新媒体创业成功的关键是什么——对话网易原总编辑、盖范GetFun创始人兼CEO陈峰

□ 文/本刊记者 张 垒

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新媒体创业成功的关键是什么
——对话网易原总编辑、盖范GetFun创始人兼CEO陈峰

□ 文/本刊记者 张 垒

编者按 2015年，网易总编辑、资深媒体人陈峰离职创业曾经是业界的一个热点。作为记者的陈峰，曾以孙志刚案件的报道引起同行和社会的关注；而作为职业经理人的陈峰，则历经新闻门户搜狐、财经门户和讯，以及火热一时的视频网站酷6，并最终担任网易副总裁、总编辑。70后的陈峰创办了一个面向90后的社交媒体APP盖范GetFun，在短短半年多时间里，已获得天使轮融资1500万元。作为一位“名记”、作为一名成功的新媒体职业经理人，陈峰的经历给媒体人哪些启示？作为一名创业者，陈峰对媒体的创业和转型又有哪些忠告？

一个好的媒体，内容、数据和社区是不可分割的

陈峰：我老家在河南开封，从小在郑州长大。1994年，我从武汉大学毕业后回河南，最早在一家经济类报纸，后来去了河南日报报业集团的《城市早报》。2002年《郑州晚报》改版，就到《郑州晚报》做副总编。2003年辞职去了《南方都市报》做调查记者。这一年的下半年来到北京，在《新京报》负责时政新闻部，主要是北京本地新闻。2006年去搜狐，2007年在和讯，2010年之后又分别在酷6和PPTV各呆了一年。2012年到网易，2015年10月辞职正式出来创业。

陈峰：其实，之前那十年肯定还是传统媒体人吧，《新京报》之后就算是加入互联网，严格来说，还是在媒体行业，只是角色有一点儿变化，从一个媒体人变成了一个职业经理人。因为互联网公司都是商业公司，我应该算是一个在新媒体行业的职业经理人。这个区别还是挺大的。

陈 峰网易原总编辑、盖范GetFun创始人兼CEO

陈峰：主要是收入。因为当时我到北京两年多了，要了孩子，买的一套小房子也住不下了，又去买了一套大房子，经济压力很大，这是直接原因。另外，我对互联网也比较感兴趣，正好有这么一个机会，可以去试一试。当时互联网公司原创能力很弱，它们需要媒体管理经验和内容生产能力。其实，我是一个很被动的人，工作虽然换得很多，但我轻易不会去做很多非常主动的决定。去搜狐，主要是现在《新京报》的总编辑一直在劝我，她当时在搜狐，希望我能过去。我后来也犹豫了很久。去和讯还是因为《新京报》的同事去了和讯，他希望我能以副总编的身份去管财经新闻。

和讯是个财经网站，我在那里学了很多财经知识。几乎一个礼拜就会看一本书。这是我学习状态最好的时候。在和讯的后期，我不再管新闻和内容，转而负责社区和数据库。这对自己学习其实特别有帮助，我发现做媒体并不是只有内容这一条路。数据也很重要，社区也很重要。所以我后来一直讲，一个好的媒体，内容、数据和社区是不可分割的，这个经验也是从和讯总结起来的。在和讯，我开始真正从一个内容运营者转向一个互联网产品的运营者。

后来去了酷6就发现，原来视频网站是一个“红海”。我去了没多久，酷6就被盛大收购，一年后，创始人出局，接着是大裁员，非常残酷。只好带了几个人到PPTV过渡了一年，直到2012年进入网易才算稳定下来。但是，我觉得在视频网站学到的东西是很多的。视频网站的内容相对来说比较“轻”，内容没有那么重，它更重要的是产品、是推广。当时，视频网站全都在买内容，这和我们自己制作内容还是两回事，我就多去学习如何做一个产品经理，去做产品的设计、开发，学习产品的运营。在视频网站这两年虽然很动荡，但对自己来说，总体打下了一个产品运营的基础。因为视频网站这两年我都是作为副总裁兼任总编辑，其实不只是管内容，也管产品。

