电子商务环境下的财务管理研究

谢嘉珍

[摘要]随着电子商务的不断发展，传统的账务管理受到了极大的挑战。因此，文章从电子商务与传统企业财务管理环境的比较分析，研究在电子商务迅猛发展的背景下企业财务管理应该如何创新来适应企业的发展。

[关键词]电子商务；财务管理；企业创新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201615106

1引言

21世纪是技术崛起的时代，强大的信息与网络平台改变与影响着人们的生活与工作，全球经济数字化趋势给企业带来了机遇和挑战，使企业在竞争环境与财务管理中发生了“哥白尼式的革命”。互联网所带来的IT风暴改变了全球经济，财务管理工作也随着时代的步伐不断创新，随着信息技术催生的电子商务的迅猛发展，传统财务管理已经受到了极大的挑战。

中国上海市电子商务安全证书管理中心对电子商务下的定义是：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务（EC）主要包括利用电子数据交换（EDC）、电子邮件（E-Mail）、电子资金转账（EFT）及互联网的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。狭义地讲，电子商务即商务的电子化，指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。电子商务一般涵盖两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的一种商务活动。

2电子商务环境较传统商务环境的主要变化

21商务活动网络化

由于电子商务是利用互联网提供的信息网络在网上进行的商务活动，因而具有传统商务环境不可比拟的特点。传统商务环境下交易活动大多需要面对面完成，受到了时间和空间的限制。而电子商务环境下，交易已不受时空的限制，只要有互联网就能完成商贸活动。

22流程标准化

在电子商务环境下，整个流程都已经事先设定好，交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节都已经按照标准转换成数据。在执行时遵循既定的流程，节约成本，大大提高商务活动的效率。例如合同的签订与执行，电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性、标准性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。而传统商务环境下，交易双方要以书面形式签订具有法律效应的商贸合同，需要大量人员进行一系列的沟通、考察、签约等环节，浪费人力、物力。

23销售平台的变化

平台是开展商务活动的载体，是指由人、设备（如计算机网络、制造设备等）、程序和活动能够规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。电子商务环境下，销售平台已经从商场转移到电子终端，比如淘宝、天猫、其他的手机APP。通过网络营销活动，大大提高了企业的营销效率。同时，企业可以通过互联网自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作。

24风险加大

风险是指在某一特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生的可能性。当前，电子商务发展极为迅速，大量交易都是通过互联网络进行。互联网体系使用的是开放式的TCP/IP协议，它以广播的形式进行传播，容易受到计算机病毒、黑客的攻击，商业信息和数据易于搭截侦听、口令试探和窃取，给企业的数据信息安全带来极大威胁，如遭破坏或泄密，将会给电子企业、商户造成巨大的损失。较之于传统的商务环境，电子商务的发展使得商业秘密易被窃取，容易出现支付业务、诈骗等风险。

3新环境变化对财务管理的影响

电子商务时代的到来，使企业管理发生了一场深刻的变革，财务管理也毫不例外地受到前所未有的影响。较之于传统商务环境，企业财务管理的目标、内容、流程等都发生显著的变化。

31财务管理目标发生变化

财务管理目标是企业进行财务活动所要达到的根本目的，它决定着企业财务管理的基本方向，是企业经营目标在财务上的集中和概括，是一切财务活动的出发点和归宿。

传统财务管理的目标是“企业利润最大化”和“企业价值最大化”，这些目标均以本企业为主体，只关注现时的业绩。而基于电子商务的财务管理目标则向多元化发展，既追求本企业的“利润”和“价值”，也追求客户的“利润”和“价值”，既关注企业现时的业绩，也关注企业的未来收益。由于电子商务以客户为中心，只有实现了客户的目标，满足了客户的利益需要，才有可能实现本企业的目标，达到“企业利润最大化”和“企业价值最大化”，从而实现企业利益和客户利益的“双赢”。在网络时代，未来收益的重要性将大于即时收益，所以企业要协调好各方利益。

32财务管理流程再造

流程再造由美国的Michael Hammer和Jame Champy提出，在20世纪90年代达成了一种全盛的管理思想。企业流程再造就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。

电子商务的迅猛发展，使得企业财务管理流程也进行了相应的变革。传统商务环境下，财务管理偏向以手工记账，即使ERP集成系统的出现，也把财务人员局限在一定的时间和空间内。比如任何一项业务，一般都需要复核人员，如若复核人员不在办公室内，此项业务就不能及时完成。在电子商务环境下，由于云计算的出现，使得企业各个环节的衔接更为紧密，利用手机电子签批，就能快速完成大量财务工作，突破了时间和空间的限制。

