工作坊培训助力社区自治

徐晓菁 刘雨濛

2016年4月1日，上海市嘉定区社建办举办了为期半天的“我的社区我的家——嘉定区社区自治项目推介暨工作坊培训成果展”。说起这次成果展，就不得不提起从3月29日开始的那为期三天的全封闭式魔鬼般培训。参加培训的社区工作者直呼，这次培训跟之前参加过的任何一次培训都不一样，完全是动真格的！

嘉定区的社区自治项目培训是在去年培训产生的17个理想社区自治项目的基础上，再次面向全区所有社区广泛征集，并接受自愿报名。整个过程共收到56个社区的报名，让人比较惋惜的是由于培训效果、人员、场地等条件的限制，最终甄选出了13个自治项目。

社工培训的新形式

在传统的认知上，区级层面的社区工作者培训，往往针对政府购买服务的社区工作者进行业务知识的灌输，并通过课程设置来达到所谓的效果。这次嘉定区的培训模式完全打破这种固有的填鸭式课堂听讲，而是转向小组讨论互动式的工作坊形式。

什么是工作坊形式的培训模式呢？大家可能会比较陌生。这种培训模式会事先针对培训对象及项目进行反复的沟通，商讨课程的设置。特别是针对参与培训的居民骨干，怎么让他们能从理念上进行改变，理解这次培训的意义所在？这也给已经习惯了被动灌输型的学员们一个不小的挑战。大多数参培人员一开始都一言不发，但是随着课程的逐步深入，对社区自治理念的认识，学员们渐渐开始融入讨论，逐渐转向竞争合作型。从原来的团队以主任为主的项目计划书制定，慢慢地开始有居民骨干也一起参与到讨论项目计划书。对于学员来讲，高难度的挑战还在继续，每个项目5分钟的计划书说明，还有台下一连串的魔鬼式的“找茬提问”。针对这些问题，小组再一次次进行修改完善，同类型项目的还要相互交流，最终制成300字的项目计划书进行PPT简报档制作汇报。

这次的培训老师是来自台湾公立联合大学创意统合研究中心主任、台湾社区培力学会理事长王本壮，他以案例“社区一家幸福行动计划”，分享了“许自己一个幸福的生活”、“行动从你开始”、“向社区学习，生活好幸福”等项目。王本壮老师认为社区自治项目的选择需要四个条件：一是源自于社区的生活，二是以居民的需求出发，三是可以带动更多的居民参与的，四是具有可持续性，一直可以做下去的。怎么样才能让参加培训的居民都参与项目设计？之后来自不同小组的案例分享让大家对“我的社区我的家”有了进一步认识：社区自治是在社区居委会的主导下，关乎每个社区居民自己的事情。如何让社区居民能够自觉、主动参与社区事务，又是困惑在场的每一位学员。根据分享的案例，王本壮老师介绍了宝岛台湾社区营造中的可持续发展模式，总结出了，一是社区不要用居委角色思考，从单纯居民角度思考，二是更多的互动才能有前进。

项目新颖 创意不断

虽说13个项目都是自愿报名争取来的，私底下嘉定区社建办的工作人员还是打探到，有的项目是代表街镇为了“面子”而来。面对这种情况，说实在的，作为主办方，心里真是忧喜参半。忧的是为了“面子”来，只是人来而心不在；喜的是好面子的人，一般竞争性和好胜心也强，会尽可能的把自己报上来的项目做得漂亮。

第一天上午，理论的再认识，大家似乎都有点不在状态。虽然老师通过案例的分享，希望能让学员引起共鸣，但有两个小组的学员脸上的神情能让人明显感觉出来，他们是为了各自街镇的“面子”而来——我只是来完成任务的。当天下午的课程，一开始就是要求各组学员针对上午传授的理念，并结合案例分享，对计划书简介用300字加以说明，随后每组上台汇报，老师点评，学员提问。这绝对是到了动真格的时候了，每组都摩拳擦掌，卯足了劲，准备代表自己的街镇大显身手。一下子，全体学员像是同时注入了“鸡血”，大家的积极性都被调动起来，拉着老师一起讨论修改自己的项目。第一天的课程结束了，晚饭时，累趴了2个人，高热。晚上工作坊还在继续，全体参加。9点的下课时间到了，学员们仍是意犹未尽，还在谈论计划书的修订，直到服务员的催促，才移步自己的房间。令人尤为感动的是，他们的讨论一直持续到凌晨的一点，他们中，年长者是位“40后”，年少者是位刚踏上工作岗位不久的“90后”。正如王老师的那句话，创意一定是来自持续不断地讨论！