当时网易的总编辑也是以前南都的同事，巧合认识了，介绍说可以过去做副总编，管新闻、财经、科技这些，我说好，就去了网易。两年之后接任总编辑，变成了网易的副总裁，然后又过一年创业了，大概是这么一个过程。

陈峰：在搜狐的时候自己眼睛里就只有内容，就是如何做好内容。后来等到了网易的时候就开始想，光有好内容也不行，内容只是给用户提供的服务之一，其实还需要有一些相应的产品、功能来配套，包括对互联网的功能也有了一些理解，算是比较全面了。现在，我知道，除了内容运营之外，还有所谓的渠道运营，通过渠道推广来获取更多用户，还有所谓的用户运营，把用户拉进来，搞活动，增加留存等等。以前对内容的理解比较单一，现在理解的就会更立体一点。对纸媒来说，它整体的结构是编辑部为大，其他各个部分被认为是一种支持、配合的角色，但是现在在互联网里面，编辑部只是各个平行部门之一。

我觉得内容是一个人的基础需求，把内容做好本身是一件非常困难的事，因为它对人的依赖太高了。从互联网角度有一个说法，叫“拉新”——拉新用户进来，从拉新的作用上来看，有两类内容拉新是非常有效的，一类是我们所谓的“重内容”，就是影视。还有一类内容是所谓的时事热点新闻。你看最近的魏则西事件，雷洋事件等等。比如澎湃，全力以赴地投入做内容，追踪时事热点，有了很大的用户群，品牌影响力也很大，比《东方早报》时代影响力大多了。互联网时代，需求决定一切，这是人的刚需，没有人会不关心时事热点。全力以赴地追踪时事热点，内容就有足够的、长远的竞争力，能够吸引到新用户。

为90后打造一个属于自己的社交网络

陈峰：算是一个比较主动的选择。我想做职业经理人的话还是很容易的。毕竟我今年已经43岁了，对我来说，再去选择一份职业经理人的职业有多大的意义？如果我再不去试着创一次业，那很可能我今后就没有机会了。所以，我想，还是要抓住最后一次机会。我也不觉得创业一定是我现在非常想做的事情，但是，这是我必须自己去尝试一次的事情。

陈峰：其实主要的原因是觉得，在今天这个移动社交网络时代，有个比较大的问题，就是90后其实是缺乏在社交网络上的存在感的。这和我们想象的不一样，因为我们以为这么多社交网络，90后怎么会没有存在感呢？其实很简单，微博里都是一些“大V”，而如果你有一个新的微信号，你会发现一个痛苦的问题，谁加我？没人加我。对于90后，他们刚刚从高中毕业，刚离开QQ，他们想认识这个世界，想找到更多朋友的时候却发现，其实没有这样的平台。他们在微博上很活跃，但是他们只能去单向地跟随，成为粉丝。

所以，我当时觉得这是一个“蓝海”，就是对90后来说，他们需要有自己的社交网络。其实，社交媒体可以分成两部分：内容和关系。在朋友圈里可以看得很清楚。有一部分是分享一些重要的内容信息，还有一部分是亲朋好友的动态消息，大家简称晒猫晒狗晒孩子。这两部分内容对90后来说，都是找不到归属感和存在感的。那我想，也许我可以做一个尝试，就是给90后提供好看的内容、好玩的互动，提供这么个平台，帮助用户建立他们之间的社交关系。所以，我的总体想法是现在90后是社交网络的后来人，他们需要有属于自己的社交网络。

陈峰：从商业上来讲，我觉得现在的商业模式还是比较丰富的。前提在于用户量足够大。只要用户量足够大，不管是做效果广告，做虚拟礼物，做电商，都是成立的。你可能觉得学生消费能力弱，但现在的学生，一个月一千元生活费很正常。只要有足够多的用户，很容易产生很大的现金流。因为人多，每个人投入很少。我觉得互联网真正的优势是服务于大众，这是它最大的优势。如果它是服务于小众，这个逻辑就不太成立了。