33财务管理内容发生变化

在电子商务环境下，市场竞争形式将出现显著变化，为了适应这种变化需求，无形资产管理将成为财务管理的重要内容。在传统环境中，经济增长主要是依赖于厂房、设备、资金等有形资产。而在电子商务时代，专利权、专用技术、商标、信息、计算机软件等以知识为基础的无形资产对经济的增长起着决定性的作用。信息时代，财务管理的核心内容逐渐演变成知识、人才、专利权等无形资产。相应地，电子商务环境下，“零库存”“零成本”被大多数中小企业应用，有效降低企业的成本和提高资金的利用率。

34财务管理的数据挖掘

数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的原始数据中，提取关键有用的信息和知识的过程，它是一种新的信息处理技术。传统的商务环境下，数据少，效率慢。随着网络技术的发展和社会信息化水平的提高，电子商务环境下的财务管理显示出巨大的发展空间。当电子商务在企业中得到应用时，企业信息系统将产生大量数据，并且迫切需要将这些数据转换成有用的信息和知识，为企业创造更多潜在的利润。电子商务环境下的财务管理，数据的采集速度快，时效性强。大多数商业领域中，业务发展的主要指标包括新客户的获取能力。比如在对Web的客户访问信息的挖掘中，一方面利用分类技术可以在Internet上找到未来的潜在客户，另一方面可以通过对客户的访问行为、访问频度、访问内容等信息进行挖掘，提取客户特征。信息时代，财务管理要利用数据有效性和广大信息媒体数据进行数据挖掘，从而创造有用的价值进行财务分析。

4电子商务环境下企业财务管理的创新

41建立网络安全保障机制

电子商务的发展使得企业信息数据化，网络风险极高，商业秘密易被窃取，传统的财务管理已经不适用。企业应该从管理上维护财务系统的安全，将企业的经营管理各方都纳入到财务风险管理系统中，建立信息安全管理机制和制定切实可行的网络管理规章制度，加强财务人员对信息安全意识的教育和培训。建立网络信息安全保障体系，完善法律法规，以法制手段来制约不法分子，强化网络安全。从技术上采取措施，在企业局域网和互联网之间加一道防火墙，以防止黑客或计算机病毒的侵入，保护企业内部网中的重要数据信息。

42完善电子商务环境下的财务软件

信息化时代，企业的营销平台已经发生转变。传统的财务管理效率低下，在企业竞争中无法占据优势。电子商务环境下的财务软件应当能够整合并有效地管理信息，以实现企业资金流、信息流、物流高度一致的目标，共享企业资源。完善财务软件，建立起财政综合信息管理平台，推进会计信息化集中式管理，使财务管理走向网络财务，资源有效整合。电子商务环境下的财务管理工作主要依靠财务软件的稳定运行，因此保障软件系统的安全稳定并避免出现系统崩溃也是关键。

43完善内部控制机制

内部控制机制是经济单位和各个组织在经济活动中建立的一种相互制约的业务组织形式和职责分工制度。为了实现其经营目标，保护资产的安全完整，保证会计信息资料的正确可靠，确保经营方针的贯彻执行而在单位内部采取的自我调整、约束、规划、评价和控制的一系列方法、手续与措施的总称。

传统财务管理的内部控制机制已经不能适应现代的网络环境，企业应该建立适应网络系统的控制体系及相应的岗位责任制和内部控制制度。比如财务部门扩展为财务部门和计算机管理部门共同控制，相互制约、协调。

电子商务在全球范围内的迅速普及，让人不得小觑，其对企业的财务管理也产生巨大的影响。它的兴起与发展，为企业财务活动构建了一个新的平台，提供新的空间和机会，对企业财务管理问题提出了挑战。这样一个大趋势下企业要完成自身的电子化、数字化的变革，并非简单地由线下搬到线上运作。新经济时代，由于生存环境的巨大变化，企业财务管理的目标、内容、流程等都要有所创新，使电子商务很好地“本土化”，提高企业的管理效率与运营效益。互联网的出现使企业跨时空经营，财务信息得到快速便捷的反应，从而实现财务信息的实时处理。未来企业财务管理的触角将会延伸到各个末端，系统功能的可变更性、可扩充性将会广泛体现，因此电子商务环境下，财务管理是极为重要的。

参考文献：

[1]钱玲玲电子商务环境下的财务管理研究[D].武汉：华中师范大学，2014

[2]罗志艳电子商务财务管理研究[D].成都：西南财经大学，2008

[3]李娜电子商务时代动态财务管理模式研究[D].武汉：武汉理工大学，2012

[4]张腾电子商务环境下的财务风险控制[D].昆明：云南大学，2015