一再滞销

◎ 李仙 李践

一再滞销

◎ 李仙 李践

GM是荷兰的一家企业，专门销售奶牛饲养设备。公司刚创立时创造了很好的业绩，但三个月后，情况就出现逆转，效益开始滑坡，甚至出现了产品滞销的现象。公司的管理层对此十分不解，为了改善这种状况，他们特意派人到市场上进行调查。经过一番调查之后，营销人员草率地得出了“价格太高”的结论，于是公司做出了降价的决定，但降价后的产品依然滞销。

管理层再次派人进行市场调查，这次的结果是：产品性能不佳，设备工作时经常出现故障。于是研发部门迅速对产品进行改进，没想到改进后的产品依然卖不出去，问题还是没有得到解决。

这一次，公司的管理层彻底慌了，产品是企业的生命线，客户不认可你的产品，那公司离破产也就不远了。为了解决这个问题，1980年，公司聘用勃劳沃担任技术研发部经理。

勃劳沃出身于一个农民家庭，在他的身上有着一股凡事追根究底的“傻劲”。勃劳沃没有派人再去进行市场调查，而是亲自走访，抽丝剥茧地找到了问题的症结：原来产品滞销并不是因为价格高、质量低，而是受到欧洲共同体限制牛奶产量的影响。此外，不断提高的超产税迫使养牛户们降低成本，减少劳动力投入。

按常理，事情做到这一步，勃劳沃的工作任务已经完成，然而勃劳沃继续追根究底，通过反复走访、调查和思考，注意到整个荷兰养牛业的变化：奶牛的数量不断增加，但养牛工人的数量持续减少。这说明养牛户们已经有了试图改变人工饲养这种低效率的方式的意识，希望引进高效的自动化的饲养和挤奶设备。

意识到这一点后，勃劳沃认为企业要想获得发展，绝非通过简单的技术改良可以做到，而需要根本性的变革。要实现这一点就必须迎合养牛户的需求，将电子技术融入到传统的奶牛饲养和挤奶方式中，于是他全身心投入到自动化的饲养和挤奶设备的研发之中。

经过废寝忘食的努力，一个革命性的产品出现在了市场上。通过勃劳沃研发的自动挤奶器，农户们只要做一个简单的动作——把挤奶杯套到奶牛身上，牛奶就会通过管道自动注入到冷却罐，挤奶器挤到一定量时就会自动停止工作。这样一来，效率得到大幅度提升，一个人可以同时为8头奶牛挤奶，一个小时可以挤60头奶牛。

因为没有追根究底去解决问题，让一家效益不错的公司陷入困境；因为追根究底，又让这家陷入绝境的公司起死回生。

（摘自《傻认真》机械工业出版社 图/李璐）