陈峰：其实我做的也是细分，面向年轻人群嘛。过于细分的领域，它的最大问题是用户是有限的。在做互联网、做社交媒体的时候，首先要求用户量的时候，就不能选择过于垂直的领域。如果你折腾到最后只能换来十几万用户，那任何模式都很难变现。

陈峰：很简单。兴趣就让用户自己分层。如果都喜欢晒照片，那就晒去好了。我们的产品上线四个月了，我看了一下，累计的忠诚用户已经有两万多人，所谓的累计忠诚用户是连续使用超过四周的。一般来讲，超过四周的用户就不会再走了。这些人我们推广的费用并不高。如果我们未来积累的用户有了一百万，再加上新增用户，很容易把一个商业模式走通。这就没什么问题了。

陈峰：对。其实，不只是传统媒体在失去年轻用户，互联网媒体，像门户，也在失去年轻用户。我在网易做了很多实验，一直在想，如何能把年轻用户拉进来。另外，能不能让用户之间产生一定的社交关系，这样的话，就有一个非常忠实的用户群体了。所以，我们当时的想法是，第一，能够把年轻人吸引过来，另外，尽可能让用户之间建立一定的社交关系，不管通过什么方式，我一定要让他们之间互动起来。而且我认为网易当时有很好的网易跟帖的基础。

陈峰：它的跟帖很活跃。当时因为是有基础的，所以我做了一些尝试。但是，在一个大平台上做产品和在一个全新的平台上做产品还是不一样。所以我们走了一些弯路。

陈峰：理论上是更容易，但也有它不容易的地方。因为很多想法其实实现不了，公司有公司的战略方向。所以，我自己选择创业也是因为有一些自己的想法，要试一试。

激励和筛选机制是新媒体创业成功的关键

陈峰：很多互联网创业就是几个年轻人做，美国流行的不少新媒体公司都是传统媒体出身的人做的，做得也很成功。所以，我相信媒体里有这些有能力的人，只要是用好了，他们是能够创业成功的。

关键是相应的激励机制和筛选机制要做好。比方说激励机制，杭州有个19楼，公司化运作，这就是一种很好的方向。不能说最后创业还只是“打个工”，这就不行了。互联网的一个核心要求是给这些创始人、合伙人足够的控制权，这一点上，我觉得，报社要想得开。不一定老想着我要控股，甚至只做一个财务投资者。第二是个筛选机制，不能说谁提一个东西，就立刻让谁去做。现在的互联网孵化器，是有一套比较成熟的筛选机制：你要告诉我方案，你要做什么，你有什么能力把这个东西做好。我当时在网易内部也孵化过新项目，我提了几个要求：

第一，这个团队有没有从网易之外获取流量的能力。不能说要做一个新项目，就要求我在网易首页开一块位置。这样的话，网易首页的位置就越来越不值钱了，而且搞来搞去还是网易自己的用户，我希望孵化新产品是拉新用户。

第二，是不是有可能超越资讯，变成服务。因为内容是一个比较浅层次的服务，除非做我刚才说的影视和时事热点这两类重点内容，其它的我觉得存活的可能性很小，不如直接做个公号算了。从成功的几率上，从内容走向服务，成功几率会更大一些。抓用户的需求不仅仅是抓他对阅读的需求，也包括用户对生活服务的需求。

第三，能不能超越广告模式。如果还是做广告，就变成了你要买流量，买流量那还不如在网易内部放块位置算了。大家都知道现在品牌广告越来越难做了，但是即使是在经济下滑的时期，其它的很多模式还是成立，像电商，像视频直播的虚拟礼物这些模式，甚至包括游戏，都成立。不能只是说做广告。当时我们提了三个要求。这是所谓的筛选机制的问题。

