《华盛顿邮报》远眺22世纪

那福忠

1月28日，《华盛顿邮报》用网络直播的方式宣布搬家，发行人Fred Ryan说，搬家是为了让我们向前走得更远。进入22世纪，今天的《华盛顿邮报》，已经从一家成功的报业企业转型成一家媒体与技术公司。亚马逊老板（也是邮报的老板）Jeff Bezos在迁居仪式上说，他是一个“未来迷”，高度倚赖未来，因为未来永远会到来，过分的怀旧会让我们瘫痪。

新的编辑部有最新的设计，包括影视摄影棚、直播专访室、录音室、到处挂满了屏幕，而影视师、摄影师、设计师、工程师、网络编辑，一起参与采访与编辑，肩并肩工作。在一个24/7的新闻集散中心，可供20个人同时工作，四周屏幕显示邮报自己的影视，主要电视频道，以及详细营运数据，去年邮报的数字阅读率增加了78%，而且其中的40%是18～35岁年龄层，对于报业来说是一大进展。

自从Jeff Bezos在2013年收购了《华盛顿邮报》，大家一直在给予关注，想知道这位全球最大电子商务的创造人如何带领报纸。两年以后我们看到了他的成功，数字读者超越了《纽约时报》，2015年12月份达7600万。他的成功来自多方面的数字合作：翻修过的网站、移动App、通过脸书与Google传送，以及预安装在Amazon Fire与Kindle平板的邮报优惠，同时也将内容免费提供全美小型报纸网站。

新闻经济网志作者Ken Doctor说，Bezos借用了亚马逊的能量建构了《华盛顿邮报》，亚马逊有世界级的销售经验，知道顾客的需要。《华盛顿邮报》也吸取了同样的能量，创造了一个技术平台，快速提供分析数据，显示读者与网站、读者与App互动的情况，同时整合市场信息，提供对象化的广告与信息。

这个技术平台称为ARC，去年夏天正式启用。ARC是一个平台，也可以说是一个内容管理系统，或是一个SaaS （Software as a Service），相当于各种服务的连接伞，从影视、到App制作、到个人化、到数据分析，每一项服务都是一个模块，每一模块都与别的模块相互连接运转，一共有15个模块，从左到右经过创造过程送到读者手里。从这个技术平台，或许看到了些许亚马逊电子商务的影子。

ARC不但用于邮报内部，也供外界同业使用，改善营运，去年10月就租给政治新闻网站Willamatte Week，使其重新设计，进一步接近读者。事实上ARC正好可以解决新闻媒体长期的疑问，就是如何结合传统与数字，融合文字、图片、影视、语音、互动，在经过网站的重新设计后，成功地从概念转为成品送到了读者面前。

Bezos执意提升《华盛顿邮报》为全国性报纸，大量增加编辑人员至700人，仅次于《纽约时报》的1200人，同时加强技术人力，让邮报技术团队的能力不亚于硅谷，期望与《纽约时报》、《华尔街日报》三足鼎力。

发行人Fred Ryan在迁居仪式上说，邮报是一个与技术结合的新闻媒体，新闻工作人员与戴耳机听摇滚乐的技术人员，并肩坐在一起，制造最有吸引力的内容，我们的团队向前看，远眺尚未发明的器具与平台，迎接未来，远眺22世纪。

Bezos率领《华盛顿邮报》大步向前走，其余的报纸能否同步跟上，并不乐观。大多数的美国报纸，目前仍挣扎于数字，大部分营收仍来自印刷，而上市的报业集团受到业绩的压力，只有缩减人力获得暂时的财务解脱，从而产生恶性循环。

资深新闻媒体观察家A l a n Mutter，也是加州大学柏克莱分校新闻教授，说要做到《华盛顿邮报》的层次，要彻底改变营运形态与心态，而信心、才华、金钱更是缺一不可，从各方面迹象看来，《华盛顿邮报》知道如何指引一家优良品牌的印刷报纸，走向新世界。

距离下一世纪还有一段时日，也许远了一点，我们且看5年以后，Bezos能把《华盛顿邮报》带领到新媒体的什么位置。