中遇到的、希望进行研讨的问题。

带来案例，互动分享

系列领导力培训项目采用了学员分享研讨，推进案例教学。首先，由学员分别介绍各自的案例，相互借鉴经验与方法，相互启发，促进团队学习；其次，共同研讨学员关心的问题，吸收各方建议后形成解决方案；最后，学员后续回到单位推动解决问题，形成总结报告，优秀的总结报告可以参选公司优秀学习成果集。

期间，我们不会过分苛求学员在案例编撰上的形式完整、因果链条完备，而是鼓励他们基于实际工作提炼好的经验方法，思考待解决的问题，结合研讨形成方案并推动后续实施。

团队主题研讨，组建学习小组

围绕公司战略部署，领导力学院鼓励学员开展相关主题的团队学习、研讨，形成相关研究课题，例如“公司倡导弯道超车战略，发电厂如何实施公司战略？”“在经济新常态下，公司要求各单位提质增效，有何具体可行的举措？”针对课题，学员还可以组建学习小组，开展更为深入的团队学习研究并形成策略，经后续推动执行后，学员可从相关实践中择优上报公司。

通过推广、活用案例教学，国家电投不再只是简单回顾、分析借鉴其它公司的过往经验，而更着眼于推动本单位实际问题解决，形成“学习—工作—再学习”的良好循环。

案例教学是指利用案例模拟或者重现场景，让学员通过分析与讨论来进行学习的一种教学方法，主要用在管理学、法学等学科。学员既可以通过分析、比较、思考成功或失败的案例，从中抽象出某些普遍性的管理原理，也可以通过团队研讨来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识，培养分析与决策能力。

作为较为长期的系统工程，领导力培养既要帮助学员掌握适用的理论和方法，又要鼓励学员结合实际工作予以思考，力求有所启发，还要倡导学员反思自身领导风格与经验得失，进一步提升自主学习与推进工作的能力。

那么如何更好地应用案例教学于领导力项目？我们认为需要案例教学的“你我他”三方通力合作，才能取得较好的学习效果，即促进学员学有所思、学有所悟、学有所用。

你：学员。“你”要有一定的实践经验与主动学习精神，能够对案例进行深入分析，有效研讨并互相启发；

我：培训组织者。“我”要对教学计划、学员特点、教学合作方、案例的选择、教学准备、教学实施等进行通盘考量，并能有效平衡取舍、组织实施；

他：教学合作方。“他”要有丰富的案例教学经验，能够有效建立学习研讨氛围，带领学员切实进入案例，进行深度学习研讨并进一步引申至对自身工作的思考。