陈峰：应该有帮助。因为我首选还是从内容切入。我觉得自己对内容还是非常熟悉的。这也是我作为一个媒体人的经验。我对内容方面用户需求的理解可能比一般人更深刻。所有的产品说到底还是基于用户需求的解决方案。对年轻人来讲，他首先是要能够有互动。这就是所谓的社交的问题，有一些志趣相投的人能够聊在一起，有人关注，这是第一个问题。第二是，他要解决所谓的“无趣”的问题，这需要提供他喜欢的内容。

陈峰：我觉得有三个方面，第一，大家要有信心。媒体是一个社会存在的前提，尤其对一个公民社会，没有媒体是不可想象的。所以，我觉得媒体本身不会衰落，只是媒体的形态会有一些变化。换句话说，媒体人是不会失业的。第二，媒体的基本功还是要打扎实。我现在看到的是，大量的媒体人从媒体出来之后连新闻报道都写不好，如果一个报人连报道都写不好，一个电视人连消息都拍不好，再去谈别的，我觉得意义很小。这说明本身在这个行业生存的技能就不够。第三，希望媒体人能有更开放的心

态。我接触过很多媒体人，他们会说媒体的衰败都是互联网的冲击造成的，我觉得受互联网冲击只是一方面，更重要的原因还是你自己做得也不够好。所以，我觉得心态要开放，多去学习新的传播知识。做媒体目的不是传播吗？现在传播的渠道和用户接受的设备都变了，这方面知识要多去了解。我觉得，如果你自己是一名非常优秀的记者，采写功夫一流、拍摄功夫一流，然后，你对新的传播渠道、新的设备有好奇心，有学习能力，那我觉得这样一个人在任何行业都会非常出色。

陈峰：实际上，作为内容来讲，说到底就三个问题。第一，如何采集、生产内容。第二，如何把内容分发出去，通过什么渠道、什么设备？第三，就是营收变现的问题。在不同时代，肯定有不同的侧重点、不同的环境。在一个蓝海里和在一个红海里竞争，是完全不同的打法。比如现在这个移动社交网络时代，社交网络的好处在于有一个天然的渠道，通过公号、通过朋友圈来传播。这时候，你只要专心做好内容，想办法让自己的内容在微信、微博传播就够了。这是一种比较简单的方式。为什么很多人依托公号来做内容创业？因为他不用开发技术，专心做好选题，写好字，就能赢得很多用户、粉丝。但现在不行了，因为竞争太多了，你可能还要想办法如何做推广，这时候渠道就显得很重要了。如果做一个独立的APP，而用户手机上已经放满各种APP了，你想让用户把别的APP下了，不那么容易啊。那你怎么去推广，又变得很重要。往往越是红海，竞争越激烈，对团队的综合能力要求越高。所以，我觉得还是要看不同的竞争环境、不同的时代，很难简单化地说渠道为王，还是内容为王。

陈峰：很多内容UGC是生产不出来的，专业的内容生产当然价值非常大，就像前两天的魏则西事件，网易科技的一位记者，写了一篇稿子。他去查某医院肿瘤大夫的背景，结果发现全是假的——发表的论文是假的、背景是假的，那些协会也是假的。这位记者干了什么呢？打电话，一个个去找、去搜索。这就是个记者该干的事儿，去查证事实。这就跟自媒体的口水不一样，就是专业能力啊。记者有什么能力？难道他比专家懂得多吗？但查证事实的能力是记者的本事。而且越是社会热点，越想做出有影响力、有公信力的报道，越需要专业队伍，不只需要记者，还需要编辑，它是一个流程，不是自媒体能做的。比如天津爆炸，我在现场，拍了一个视频，能说明什么？能说明天津大爆炸为什么发生吗？说明不了问题。我有很多视频，那还是一地鸡毛。最终还是专业媒体从各个角度回答了读者的提问。UGC报道确实丰富了媒体内容，可以作为很好的补充和线索，但指望纯UGC的内容做出所谓影响力和公信力是完全不用考虑的。谁会说，微博上有这个事儿，就一定是真的？

编 辑 文璐 wenlu@xinhua.org