试论博物馆观众注意力及展陈设计

夏国鑫

摘 要 本文分析了博物馆进行观众注意力引导的原因，提出了要加强内容设计与观众注意力引导，以设问或对话的形式吸引观众注意，注意观众参观的“选择性”现象与路径设计，提升观众博物馆体验的“个人化”现象与展览信息层次化设计水平等进行观众注意力引导与管理的主要策略。

关键词 博物馆 观众注意力 展陈设计

中图分类号：G265 文献标识码：A

0引言

观众在博物馆参观时，大部分时间都用于阅读展览语言，文字、图片、甚至三维物品的视觉观看与记忆都是博物馆阅读。若观众能够保留关于展览或展品的记忆，则认为观众的阅读行为是有效的。在博物馆展厅环境中，显性或隐性的阅读信息有很多，而对展品说明牌的阅读是观众博物馆体验最重要也最容易被观察的行为。

1博物馆进行观众注意力引导的原因

注意是个体进行信息加工的前提条件。一个信息如果要进入人们的大脑，首先必须引起人们的注意。“信息只有在我们注意到它时，才能进入我们的意识，注意力在外界事物和我们的经验之间起一种过滤器的作用，我们体验到多少压力取决于我们对注意力的控制程度，而不是我们遇到多少事情。”博物馆策展团队都希望展览能够吸引观众，而且观众能够按照馆方预先设定的路线和方式接收到博物馆所传播的信息。然而，博物馆观众作为一个个独立的意识主体，对信息的注意和接受具有明显的选择性。由于观众的注意力和参观的时间是有限的，“注意力的获得是一种‘零和（zero-sum）的过程”。观众选择在一个展品或展示信息上花费太多的“注意”和时间，则在其它展品或展览信息上所花的时间就会受到限制。因此，博物馆的展品与展品、展示单元与展示单元、展览信息与信息之间存在一个相互竞争的关系，部分展品和展览信息可能因为观众选择性注意而被忽略，或者其展示效果受到遮蔽。

2进行观众注意力引导与管理的主要策略

2.1要加强内容设计与观众注意力引导

一是要发掘展览内容与观众的联系，合理安排故事线博物馆与其它娱乐观光机构的不同之处在于博物馆的教育功能。“博物馆不像一只猫那样，或许能够坐下来，只是看上去很美就可以了。人们期盼博物馆对社会回馈一些利益，作为对社会提供支持的一种回报。”因此，博物馆内容设计的定位有着非常重要的意义。“进行注意力管理的一个关键原则应是‘所有的信息都是关于我的。一大堆与己毫不相关的信息呈现在人们面前，无疑是件令人扫兴的事情。而经过精心整理的信息却会获得注意力。”因此，内容设计首先要考虑的是传播什么样的信息，要找到博物馆研究人员与普通观众能够共同理解的意义空间——一个可以相互沟通的平台。我们在博物馆展示文化遗产之时，必须将它们与今天的社会相联系，与观众生活相联系，寻找观众感兴趣又有教育意义的信息点和展示脉络。

在具体操作上，专业观众、学习型观众和普通观众间略有不同。专业观众，由于专业训练经验形成了“有意后注意”，其关注的重点不在内容的趣味性，而在于内容的准确性和深度；学习型观众，带着一定的目的而来（例如我们的调查样本中就有一位观众是为了看南越王墓出土的玉器和青铜器），博物馆只要做好指示标志，让其能够容易找到感兴趣的内容，并配上适当的说明信息即可；而占绝大多数的一般观众，参观博物馆是为了满足好奇、社交或娱乐休闲等方面的需要。

2.2以设问或对话的形式吸引观众注意

目前，传统的前言、段首、单元说明、组说明、柜内说明和说明牌依次排列的灌输式说明体系，已经不能引起观众的兴趣。“渔农并举”展示单元中，从渔业和农业组说明牌几乎无人问津的状况，可以窥视到说教式内容设计体系的衰微。而以设问或对话的方式开始，能够将观众的无意注意变成有目的的有意注意，使后面的展示信息能够引起观众的关注。

2.3注意观众参观的“选择性”现象与路径设计

陈列模块间的注意力有差别，不同模块对观众注意的吸引力不同，这种现象体现出博物馆观众的参观内容是有选择性的。在参观初期，观众可能会在短暂的时间内认真观看并阅读每一项陈列品，大多数观众在进一步的参观中由于强烈的视觉刺激，意识到不可能在有限的时间与精力下参观每一项展示内容，而选择有个人兴趣的部分进行阅读。这种选择出现在模块间，也同样出现在同一专题的不同展品间。在感兴趣的展品前，观众停下参观的脚步，较长时间地观看展品或阅读说明牌，与同行者相互讨论交流。某博物馆的自然陈列中，静态专柜陈列或可触摸、可操作的内容，都组织成一个个独立的专题，专题内部按照一定的发展顺序或等级次序设计，以帮助观众掌握展览的信息。

2.4提升观众博物馆体验的个人化”现象与展览信息层次化设计水平

博物馆参观活动的收获程度基于观众自身的知识和经验积累程度，观众总是试图根据自己的经验来理解博物馆展览。即便是策展人也习惯将自己的知识和对展品的理解个人化。成功的展览能够增强观众将展品和观念个人化的能力，观众从自身生活经验中的熟悉的事物过渡到博物馆展览中不熟悉的事物，能加强对展览的理解与记忆。如“昆虫的世界”这一模块，人们倾向于强调自己曾经见到过某种虫子，并且深入探讨这种虫子的习性。事实上他曾经看到过的虫子是不是展柜中的那种并不一定，也并不是重点，重点是这位观众以及他的同伴必然会更为留意展览中的这种虫子的姓名、特征以及与它相近的其他虫子。

3结语

当今社会，信息传播已由“文字时代”转向重视视觉的“图像时代”，这对内容设计提出了新的要求。博物馆不管是对何种类型的观众，展览形式设计对观众吸收展览信息都有着非常重要的意义。因此加强这方面的设计尤为重要。

参考文献

[1] 唐贞全.从信息传播到注意力传播——当代博物馆展示理论的变迁与思考[J].东南文化，2011（1）：83-85.

[2] 王少军.注意力经济与中国博物馆的发展[D].吉林大学，2012.