企业要学会“触网”

张银平

日前，国务院召开常务会议，部署推动制造业与互联网深度融合，加快“中国制造”转型升级等三项重点工作。此次常务会议还特别强调，要推动中小企业制造资源与互联网平台对接，打造制造、营销、物流等一体化新生态。

为此，有专家认为，“中小企业是市场经济活力的主要来源，在美国中小企业占到总企业数的90%以上，并贡献了一半以上的就业。但是我国由于市场化起步较晚，中小企业发展面临各种困难和障碍，而以去中心化为特征的互联网的兴起成为中小企业发展的新契机。因此，中央层面着力推进中小企业的‘互联网+。”

要把握发展机遇

传统企业可以认为是企业在生产经营管理方面的理念、性质、模式、结构、内容等传承历史的方法，具有较大的传统成分，其行业和产品历史久远，区别于现代新企业的产业。可以说传统企业与现代企业之间，是你中有我，我中有你，互相转化和发展。

2015年全国两会上李克强总理首次提出，把“互联网+”列为中国传统企业在互联网时代转型升级的国家战略。之后，“供给侧结构性改革”在各行业全面展开，新的改革浪潮、双创、“互联网+”“中国制造2025”等行动也在深入进行，形成了一个前所未有的结构大调整、大转换和大发展时期。面对新形势，传统中小企业如何把握机遇迎接挑战，这将关系到我国未来的经济走向和今后社会发展形势。

我们知道，传统中小企业一直是中国企业的庞大组成部分，是实施大众创业、万众创新的重要载体，在增加就业、促进经济发展、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的重要作用，对国民经济和社会发展更具有重要的战略意义。

多年来，党中央、国务院高度重视传统中小企业发展。国家制定了一系列促进传统企业和中小企业发展的政策措施，各地方、各部门和相关行业，也都认真贯彻落实并出台了一系列配套办法和实施意见，形成了全社会关心支持传统企业和中小企业发展的良好社会氛围。

但是，由于受国际经济持续低迷的影响，再加上国内经济下行压力加大，使部分中小企业生产经营困难，主营业务收入、利润总额等增速都有所回落。再加上以“互联网+”、工业4.0为代表的技术革新和新技术革命的到来，使传统中小企业的运作模式已经不再适应新的生产力，过去的粗放型经营模式，依靠经销渠道在市场上形成品牌影响力、占有率，实现企业盈利的办法已经行不通了。造成传统中小企业步履维艰、日薄西山，企业生存遇到极大困难，甚至许多中小企业和公司有被社会淘汰的危险。因此，有的企业迷茫不知所措，有的企业对今后发展悲观失望。

鉴于此，我们根据相关材料，进行了一个大致的归类，认为以下的传统企业和公司，需要咬紧牙关，克服困难，把握新的发展机遇，使企业走出困境。

服务型公司。比如广告公司、咨询公司、设计公司、律师事务所、会计事务所、代运营公司、出租车公司等等。由于现代互联网的出现，使过去公司的“公司+雇员”的商业模式正在逐步向“平台+个人”模式转变，服务型公司将逐步消失，服务型的个人将大量出现，他们将成为独立的经济个体。

差价型公司。利用“价格差价”赚钱的公司，如代购、外贸、批发、经销等等。由于电子商务已经打通了消费者到工厂的所有环节，任何一个客户都可以直接点击商家店铺去采购，通过信息对等完美实现了资源共享和合理配置。所以，互联网去中介化的本质，让互联网倒逼这些差价型公司另谋出路。

中介型公司。凡是以卖方市场为资源，向买方市场收取中介费的公司都是中介公司。比如房产中介、婚姻中介、猎头公司、劳务公司、家教公司、旅行社等等。在传统年代，大家都需要到市场上寻求信息，而现在互联网已经可以将所有信息呈现到我们面前，而且进行高效对接，所以，中介公司受到前所未有的生存压力。

