微笑着面对一切

辛继丽

法国作家雨果说：“笑，就是阳光，它能消除人脸上的冬色。”

请微笑着面对生活吧！因为生活是一面镜子，你对它笑，他同样也会对你报以微笑的。

前几天我在整理游客赴台湾团资料，如果是其他人看到客户给我填写的资料，估计会被气晕过去。因为表上需要填写的全部空着，仅仅填写了自己的名字，还是龙飞凤舞的。可是我却面带微笑地翻着每一页的资料表和主合同，时而还会自己笑出声来。因为我觉得大家的资料填写得很有趣儿，感觉自己像是老师在批改作业。举个例子说吧，当时去和赴台湾旅游团签合同，由于当时的客户人数比较多，所以现场秩序有点乱，再加上客户比较着急，把所有的表格和合同都翻得特别乱，有的直接把备用空白合同拿过去填写，填写的过程中，把我需要填写的合同全部填上，还知道我的准确名字和电话，签合同地址他们竟然写上他们退休办的（应该是我们旅行社的地址），通常情况下保险一栏如果不同意的就直接划线，结果我可爱的客户们把同行几个人的名字都写上了，看到这我真的忍不住笑了出来，看着龙飞凤舞的签名更是想笑，我拿着名单一个一个对着看，自己猜字，带着愉悦的心情整理这些材料，不会觉得枯燥和心烦。

“笑口常开的人幸福如春。”笑，它化为温柔的春风，为你送去暖暖的春意，吹开人间心花万朵，使人间永远春意盎然！笑待他人，是一种人生艺术，是一种生存的智慧。

今年三月份我的一个老客户给我打电话，告诉我她要和同伴去另一家旅行社报团，说那条旅游线路我们公司没有，但是以后其他线路还会在我这走，听完客户的话，我没有生气，然后给客户讲了一些签署合同的注意事情，毕竟她们是第一次去那家旅行社报团，觉得不太放心，这一刻的我把客户已经当成了自己的家人。

微笑着面对一切，告诉自己被需要也是一种快乐，因为它体现了你的价值。偶尔也会给你带来意外惊喜和收获。

带团过程中的我不仅仅是专业导游还会晋升为保姆、秘书、玩伴、总办。每次带团出去，只要是客户提出的要求不管是否在我能力范围之内我都会去尽量协调，并且让大家满意，我的服务宗旨是让大家开心而来，满意而归，并且还能为大家创造难忘的旅程。

曾经一个非常有威望的领导在旅游结束前竖起大拇指对我说，“辛导好样的，只要给你权力，你的能力就是不可估量的。表扬信就不给你写了，回头给你介绍几个客户作为奖励。”这位领导的奖励已经兑现。

笑待他人，你永远年轻。不要过分地期待自己的辉煌，不要过分地重视自己，（因为你在别人的心里没有那么重要），你便会过得坦然而自信。

一生仅仅几十年，一年仅有365天，每天仅有24小时，为什么不微笑着走向生活呢？无论生活以什么样的方式回敬。只要你乐观、开朗，你的世界将无比美妙；如果每一个人都微笑着面对生活，你的生活将绚丽多彩！所以让我们微笑着面对一切吧，生活会永远向我们翻开崭新的一页。