玲珑沙龙：姐妹们的线上聚会

张永迪

2014年底在微信上正式成立的“玲珑”，完成Pre-A轮融资后，实现了从微信公众号到App的转变。玲珑沙龙App针对城市中产阶级，以在线沙龙的形式为女性提供时尚生活消费指南、文娱信息。

中产阶级“女性”社区

乍一看，玲珑沙龙的参与形式有点像PC时代的在论坛里盖楼，但创始人于困困说，沙龙被情景化了，并分为三种：“尽情问我”“一起聊聊”“不服来辩”。“尽情问我”沙龙的主人多为达人，通过问答帮用户“涨姿势”；“一起聊聊”是针对某一个话题各抒己见；“不服来辩”则有点观点交锋的感觉。在这几种沙龙形态中，沙龙主人具有折叠发言等权限，用户则可以通过“赞”和“呵呵”决定沙龙嘉宾的排序。这比在微信生态中做在线沙龙更容易解决封闭、无序、信息噪音过大、信息无法沉淀等问题。

玲珑沙龙的目标用户是一、二、三线城市中22至32岁的女青年，于困困认为她们秀外慧中、感情方向明确，并为此打造了“雅痞女青年”的标签。而她对雅痞的定位是：雅，首先是有点“智趣”，不喜欢鸡汤和垃圾，要脸；痞，是有个性，比较自我，对世界充满好奇和进取心。

于困困在微信上做玲珑公众号缘于她察觉到“媒体的生产模式出了问题”，玲珑的出现从产品本身来说是为了解决信息生产的问题。于困困认为，相比于调查新闻这种公权度要求较高的新闻信息，很多生活方式类的软消息需求其实可以通过更UGC（用户原创内容）的方式来让其更为丰富，比如一个律师可能对音乐剧很感兴趣、一个画家可能很懂烹饪。在城市白领身上，很多信息盈余并未被很好地利用并展示出来。

于是，在做玲珑之前她做了大量的行业调查工作，发现2014年之前流行的是屌丝文化，垂直来看，针对女性更多的是母婴，男性则有blued（一款同志社交软件）。针对中产人群的内容社区非常少见，尤其是面对女性的。

市场空白是件让人又喜又忧的事。喜的是市场大有可为，有机会迅速获取市场份额；忧的是很可能空白背后是个巨大的坑。不过，中产阶层内容社区并不罕见，比如知乎，只不过它不是针对女性的。包括豆瓣，它的受众群是更为年轻的文艺女青年。

中产阶级女性人群的需求是什么？于困困对这个问题有很多细致的思考。“社交产品上中产人群的发言权是没有被很好地照顾到的，比如微博上你说多了有人会觉得你‘装。从电商角度来说，淘宝等产品相对而言是比较大众的，无法满足中产阶级在消费升级上的需求。”而她又发现，在中产阶级发展速度上，中国女性是要快于男性的。好比，前两年盛行的热词“剩女”，在某种程度上其实透露了女性经济能力不断提升的信息。自然，这些中产阶级女性的消费能力和频次也会比较高，因此在她们中间有大量的信息盈余和购买需求产生，而玲珑要做的就是为她们提供一个既可以诉说表达又能精准消费的平台。

高冷的女性用户也可以很zuo

玲珑的目标用户群是中产阶级女性，且这群人有着“雅痞”的标签。如何让这些略微“高冷”的人在社区中活跃起来，是玲珑不得不考虑的一个问题。

于困困举了个例子。玲珑上有个职业舞蹈家发起了一个沙龙，请用户念一句诗，“珑主”会为每一句诗推荐一段调性匹配的舞蹈。“当时我看到这个沙龙的时候心想肯定没有什么人上去参与，诗和舞蹈，够高冷的。”没想到很快就有人在沙龙里念辛波丝卡的《在众生中》，“珑主”则推荐了Sasha Waltz的《NoBody》。一上午时间内，陆续参与的人越来越多。

于困困后来思考，其实玲珑上的用户可以有高冷气质，也可以“作”，但“内容的表述一定是不高冷的”。这位女舞者“珑主”之所以在这样一个高冷话题下还能吸引到很多人的参与交流，很大程度上是因为其回答问题的方式颇接地气。

当然，玲珑团队对于格外高冷不接地气的问答也会有相应的“权限”处置。不符合玲珑风格的沙龙和超出雅痞底线的内容，都会用程序筛选出来。

在内容的把握上，玲珑会遵从自身的风格调性，但是在话术表达上，他们并不提倡曲高和寡。只有当交流顺畅起来了，用户才有提问的欲望，社区才能运营自如。（编辑/可敬）