探讨护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值

申屠晓艳 王冯琴

【摘 要】 目的：探讨护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值。方法：在2015年12月—2016 年5月这段期间内，以我院呼吸内科病房中进行护理风险管理的80例患者作为此次的研究对象。对患者在治疗期间风险出现的原因、采取的相应的风险措施进行分析，并对患者实施护理风险前后的病房管理、护理质量以及患者的满意程度进行统计。结果：实施护理风险后，病房管理、基础护理质量及满意度都大大提高了，患者满意度达到100.0%，比实施护理风险前的患者满意度90.0%明显高。差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在呼吸内科病房中实施护理风险管理后，提高了护理基础质量，减少了风险发生率，并且提高了患者的满意度，所以，护理风险管理值得推广。

【关键词】 护理风险管理 呼吸内科 应用价值

在呼吸内科病房住院的大多数是年龄较大的老年群体，病情变化快且急，极易发生各种风险情况。所以，在患者住院期间，医院做好相应的风险护理措施显得尤为重要。护理风险是一种不确定的风险护理，受多种因素影响。倘若护理的不得当，患者很容易在护理过程中行造成死亡，所以，本文探讨风险护理在呼吸内科病房中的运用价值，详细情况见下文。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

在2015年1月—2016年5月这段期间内，以我院呼吸内科病房中进行护理风险管理的80例患者作为此次研究对象。其中，男性45例，女性35例，年龄在43—92岁之间，平均年龄65.1岁，慢性阻塞性肺病27例，自发型气胸7例，气管哮喘12例，肺栓塞9例，慢性支气管炎25例。

1.2 方法

在患者治疗期间，对其发生的风险事件进行记录，寻找可能造成风险发生的因素，并采取相应的护理风险管理措施。呼吸内科风险因素多样，包括：患者自身因素、药物疾病作用、环境卫生及护士等。面对这些风险因素，在护理风险管理中主要做好以下几个方面的内容。

1.2.1 患者

针对一些行动不方便的患者，避免患者出现不必要的摔伤等，护理时应增加床拦，治疗的器械热水瓶等危险物品应该放在离患者较远的地方，避免患者不小心弄伤或烫伤。对于病房里的病床、护栏、轮子等进行定期不定期的检修加固。医院的地面和开水房的地面应该时刻保持干燥，以防地面湿滑导致患者摔倒。

1.2.2 护士及其它注意事项

护士是进行风险管理的关键因素，一个好的护士能很好地提高风险管理效果，减少风险事件的发生。护士如何做到风险管理，需要做好以下几点：一树立患者为中心的服务意识，尊重患者的权利，加强与其之间的交流，充分了解患者需求，排解患者紧张情绪。二定期参加医院及科室组织的培训，加强理论知识的学习，并强化技术操作知识实践，如：静脉穿刺、无菌技术操作等，除此之外，要科普相关护士法律知识及常识。至于其他的，药物方面，应用单人单包单二维码，发药时使用PDA扫描病人二维码跟药物二维码相符后给药，这样可以使错误率几乎为零。此外，医院要不定期地举行风险应急演练，以确保风险来临时能及时作出反应。

1.3 观察指标

对实施风险管理前后的患者进行患者基础护理质量、病房环境、质量满意度进行评价，采用问卷调查方式对满意度进行调查。

1.4 统计学处理

采用SPSS18.0统计学软件对本次所有研究资料进行统计，计量资料用（X±S）表示，计量资料用t检验，当P<0.05时，差异有显著性，具有统计学意义。

2 结果

实施护理风险后，病房管理、基础护理质量及满意度都大大提高了，患者满意度达到100.0%，比实施护理风险前的患者满意度（90.0%）明显更高。差异有统计学意义（P<0.05）。详细情况见表1

3 讨论

近些年来，我国的医患矛盾日益增多，在医院风险事件也是经常性发生。我国也越来越重视患者与家属维权意识的普及，在法律上制定了保障性的法律政策，患者维权意识得到提高。而相对于其它医室而言，内科发生风险事件的概率远比它们高。所以，内科在接受患者治疗时应建立完善的风险护理制度，提高护理人员的相关护理风险意识。风险护理是一种有效的风险管理程序，它能够尽快识别风险，并最大限度地降低风险事件的发生，提高患者的满意度，缓解医患关系，减少风险事件的发生从而减少患者的疾病痛苦也相应减少了医院的经济损失。就呼吸内科医生而言，要加强飞风险防范意识，学习相关的护理法律知识，热情耐心，加强与患者沟通，缓解患者情绪，努力为患者提供安全优质的服务，提高护理风险管理质量提高。通过本次研究，可以清楚地发现，在呼吸内科病房中实施风险护理管理，前后有显著的差异。在进行风险护理后，患者对病房管理及基础护理质量大大提高，并且患者的满意程度达到了100.0%，比实施护理风险前的满意度90.0%明显高。综上所述，在呼吸内科实施护理风险管理大大减少了风险事件的发生，提高了患者对护理的满意度，所以，护理风险管理值得广泛地推广。

参考文献

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