我国移动电子商务发展现状研究

董环婕

(作者单位：洛阳师范学院电子商务学院)



我国移动电子商务发展现状研究

董环婕

近年来，随着电子商务的飞速发展以及移动通信技术的高速推进，移动电子商务凭借着其高效便利性、开放性及包容性的特点，顺应当下时代的良好环境得以快速发展。本文通过文献分析法等结合近年来相关移动电子商务交易额占比及其现状进行分析，旨在通过研究来对其存在的问题提出解决策略。

移动电子商务;安全问题;解决策略

1.移动电子商务综述

移动电子商务，可以说它是一种新型商业模式，也可以说它是传统电商发展到特定阶段的又一产物。但就其本质通俗的来说，移动电子商务(M-Commerce)就是不受时空限制，通过移动终端——即手持无线装置，在无线通信环境下进行的商务活动。

移动电商得以快速成长是因为其具有相区别于传统电商的两个显著优点：(1)高效便利性。用户可以通过移动终端在任何时间、任何地点获取包括应用、娱乐、金融、医疗等在内的整个网络的信息和服务；也可以完成包括查找、选择、购买和支付的各种商业交易。(2)开放性和包容性。用户可以简便安全的进入网络是以移动电子商务无线化的接入方式作为基础的，这也使得网络范围延伸更开放，更具有现实包容性。

2.移动电子商务模式

2.1以企业为核心的多方参与模式

这种模式就是传统互联网电子商务企业将其主要的几种业务类型以APP或其他方式接入无线移动终端。这种模式是最为大众所熟知且用户最多的。其参与方除了电子商务企业以外，还包括为终端提供通信网络的运营商、终端制造商和软件供给商(软件下载平台)。这种模式的电子商务企业包括淘宝网(C2C)、闲鱼(支付宝担保的阿里巴巴旗下的C2C闲置物交易平台)、唯品会(B2C)、美团(O2O)、百度糯米(O2O)等。

2.2以运营商为核心的模式

最大的通信网络运营商包括移动和电信。而这种运营模式就是移动电信通过与商业服务提供商进行合作，将其整合到旗下运营的移动接入网内，这种模式在保证移动网络使用的同时，又搭建了自己的运营平台。比如移动旗下的“mo生活”，它的最大特色是整合了中国移动的营销礼品资源，用户可以通过M值、手机积分等进行购物。

2.3以银行为核心的模式

此类模式是由银行开发的支撑自身业务发展及提供其他商业金融服务的手机银行业务。比如手机银行客户端。手机银行客户端不仅可以在任何时间任何地点对划转进行确认，还可以实现缴付水电费及理财(如基金买卖等需先到柜台签约)等功能。

3.我国移动电子商务发展现状

3.1我国当前主要电商企业的移动电商发展情况

据阿里巴巴官方公布的数据，2014年11月11日当天，淘宝天猫总交易额由2013年的350亿上升至571亿。而移动端则由53.5亿上升至243亿，上升了4.54倍。国美在线移动端订单量同比增长高达1050%。其他电商的移动端下单占比与天猫基本相当。

2015年已然过去，2015年的“11.11”，天猫全天的在线成交额达到912.17亿元人民币；京东的全天下单量突破 3200 万单。与此同时，有另外一组数据让我们不得不注意，双十一天猫移动端交易额占比达68%，而京东的移动端占比则高达74%。上述数据意味着移动电子商务已经步入一个高速发展的阶段，这一具有开拓意义的飞速推进的商务模式正式步入正轨。与此同时，移动电子商务还处在一个孵化推动的阶段，国家投入和相关体制处于萌芽期，造成其发展的无束缚性。

3.2移动客户群体

凭据《中国互联网络发展状况统计报告》，截止到2014年6月末，我国有6.32亿网民，而其中手机网民规模达到5.27亿，占83.4%。手机网民首超使用电脑网民，变成最大的网络终端设备。据工信部运行监测协调局的最新数据，截至到2015年10月末我国移动电话用户已突破13亿。在2013年12月4日，工信部向移动、电信、联通发放了TD-LTE标准制式4G网络的运营牌照，由此中国自主标准4G产业正式起跑，而截止到2015年11月，仅仅不到两年时间，我国4G用户总数已达3.56亿；2015年仅一年的时间内，我国新增的4G用客户就几乎与美国人口总数相等，特别是中国移动凭借自主研发的4G标准获得了4G客户的半壁江山。相比于计算机，移动电话的普及程度更高。这表明我国拥有的移动客户群体规模之大。

3.3移动电子商务发展环境

电子商务已成为我国国民经济的重要增长点，而国家在力促“大众创业、万众创新”的新态势下，为扶持跨境电子商务、农村电子商务于2015年发布了《“互联网+流通”行动计划》、《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》等政策，这在推进传统电商发展的同时无形当中更助推了移动电子商务的成长。

3.4信息服务高度优化

移动电子商务不仅仅是“商务”这么简单，它还涵盖着信息查询功能。而信息查询又不只是单纯的一切与买卖商品服务相关的商业事务，还包括一些看似免费的服务，实则其中涵盖了一些无形的间接交易和有形的广告植入等，比如应用下载、交通出行、娱乐信息、股票证券等服务。往往在这些免费的信息查询的引导下，用户会在不知不觉中通过移动端便利的进行电子商务交易。因此信息服务的高度优化也是移动电商发展的现状之一。

