浅谈驾驶员培训管理信息系统建设的必要性

方慧

摘 要：随着生活水平的日益提高，社会汽车的保有量大幅度增长，机动车的驾驶技能也正在逐渐从谋生的需要转变为人们日常生活的需要，越来越多的人加入到驾驶人员培训行列中，“考照热”使得机动车驾驶培训行业得到迅猛发展，驾驶员培训行业也己经在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色，全国各地的驾校如雨后春笋般的出现。随着计算机技术和网络技术的发展，利用现代信息技术建设驾驶员培训学校管理信息系统是驾校解决以上问题的最佳途径。

关键词：驾培员培训；管理；信息；系统

中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）12-0082-02

1 概 述

目前国内驾驶员培训整个行业还是处于比较粗放型的发展和管理阶段，尤其是地县级城市的驾校，其教学方法灵活性差、效率低，管理方法比较陈旧，现行的管理方式和管理体制不仅无法满足培训机构的发展需要，还浪费了大量的人力和物力，降低了工作效率，已成为其发展的绊脚石。

因此如何规范驾培市场秩序和驾校经营行为，满足申请驾照人数不断增多的需要以及更好的满足人们学习驾驶技能的需要，提高驾驶员培训机构的业务管理水平和效率，提高机动车驾驶员的素质，降低运营成本，并适应不同的学车人员的个性化要求，以及新交规在驾驶培训方面的严格要求，并探索驾校管理新模式是摆在驾驶员培训学校面前亟待解决的问题。

2 目前驾驶员培训管理存在的问题

随着工作和生活的需要，“驾照热”促使驾校也渐渐成为热门行业。但驾校数量的井喷式增长又使得驾培市场竞争愈演愈烈，日趋激烈的竞争归根结底来源于过关率和价格，所以为了提高自己的市场竞争力，恶意竞争、买证卖证等现象也随之出现。市场的竞争并没有同步的提高培训质量，“小、弱、散”仍是驾校的主要现状，目前驾驶员培训学校存在的问题主要表现在以下四个方面。

2.1 一味追求利益最大化导致的管理思想僵化，缺乏长 期的可持续发展管理观念

许多驾校把眼光只放在如何获取更多的经济利益，并没有为驾校的发展制定长期规划。驾校培训方法和培训模式单一，不能因人而宜提供个性化的服务，同时缺乏长远眼光，以短期利益为主，忽视驾校的长期发展。恶意竞争又让驾校必须走降低价格来吸引学员，但价格降低必然导致盈利减少，如果想保持一定的利润势必要降低学员培养成本，降低成本就需要减少对学员的培训学时，培训学时的降低带来的是培训质量的降低，连培训质量都无法保证的驾校发展前途是可想而知的。

2.2 培训方法死板，驾驶员素质教育缺失

2012年公安部交通管理局发布《加强机动车驾驶人管理指导意见》，进一步严格和规范了驾驶培训考试，提高了驾驶人安全文明驾驶素质，考试难度也有所增加。但很多驾校还是沿用旧的培训模式和培训方法，在培训过程中以完全以考证为目的，张口闭口除了过关率和多长时间拿证别的根本没有涉及，把本应对学员进行素质和技能全面教育的培训变成单一的偏重操作的“应试教育”，学员在实际练车过程中死记各个科目的“标记”和方式参加学习和考试，对本应注重的素质教育和安全常识教育抛至一旁，为考试而报，为拿证学。

2.3 驾校办公完全手工化

在驾校实际工作过程中驾校管理纸质记录依然普遍，并没有利用信息化的各种技术让管理更加轻松。相反工作人员仍然每天忙于各种纸质资料的登记和书写中，效率低下，查找不便，容易出错。整个驾校也缺乏各个资源的整合汇总数据，更谈不上对教学成本的精确核算。

2.4 缺乏对市场需求的分析

由于信息化水平受限或根本没有涉及信息化，致使很大部分对驾校起着决策因素的有用信息无法挖掘，管理者在做出某些决策时根本没有可靠的数据作支撑，制定出的招生政策、宣传活动也是根据经验和看到的表面现象随即安排，这样就容易使信息失真，各项政策达不到应得的效果。

3 解决措施

鉴于驾校出现的以上问题，我认为要想使驾校立于不败之地，就必须引进现代化的管理思想和管理模式，让驾校各项管理和工作可控、可持续，结合驾校特点和自身工作经验，其做法主要归结为以下几点。