各级经销商。今后，由于消费者可以通过互联网直接同工厂建立“强互动”关系。可以先在这些平台上下单，平台会根据工厂的定位和能力分配订单，而工厂接到订单时再生产，生产出来之后再由物流系统运送到消费者手里，这样工厂免去了库存，消费者的个性化需求也得到了满足，商业秩序更加简洁、健康。所以无论是总经销、省级经销商，还是县市级经销商，都没有存在的价值。今后经销商们可以向售后服务的模式转型，变成品牌的售后网点。

传统工厂。凡是没有自主品牌、依靠代加工赚钱的工厂都是传统工厂。从2015年开始，这些工厂已经相继开始倒闭，无数工人提前回家过年。

传统百货商场。随着超级市场、仓储商场的迅猛发展，百货商场已受到了巨大的冲击，有的已经开始转型，有的面临倒闭。尤其是网络购物的出现，人们拿着一部手机就可以点击屏幕购物和付费，不需要再到商场和超市，造成商场和超市的许多柜台进行调整和撤并，这样传统的零售业似乎走向了发展的尽头。

鉴于以上情况，我们认为，传统中小企业应该转变观念，正视现实，抓住大众创业、万众创新的有利时机，集众人的智慧和力量，让困难倒逼我们实现创新创业的新发展。

与“互联网+”的融合方式

当前，全球正在进行新一轮的工业革命，这轮革命的核心就是互联网。互联网技术的迅猛发展，推翻了过去信息不对称，带来的是人与信息的无限自由链接，意味着过去所有依靠信息不对称的盈利模式将终结。传统企业依靠原有大规模生产、大规模销售的增长模式来获得效益和利润已难以为继。

目前，“互联网+”在我国大地上已掀起一股旋风，成为中国经济增长的新引擎。技术创新、模式创新和业态创新，为传统中小企业转型升级增加了新的发展动力。

那么传统中小企业从哪些方面与“互联网+”连接融合呢？我们认为可以从商业模式、管理模式、生产模式、营销模式四个方面入手。比如用互联网方式开辟业务，形成新的商业模式；用互联网的“平等、开放、协作、分享”的互联网精神和新的思维方式来改造企业的内部经营和管理，形成新的企业管理模式；用互联网的新技术来优化企业的工作流程，提高工作效率，用互联网研发产品的模式来改进生产环节，加快产品的更新周期，实现快速迭代，从而形成产品生产模式；用互联网技术来实现线上与线下的有机融合，从而发现需求、降低沟通成本，形成新的营销模式。

我们知道，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。同时“互联网+”也代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

比如，著名“加多宝”是传统企业的知名品牌，他通过二维码就将看似毫不相干的产品串联起来，形成一个巨大的网络与流量，正是这些流量构成的平台，创造出一个以产品为核心的生态。而这个平台让传统企业知道了不只是互联网产品才能连接用户与互联网，传统的产品同样也可以做到。

还有，以生产食品饮料为主的传统企业娃哈哈，以工业4.0的内容为标准。生产车间的许多生产设备都应用了工业机器人，并且所有机器人都是自主研发，并在原有机械厂的基础上发展装备制造业，开始进入高新技术产业。

由于机器人在生产上的应用，已让从营销到生产的过程更为便捷与流畅。娃哈哈还通过互联网信息技术改造，将生产计划、物资供应、科研开发等，全部嵌入信息化系统管理，极大地提高了工作效率。

另外，乳制品生产企业蒙牛集团，是生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一。在融合“互联网+”转型升级方面，不断的跨界合作与尝试，使得蒙牛越来越具备互联网思维。已让战略合作深入到品牌、渠道、资源甚至供应等方面。表现出传统企业在与互联网企业的合作中，双方磨合出的能够保证双方合作的共赢模式。

至此，我们看到传统企业在和“互联网+”行动计划融合中，一直在不遗余力的探索传统企业与互联网的融合方式，他们无论是在改变生产方式，还是通过战略扩展生态圈，或者是自搭平台，在传统企业转型的道路上已经迈开可喜的步伐。而他们的探索经验和方式为传统中小企业与“互联网+”的融合发展提供了借鉴和样板。