4.移动电子商务的安全问题

移动电商之所以可以成长到如今这个高度，其中必不可少的原因就是它具有一定的安全性。而在各个电子商务公司的竞争下，越来越多的安全保障技术得以完善，比如阿里巴巴旗下的支付宝于2015年末已经可以实现指纹支付和刷脸登陆。这对于用户来说不仅是便利的体验更是安全的保障。但在如今，4G网络的大范围普及建设和短距离的无线传输技术——wifi的广泛使用，使得信息可靠环境日趋复杂，这也是移动电商较传统电商相对薄弱的地方。人们在体验移动电商的网络之旅时，也开始关注其安全问题。

4.1移动终端自身威胁

因移动终端而“移动”。移动终端虽然携带方便，但却有着不可回避的威胁。①易丢失、被窃。移动终端不具有一定的防丢失功能，丢失必定会影响信息的安全性。虽然现在包括苹果公司开发的ios操作系统、google公司和开放手机联盟共同开发的android系统都有手机丢失或失窃后发送文字、远程定位和远程拍照功能，但是如果移动端不联网，所有防丢失的指令就都无法使用。所以移动终端也不可能完全依靠第三方来提供安全保障。②移动终端自身局限。虽然4G网络和wifi大大普及，但设备移动终端的数据传输速率及其他方面都与传统有线终端仍存在不少差异。同时，现在的移动终端运存和内存不断的加大容量，电池的技术等也在不断发展，但其硬件局限性依然很大。

4.2无线网络自身威胁

央视2015年“315晚会”现场演示了如何用“钓鱼wifi”反扫描与其连接的无线设备，获取手机的系统、品牌型号及设备中的照片甚至是账号密码等各类隐私数据。无线网络中的信息传递都是通过无线信道来传达请求和反馈的。无线信道最直接的安全隐患就是非法信息截取、信息窃听和未授权信息服务。此外，由于无线网络的开放性，软件种类的多样性，垃圾软件、恶意软件、病毒等的种类也随之增多。这无疑成为了移动端用户采取防范措施的一大障碍。

4.3法律体制及政策扶持

移动电子商务兴起时间不长，其发展环境并不成熟，导致有针对性的法律体制和扶持政策还处于真空状态。目前出台的关于移动电子商务的法律法规包括《电子认证服务密码管理办法》，《互联网信息服务管理办法》，《保密法》，《著作权法》以及《合同法》等，但这些都是其相关法，移动电子商务属于电子商务，所以这其中大多数的法律法规都是针对于传统电子商务，并非其专业领域法律法规。移动电子商务近两年爆炸式的发展也反映了国家在培育其发展的同时，缺乏一定的宏观调控以及一定的束缚性，造成了其发展的自发性，以至于众多线下的实体经济受到了强大的冲击。

5.安全问题的解决策略

移动电子商务是在开放的网络环境下进行的，只靠一定的技术防范来全面解决移动电子商务的安全问题是不现实的。要促进它的进一步发展，必须实施一定的安全策略来更好的解决其当下所面临的安全问题。

5.1改进移动终端设备

想要让移动电商走进更多人的生活，最重要的一步就是让人们相信移动终端的安全性。移动设备来自不同的生产商、采用不同的安全标准、运行不同的操作系统，所以各移动终端企业在努力寻求更具有安全性的设计方案、敢于创新、进一步优化现有功能的同时，也要避免数据在传输过程中的每个阶段出现薄弱环节，实现端对端策略，从而达到整体移动终端信息安全性的提高。

5.2加快完善发展支撑体系

移动电商发展支撑体系是促进其兴起的强有力臂膀。加快完善移动电商发展支撑体系有利于更快的解决其所存在的安全问题。发展支撑体系包括：①无线网络。目前普及度较高的无线网络有无线局域网(wifi)和利用移动通信网实行的无线网络(4G等)两种。②移动支付。移动支付分为第三方移动支付(支付宝、微信钱包等)和银行移动支付。③网络通信加密。包括加密技术和信息摘要技术(信息摘要技术的作用是为了验证数据完整性和保真性)。④实名认证。是对客户的信息真实性进行的验证稽核，以使得互联网信用更加完善可靠。此外，移动电子商务在Web应用的安全控制等方面和传统电子商务几乎是完全相同的，包括防火墙、入侵检测、防病毒等。

5.3完善移动电商相关法律制度，加强安全管理规范，加大扶持力度

5.3.1法律制度

移动电子商务和传统的商务交易区别在于其是在开放的虚拟网络下进行的，所以更加需要相关法律制度来规范移动电商交易过程中的各个参与方从而构建诚信安全的交易环境。

5.3.2安全管理规范

加强安全管理规范是为了使移动电子商务交易流程可以更加安全顺利的进行。通过相关法律制度和安全管理规范的有机结合来提高移动电子商务整体的服务质量和安全交易环境，帮助移动电子商务丰满羽翼。

5.3.3扶持力度

加大扶持力度包括：①政策扶持。保证其可持续健康稳定发展；②资金扶持。加大移动电子商务的专项基金扶持，对其进行一定程度的免息免税政策等；③其他扶持。对相关的货源供应商和个体移动电商经营者等的专项扶持等。

6.结束语

移动终端设备几乎成为当今时代每个人的必需品，而移动电子商务作为传统电子商务的一种新延伸，它带来了另一个世界，走在路上的每个人口袋里都装着一个“世界”，随时随地都可以“移动电商”。随着移动电子商务的蓬勃发展，它的未来机会与挑战并存。

(作者单位：洛阳师范学院电子商务学院)

指导教师：姚慧丽

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