微信的功能及对宣传工作的影响

丛海

内蒙古广播电影电视科研所　内蒙古　呼和浩特市　010050

微信的功能及对宣传工作的影响

丛海

内蒙古广播电影电视科研所内蒙古呼和浩特市010050

自2011年微信推出以来，由于其功能的强大和较强的私密性，在智能手机用户中得到普及。微信的普及带来了全新的社交方式，对宣传工作提出了新的挑战。本文从微信功能出发，对这一社交应用进行剖析，并对宣传工作的影响进行阐述。

微信社交媒体宣传挑战

1 微信的概念

2011年1月21日，腾讯公司推出一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序——微信（We Chat）。此款应用支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。截至到2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时可将内容分享给好友和朋友圈。

微信把应用媒介定位到了使用最方便、使用范围也最广的手机、平板电脑等移动互联网终端上。通过实现语音通话，革新了同事、朋友之间的沟通交流方式。手机摄像头的高像素成全了朋友圈中的分享互动，实现了随时随地的分享。即使许久未见的朋友在见到了对方的照片之后也可以聊一聊，赞一赞，这无形之中拉近了很多人之间的距离，不再需要找话题、“套近乎”；二维码的实现更使得用户可以开始主动关注，每个应用的小小创新都给微信带来了不可遏制的“微力量”。

2 微信的功用

微信的强大功能已经渗入到我们生活的点点滴滴。在此仅讨论一些基本及常用的功能。

（1）基本功能

①聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。

②添加好友：微信支持查找微信号、添加QQ好友、查看手机通讯录和分享微信号、摇一摇、二维码查找和漂流瓶等7种方式添加好友。

③实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲。但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。

（2）微信支付

微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务，以绑定银行卡的快捷支付为基础。

支持支付场景：微信公众平台支付、APP（第三方应用商城）支付、二维码扫描支付、刷卡支付，用户展示条码，商户扫描后，完成支付。

用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信App的智能手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务。用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。

2014年9月13日，为了给更多的用户提供微信支付电商平台，微信服务号申请微信支付功能将不再收取2万元保证金，开店门槛将降低。保证金的取消无疑是对微信支付门槛的大大降低，更多的淘宝卖家和新型创业者将会大量涌入微信公众平台，势必会迎来更多的企业用户注册。

（3）其他功能

①朋友圈：用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。

②语音提醒：用户可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件。

③通讯录安全助手：开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机。

④QQ邮箱提醒：开启后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或转发。

⑤私信助手：开启后可接收来自QQ微博的私信，收到私信后可直接回复。

⑥漂流瓶：通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。

⑦查看附近的人：微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人（LBS功能）。

⑧语音记事本：可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事。

⑨摇一摇：是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度。

⑩群发助手：通过群发助手把消息发给多个人。

⑪微博阅读：可以通过微信来浏览腾讯微博内容。

⑫流量查询：微信自身带有流量统计的功能，可以在设置里随时查看微信的流量动态。

⑬游戏中心：可以进入微信玩游戏，还可以和好友比高分，例如“飞机大战”。

⑭微信公众平台：通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前，有800万公众账号。

⑮账号保护：微信与手机号进行绑定，可以启动全新的帐号保护机制。

（4）系统服务

微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时，也可以使用高级功能、编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。

当微信公众平台关注数超过500，就可以去申请认证的公众帐号。用户可以通过查找公众平台账户或者扫一扫二维码关注公共平台。

此外，微信还开放了部分高级接口和开放者问答系统。开放的高级接口权限包括：语音识别、客服接口、OAuth2.0网页授权、生成带参数二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息、获取关注者列表、用户分组接口等8项。

（5）拦截系统

2014年8月7日，微信为抵制谣言建立了技术拦截、举报人工处理、辟谣工具这三大系统。在日常运营中，微信有一支专业的队伍负责处理用户的举报内容，查证后一旦确认存在涉及侵权、泄密、造谣、骚扰、广告及垃圾信息等违反国家法律法规、政策及公序良俗、社会公德等，微信团队会视情况严重程度对相关账号予以处罚。在微信公众平台第一阶段的严打过程中，删除文章近千篇，封停帐号400余个。