传统中小企业的转型办法

目前，在中国以“互联网+”“中国制造2025”“大众创业，万众创新”为引领的新技术革命，使传统中小企业不断地自我改造和完善，并与互联网走向融合。企业过去靠人口红利的低成本发展将成为历史。今后会更多地依靠互联网、大数据赋予人类的思想力，来影响传统行业的转型升级，靠实体经济和数字经济相结合，来推动中国经济的快速发展。

但是，传统中小企业与互联网企业融合发展，是一个漫长的过程，也是一个系统工程。无论何种企业，最为关键的是在企业生产中，能生产出高性价比、高质量的产品。只有企业有了过硬的产品，才能有相应的竞争优势，才能对企业的生产、加工和服务模式进行能力的提升。

近年来，我国中小企业发展取得了显著成绩，2015年企业数量逐年增加，发展水平不断跨上新台阶。全国新登记企业200.1万户，增长19.4%，平均每天新登记企业超过1万户。据有关数据统计，中、小、微企业完成了80%的新产品开发，75%的技术创新和65%的发明专利，在创新创业方面取得的成绩可圈可点，而最主要的是国民经济继续朝着宏观调控的预期方向和目标迈进。此时，在大好形势的影响下，传统中小企业和互联网的融合发展已进入了最佳发展期。

那么，如何推动传统中小企业发展，如何向互联网转型？我们认为可以从以下几个方面来探讨转型办法。

传统中小企业向互联网转型，首先是理念思维的转变。因为只有企业结合自身行业特点，建立起适合企业转型发展的新理念、新思维，才能帮助企业突破思想旧框框，才能有新的思想指导行动。

传统中小企业要从互联网基础建设开始，将互联网技术、思维方法融入到企业中，逐步改造企业。一要完善互联网生态圈基础；二要做好企业的大数据分析，联系线上线下与客户互动沟通；三要从用户需求角度去研发产品，走差异化路线，从而满足市场需求。

传统企业转型还必须基于对用户需求与市场环境变化的准确分析，对企业的业务状况和盈利模式的充分把握。要整合产业链上、下游，减少交易环节，降低多方成本，从整个行业的格局来考虑产业链的重构，打造新的平台，创造产业链新模式。

企业要以产品质量，顾客消费需求为原则。因为优秀的企业都是基于优秀的产品。企业用工成本的提高，压缩了企业已有的利润空间。企业要想不被淘汰必须考虑能够更加快速，高效和低成本的提供优质产品和服务。

新的商业模式的建立需要匹配相应的组织机制。一个优秀的企业需要有规范的组织机构，完善的考核体系和优秀的管理人员。在互联网的新形势影响下，提倡职工应该具有参与感、自我成就感、价值认同感、自主权。

建立基于大数据的全方位用户互动平台。无论是商业模式还是组织机制的落地实现都需要基于移动端和PC端的IT平台支撑。并需要全方位用户互动、良好的用户体验、全流程的高效支撑，持续的用户数据资产积累等。

企业的传统销售方式，是靠一轮又一轮的广告投放，多种渠道的宣传才能保持销售业绩的增长，一旦停止，销量立刻下滑。新的形势下，互联网最大的优势，有留存用户和到达用户的有效手段。企业要依靠精细化运营，通过经营用户，建立属于企业自己的、可持续的增长途径。

过去的传统中小企业，在品牌和消费者关系构建上，缺乏结合点。而移动互联网的出现正在逐步改变这种局面，尤其是二维码和微信的普及，为品牌宣传提供了绝佳的历史机会，企业要善于应用这些新技术新办法。

互联网新思维是一种时代转型的信号，传统中小企业面对这种新形势，要克服过去企业成功所造成的惯性思维，从市场、用户、资金、人才、经验、管理、时间等维度充分预估转型中的各种困难，让互联网为支点完成企业的转型升级，充分利用互联网便捷高效的优势，开拓新的营销渠道，最终推动传统中小企业与互联网的快速融合发展。