3.1 重视计划，增加战略意识

战略管理是对企业的生产经营活动的总体性管理，核心就是使企业自身条件与环境相适应，求得更好的生存和发展。对于单个的驾校来说，想击败竞争对手占据市场主导地位就必须把握市场规律，制定出适合本行业本学校的市场发展战略，制定出详细的建设和发展规划，让驾校的发展完全掌握的管理者的手里，而不是被动的跟着市场生存。

3.2 树立特色企业文化，建立企业品牌

驾校无论大小都应高度重视企业文化的营造与宣传，发挥文化作为粘合剂的汇聚作用，促使全体成员能广泛认同企业的生存理念，形成强大的凝聚力和向心力，能以高度的热情和诚意投身于自己的本职工作。搭建多元的文化信息平台，为全体成员及广大学员提供丰富实用的驾培资讯，介绍驾驶的技能与经验，为学员和教练构建交流的平台。强化创新意识和全员参与观念，鼓励全体员工及学员对驾校的生存与发展建言献策。尤其是驾校管理人员需要保持高度敏锐的洞察力，不断增进对本行业发展动向的理解力，敢于结合本校发展实际率先尝试创新举措，优化发展道路，以全局性的视野始终向前看。

3.3 改变管理模式，依托现代化的管理信息系统提升驾 校自身综合实力

随着信息化和网络技术的发展，许多先进的管理模式和先进技术也应该在驾校内得到应用，参考其他行业的信息化发展现状，为了提高驾校的综合竞争力，在驾校开发使用管理信息系统有很大必要性，高效的信息化平台使驾校业务管理和内部管理各环节个要素能够快速、全面、准确的获取信息，并确保信息能够在各职能部门和上下级之间有效的传递和共享，使驾校管理人员能够合理的制定管理决策，降低管理风险成本，增强管理效益，提高驾校综合运营水平。

4 驾驶员培训管理信息系统的内容

结合自身工作经验和对驾校提升综合竞争力的分析可见，在驾驶员培训学校中建立管理信息系统显得尤为重要，根据驾校实际需求，笔者认为建立驶员培训学校管理信息系统应包含驾校信息管理，学员信息管理，职工信息管理，车辆信息管理四大部分。

4.1 驾校信息管理

主要实现对驾校基本信息管理，固定资产以及低值易耗品的登记和统计功能，为驾校成本核算做好基础性工作。

4.2 学员信息管理

主要实现学员的缴费情况统计、考试成绩管理、培训进度跟踪以及驾驶证书的发放情况等记录。

4.3 职工信息管理

主要实现职工基本信息管理、所带学员信息统计和薪资待遇的核算与管理。

4.4 车辆信息管理

主要实现对车辆加油、维修、事故、年审等相关事项的管理。

5 建立驾驶员培训学校管理信息系统的意义

信息化和无纸化办公的时代，即便是再小的驾驶员培训学校也需要借助相关管理信息系统来让管理更加轻松，让部分职工从繁琐的手工劳动解放出来开展其它工作，在驾校开发使用管理信息系统其意义主要体现在以下几点。

5.1 解放工作人员，提高工作效率

工作人员根据权限将学员信息录入系统后，在以后的各科考试中只需要将上次的数据直接流转下来，学员信息在系统中按照一定的方式逐次流转，直到学生取得驾驶证，这将大大提高对学员考试信息的管理效率。管理者将驾校信息录入系统，定期将各项资产数据更新维护，结合收入支出以及资产折旧核算培养成本显得非常容易。

5.2 真正意义上实现随报随学

根据社会学员的作息时间不同，系统可全程跟踪学员报考、缴费、考试成绩以及培训进程，实时提供学员最新情况，系统中摒弃学期概念，培训进展情况只按科目进行记录，每一科目考试通过自动转入下一科目学习，考试不合格或缺考的学员可以自动加入后面的培训考试，让对学员的管理更加轻松易得。

5.3 为学员提供个性化服务

在本系统内提取大量学员的数据档案进行初步的数据分析，总结出需要开展个性化服务的学员情况（年龄、职业、文化程度等），使驾校可针对实际需求和市场调整教学服务，形成自己特色。学员也可以通过数据分析了解到练车“忙闲时”并结合自己的时间安排培训。

5.4 为驾校提供市场分析决策

通过纵向分析学员数据，挖掘有价值信息，对驾校决策提供智力支持，管理者可以参考信息决策制定招生政策，总结出如何宣传性价比更高，在什么地方宣传有更好的入学率，教练获知如何安排课时会更有效。

6 结 语

驾校要以质量求生存，以信誉促发展，以优质培训服务社会为宗旨。各驾校应提高驾校管理水平，加强自身软、硬件建设，才能提高自身的市场竞争力，走一条良性循环的可持续发展道路。

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