（6）行业解决方案

该解决方案分为线上、线下两类。线上解决方案就是B2C电商。线下解决方案包括：快递、售货机、百货、餐厅、便利店、超市、票务、酒店、景区、医院、停车场。

（7）城市服务

2015年7月21日，微信官方宣布“城市服务”正式接入北京市。用户只要定位在北京，即可通过“城市服务”入口，轻松完成社保查询、个税查询、水电燃气费缴纳、公共自行车查询、路况查询、12369环保举报等多项政务民生服务。

3 微信对宣传工作的影响

从对微信强大功能的分析中可以看出，微信公众平台很多功能可以服务于舆论宣传工作。

（1）微信公众平台

微信公众平台，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到微信对后续发展更大的期望。与新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘用户价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下的互动营销方式。

正如线上线下互动营销的代表，率先提出标准的行业通用模板和深定制的微信平台开发理念相结合。形成了线上线下互动营销的开放应用平台。

微信公众平台的主要作用有：消息推送、品牌传播、分享等。功能定位有群发推送、自动回复、二维码订阅等。作为新闻宣传行业，具有政府信息、民生新闻等消息源得天独厚的优势，具有政府公信力的品牌优势，这些优势与微信公众平台的功能相结合，新闻宣传工作会有更加广阔的空间。怎样利用好这些优势，抓住微信公众平台的发展机遇，是目前新媒体时代新闻宣传行业必须直面的课题。

（2）传播正能量，宣传真信息

新媒体时代，人人都是自媒体，谣言、诈骗、骚扰、广告等不良信息，充斥于网络。传统媒体应利用微信公众平台技术拦截系统等手段积极发现舆情，掌握主动权，调查真相，给公众呈现真实科学的信息。不但要谣言止于智者，还必须谣言止于网络、声屏、荧屏、微信等媒体渠道，往往传统媒体的反应迅速与否，对遏制事态的发展起着巨大的作用。具有政府公信力的新闻宣传行业媒体发声，是给百姓的定心丸，是对舆情的拨乱反正。

微信公众平台作为新媒体平台，越来越突显出其在宣传思想阵地中的重要性。传统媒体一定要探索与新媒体的融合，要通过网友喜闻乐见的形式，把党和政府的声音更广泛的传播到群众中去。要紧跟形势发展，认真研究宣传工作面临的新情况、新问题，积极建设公众微信平台等新媒体平台，使传统媒体的严谨与新媒体的活跃在宣传工作中相得益彰，发挥1+1>2的效应，创造强强联合、双赢共赢的效益。

1.微信用户最新数据：月活跃用户达到5.49亿，支付用户4亿左右.网易科技［2015-06-12］.

2.如何添加微信好友.腾讯客服［2013-07-3］.

3.不仅是重新定义对讲机微信4.5开启移动语音时代.和讯网［2013-05-30］

4.微信支付基本介绍.腾讯客服［2014-04-30］.

5.微信回应：为抵谣言建三大系统.网易网［2014-08-7］.

6.微信推出“行业解决方案”，用支付撬动线下服务和电商.36kr［2015-03-13］.

7.“微信智慧生活”全行业解决方案正式发布.光明网［2014-08-29］.

8.微信公众平台向认证服务号开放模板消息.微信公众平台［2014-08-30］.

9.服务号群发策略调整.微信公众平台［2014-04-15］.

10.关于终止微信公众平台部分帐号注册及使用的公告.微信公众平台［2014-09-3］.

审稿人：徐振媛内蒙古广播电影电视科研所正高级工程师

责任编辑：王学敏

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2096-0751（2016）02-0014-04

丛海内蒙古广播电影电视科研所高级工程师