优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用

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【摘要】目的：探讨优质护理服务模式应用在骨科人工关节置换患者护理的临床效果。方法：选取我院2014年8月-2015年12月收治的66例骨科人工关节置换患者为研究对象，随机均分为两组，即对照组与观察组，为对照组患者实施常规护理，对观察组患者在常规护理的基础上实施优质护理，对比分析两组患者的护理满意度。结果：观察组患者的满意率为81.82%明显高于对照组的满意率60.61%，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：采用优质护理服务模式对骨科人工关节置换患者进行心理护理、锻炼护理、饮食护理后，能提高患者的护理满意度，值得在临床应用中推广。

【关键词】骨科；人工关节置换；优质护理

人工关节置换术是常见的骨科术式，其作用是缓解患者因为关节损伤导致的疼痛，但在置换术中患者还要承受一定的疼痛，还可能出现一些并发症，对这样的患者采取有效的护理才能尽快帮助患者恢复健康[1]。本文选取我院2014年8月-2015年12月收治的66例骨科人工关节置换患者为研究对象，观察优质护理服务模式对人工关节置换患者的影响，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2014年8月-2015年12月收治的66例骨科人工关节置换患者为研究对象，按照随机数字法随机分为对照组与观察组，各33例，对照组男20例，女13例，年龄35-70岁，平均年龄（50±5.5）岁；观察组男18例，女15例，年龄36-69岁，平均年龄（51±4.5）岁，两组患者在年龄、性别等一般资料上差异无统计学意义（P>0.05），具可比性。

1.2 方法

为对照组患者实施常规护理，患者的病房要保持干净、清洁、卫生，室内温度适宜，保持病房内的空气流通，护理人员配合医生为患者输液、吸氧、测定血压等；对观察组患者在常规护理的基础上实施优质护理，具体措施有：（1）心理护理，护理人员应多和患者交流沟通，转移其疼痛的注意力，了解患者心里所想，消除患者焦虑、担心、抑郁等不良情绪，多给予患者关爱与鼓励，增强其康复的信心；（2）锻炼护理，根据患者的具体情况制定锻炼计划，促进血液循环，在患者所能承受的范围之内，循序渐进，逐渐增加活动强度，术后1-2天，协助患者定时翻身，并按摩因为受压而发麻的部位，患者床头需要稍微抬高一点，让患者的患肢呈10-15度屈曲外展，为患者的腿间放一个较软的枕头，注意观察患者的工关节是否固定妥当，待患者逐渐开始恢复时，可以让患者主动进行轻柔的患肢屈伸联系，活动膝关节、踝关节，护理人员要注意嘱咐患者定期复查；（3）饮食护理，术后患者应注意食用高热量、高维生素、高蛋白、低脂肪、高钙类食物，增强营养，促进身体恢复，补充消耗的体能；（4）氧气吸入，对于呼吸困难的患者根据其具体情况进行适当浓度和流量的氧气吸入，注意肺心病或者心衰患者应采取低流量持续吸氧[2]。

1.3 观察指标

观察对比两组患者的护理满意度，设计调查问卷调查患者对护理的满意度，主要包括护理工作的环境、护理人员的态度以及护理能力等，护理满意总分设置为100分，1-29为不满意；30-59分为一般；60-79为满意；80-100分为非常满意。总满意率=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1.4 统计学分析

采用SPSS18.0软件对本次采集数据进行统计学分析，计量资料采用均数标准差（ ）表示，计量资料采用t检验，计数资料采用c2检验，以P<0.05表示为数据对比差异具有统计学意义。

2 结果

观察组患者的满意率为81.82%明显高于对照组的满意率60.61%，差异具有统计学意义（p<0.05），见表1。

3 讨论

人工置换术常用于治疗畸形、疼痛、不稳等行走活动障碍，这些障碍多半是由于创伤性关节炎、骨科骨性关节炎、类风湿性关节炎等因素引起的，没有合适的护理，会影响到患者的恢复效果，因此临床上急需找到一个有助于需要进行人工关节置换的患者恢复的护理模式[3]。

优质护理服务模式是一种新型护理服务模式，护理人员运用科学的方法，把专业知识和护理技术综合运用到护理的过程中，监控护理的全过程，努力让患者感到舒适、满意，本次研究的患者为老年人，由于进行人工关节置换术后会限制患者的自由，患者对自己的日常生活难以自理，患者容易产生焦虑、担心、抑郁等不良情绪，护理人员应多与其进行交流和沟通，给患者介绍本院治愈患者的案例，增强其康复的信心，对患者进行耐心的心理护理；锻炼护理，在患者术后1-2天以及患者逐渐恢复健康时，根据患者具体情况制定锻炼计划，能促进患者血液循环与恢复；饮食护理，注意为患者增强营养，促进骨骼修复，补充消耗的体能，促进身体对钙质的吸收等[4-5]。本次研究，观察组患者的满意率为81.82%明显高于对照组的满意率60.61%，差异具有统计学意义（p<0.05）。可见，为人工关节置换的患者实施优质护理，为其提供全方面、全方位的护理服务，能够缓解患者抑郁、紧张、焦虑等不良情绪，促进患者恢复健康。

综上所述，对人工关节置换患者进行心理护理、锻炼护理、饮食护理等优质护理服务模式后，能提高患者的护理满意度，值得在临床应用中推广。

【参考文献】

[1]许香兰.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果观察[J].大家健康，2014，4（2）：359.

[2]孙晓红，王海燕.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J].中国保健营养（下旬刊），2014， 14（6）：

3310-3311.

[3]陈园园.骨科人工关节置换患者采用优质护理服务模式护理的临床效果分析[J].中国保健营养（上旬刊），2014，24（5）：2702.

[4]崔秀霞.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中的应用[J].中国卫生标准管理，2014，09（14）：6-8.

[5]谢素文.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用[J].海南医学，2014，13（19）：2961-2962.