细节护理降低产科护理风险的研究

韩 静，尹 鑫，刘 文，梁登辉，王振霞，耿旭娜，袁 坤，张秀芹，张 庆，邢梦娇

（1. 蔚县中医院，河北 张家口 075721；2. 石家庄市第四医院，河北 石家庄 050011；3. 河北北方学院附属第一医院，河北 张家口 075000；4. 怀安县妇幼保健院，河北 张家口 076150）

细节护理降低产科护理风险的研究

韩 静1，尹 鑫2，刘 文2，梁登辉3，王振霞4，耿旭娜2，袁 坤2，张秀芹2，张 庆2，邢梦娇2

（1. 蔚县中医院，河北 张家口 075721；2. 石家庄市第四医院，河北 石家庄 050011；3. 河北北方学院附属第一医院，河北 张家口 075000；4. 怀安县妇幼保健院，河北 张家口 076150）

目的分析细节护理应用于产科护理后，降低产科护理风险的效果及应用价值。方法选取我院2014年6月～2016年6月收治的产科患者208例为研究对象，将其分为对照组和实验组，各104例。对照组采用常规护理，实验组应用细节护理，将两组患者的护理效果进行对比分析。结果实施不同的护理管理后，与对照组相比，实验组患者的护理满意度明显较高；不良事件发生率明显较低、护患纠纷发生率明显较低，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在产科护理中应用细节护理可以明显提高护理效果，在产科护理中值得应用推广。

细节护理；产科；效果

产科是护患纠纷发生率比较高的临床科室，现在的产妇多数比较娇气，法律意识很强，在护理过程中，稍有疏忽，可能会引发不良事件，所以，对护理质量的要求较高，护理水平的高低，往往关系到母子的健康，因而对护理人员的素质提出了更高的标准。产科细节护理是针对产科的特殊人群，通过强化细节护理，达到与产妇的沟通，让产妇心情愉悦，顺利完成生产和住院的全过程，保证母子安全。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2014年6月～2016年6月收治的产科患者208例为研究对象，将其分为对照组和实验组，各104例。其中对照组85例顺产和19例剖腹产，年龄20～44岁，平均年龄（34.78±8.15）岁，共有护理人员15名，均为女性，平均年龄（25.15±1.55）岁，平均工作年限（10.14±5.15）年；实验组86例顺产和18例剖腹产，年龄20～45岁，平均年龄（35.15±8.10）岁，共有护理人员15名，均为女性，平均年龄（24.16±1.65）岁，平均工作年限（9.45±5.25）年，统计分析两组患者及护理人员研究资料中基本信息，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理方法，护理严格遵照相关规定和流程进行，实验组在常规护理的基础上又加强了细节护理，包括一对一了解产妇的情绪状况，把握产妇出现焦虑或抑郁的原因，与产妇交朋友，对产妇家庭、社会背景等进行分析，帮助产妇克服困难，顺利完成产程，围产期保健。

1.3 评价指标

应用调查问卷对两组患者护理满意度进行调查；同时统计两组患者不良事件发生率、护患纠纷发生率。

1.4 统计学方法

应用SPSS 21.0统计学软件对数据进行分析处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的护理满意度对比

不同的护理管理后，与对照组相比，实验组患者的护理满意度明显较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的护理满意度对比（n，%）

2.2 两组患者风险事件及护患纠纷发生情况对比

两组患者风险事件及护患纠纷发生情况对比，实验组不良事件发生率明显较低、护患纠纷发生率明显较低，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者风险事件及护患纠纷发生情况对比 [n（%）]

3 讨 论

产科护理存在着大量风险因素，比如工作专科性强、技术要求高、夜班压力大、产妇和家属挑剔多等，而护理的内容不仅要观察产程的进展，对婴儿的健康也丝毫不能疏忽，无论是观察产程进展，还是对产后新生儿的照料，均有可能因为细节照顾不周到，造成不良事件的发生。因此，作为产科护理人员，必须付出更多的劳动，掌握更丰富的专科知识，才有可能在护患沟通中取得主动。

加强细节护理，要在认真学习业务知识的同时，牢固树立责任制护理的信念。针对护理风险管理的影响因素，加强护理风险管理，提升护理风险管理的意识，在风险管理中对问题进行及时发现，有效控制护理风险因素；并告知护理人员在护理工作中要与患者构建良好的护患关系，为患者提供人文关怀；对人文教育进行重视，促进护理人员自我保护意识、服务意识及责任感的培养。

[1] 郭晓琴,刘晓英,韩 芳,等.产科护理风险规范在新护士及护生带教中的应用[J].护理研究,2011,25(2B):463-464.

[2] 区彩庆.强化细节护理管理措施对护理风险及护患纠纷的影响[J].齐齐哈尔医学院学报,2016,37(3):389-390.

[3] 催明华.加强细节护理管理在妇产科中对风险事件及护患纠纷的影响[J].川北医学院学报,2015(1):112-115.

本文编辑：刘帅帅

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ISSN.2095-8803.2016.20.142.02

韩静（1971-），女，河北蔚县人，本科，主管护师