第二天的分享课上，来自协通公寓小区的社区工作人员为我们分享了他们的“我先说hi”计划。在一般的社区活动中，本地人热闹，外来闲的现象经常发生。为了让本地人与新上海人能相互熟悉、参与、融合，处于上海市的城乡结合部的协通公寓小区推出了这个计划。由互相学说自己家乡方言的语言类活动为计划主线，如：方言互学、方言分享、方言拉家常等形式拉开序幕，让本地人与新上海人以小区的主人翁、乡音的代言人把家乡最接地气的方言分享给身边的人，让不同地域的人能互相说hi，互相认识。同时，通过互相分享、互相学习各个地域的民俗文化如：家乡菜肴、家乡的戏等，让不同地域的人能更好地融合进社区这个大家庭。从而促进邻里关系的和谐，让隔阂减少，让交流更多。

为了路演，学员们都拼了！路演之前排练可以持续到凌晨2点，一清早5点起来又约在一起进行排练调整。这次工作坊的培训把每一位学员的兴奋点与兴趣点全都调动了起来。为了路演取得好的成绩，大家既有激烈的竞争，同时又相互合作——路演需要群众演员，其他组员来凑数。在这浓厚的参与氛围里，来自嘉定工业区越华社区的朱阿姨也被打动了，从一开始被动参与，到第一天晚上主动与居委会主任一起参与讨论，再到第二天晚上结合平时组织开展自组织活动的经验提出路演的想法，变得格外积极。姚阿姨所在的社区几位阿姨自发成立了“巧手主妇工作坊”，她们凭借巧手慧心，编织各类日常生活用品及装饰品。编织作品散落在社区的各个角落，社区里门卫的手上，姑娘的头上，孩子的书包上，甚至是日防队的手臂。“织己知彼”，情连社区！

累并快乐着

经过三天密集、高强度的培训，学员对社区自治的理念有了全面性的改变，他们知道应该从既有的传统旧思维与事务条线工作中跳脱出来。路演对每一位学员来说则是更大的挑战。培训的第一天说到路演时，大家对路演毫无概念，心中荡然无底，三天的培训给学员们不断做解释说明。最终路演以音乐默剧、小品、相声外加PPT结合的效果呈现，让每一位观摩者看到了社区自治项目推进的路径和方式以及社区居民参与所激发的社区活力。社区自治项目所展示的发展历程和所期望达到的目标，具有发动社区共同参与的可执行性与持续性。路演互动过程中，社区居民积极投入，并参与项目负责。居民的参与性是开展与推进一个社区项目能否成功的关键所在。

“这是我活了60多岁第一次参加如此高强度的培训学习，晚上吃了安眠药还是无法入睡……”参与社区自治项目工作坊的嘉定镇街道梅园社区的姚阿姨说到。刚开始姚阿姨以为就是跟着居委会主任来完成培训差事，想不到这次不仅动了真格，还让自己着实压历山大了一把。梅园社区是一个建于20世纪80年代的园林式小区。在今年的社区营造项目征集过程中，社区居民对老旧小区的环境关切程度比较高，所以梅园社区的工作人员尝试把对改善社区环境的外部需求延伸到楼组，让楼组居民共同参与楼道环境的改善。在自治典型楼组，发动有种植兴趣和特长的居民将水培蔬菜、绿植引入楼组，把原本堆积杂物的闲置空间变成楼组的园艺天地；同时改变居民传统的种植观念，改掉原本在公共绿地乱栽种的坏习惯，在自己的阳台重新开垦出一米菜园；将楼组居民亲手培育的蔬菜和楼里的独居老人分享。姚阿姨自己感叹在这次培训中学到了不少真材实料。大家都是带着愉悦的心情和伙伴们一起主动学习的。这是这次社区自治项目工作坊培训期间听到的最多的声音——累并快乐着。

三天时间需要完成社区自治项目计划书的制定、项目推进的汇报、PPT简报的制作、路演的构想，难度、强度可想而知。团队5个人需要分工合作，从最初的传统框架的计划书到注入社造理念的计划书，每天都是几易其稿，每一次的汇报分享，就会带来理念的碰撞，产生新的思维火花。这些参加项目的学员一定会带着自己这次在培训中的学习成果，为今后自己社区的美好未来添砖加瓦！

栏目主持人：刘雨濛 lymjcfy@163.com