浅析建设工程全过程工程咨询的实现方法

赵 静

（兰州市工程咨询公司 甘肃兰州 730000）

浅析建设工程全过程工程咨询的实现方法

赵 静

（兰州市工程咨询公司 甘肃兰州 730000）

全过程造价咨询业务是国内工程造价咨询业务开展的主流方向，可以解决传统造价咨询业务中各阶段工作被分割、信息流通畅的问题。全过程造价咨询业务与传统造价咨询业务的本质区别之一即为集成化咨询的特点，在集成咨询视角下，指出全过程造价咨询业务开展的路径与方法，包括建立信息管理系统、形成矩阵式组织结构及引入现代化的集成咨询工具等。本文通过对某咨询公司调研，总结出其集成造价咨询的具体做法。

全过程造价咨询；集成咨询；信息管理系统；矩阵式组织结构；集成咨询工具

全过程造价咨询作为一类咨询服务项目，虽然学者们大多数都认可其具有集成咨询的特点。但是全过程造价咨询业务要实现集成化咨询的要求，在开展过程中主要面临的难题及其解决方案却鲜有论述，这恰是本文需要解决的问题。因此，本文从全过程造价咨询的集成性出发，针对传统造价咨询业务中存在的问题对全过程造价咨询业务开展的路径进行研究，并通过对某工程咨询公司的全过程造价咨询业务进行研究，为国内业务的开展提供借鉴。

一、全过程造价咨询业务开展的特点

全过程造价咨询业务开展的主要特点[1]：将各阶段工作进行集成管理，它不是对各控制环节和各建设阶段咨询工作的简单罗列，而是把各个阶段咨询工作看做一个有机整体，在决策指导设计，设计指导交易，交易指导施工，施工指导竣工的同时，努力使后阶段的信息向前期集成，使前一阶段的工作不仅指导而且考虑后一阶段的造价，从而最优化咨询成果。这也是全过程造价咨询业务的内涵。因此，通过全过程造价咨询业务作为一种集成性咨询，可以弥补传统工程咨询业务信息流通不畅、组织结构不完善的缺陷。

二、建设工程全过程工程咨询的实现方法

2.1 建立信息管理系统——实现信息化集成[2]

全过程造价咨询业务的开展要克服传统造价咨询业务的工作分割、信息传递不畅通的问题，应建立信息管理系统，将其作为项目部人员间、各阶段间实现信息交流、共享以及明确项目利益相关者需求的平台。

信息管理系统的信息来源包括项目外部和项目内部两个层次。项目外部的信息主要来源于项目的利益相关者、价格信息与历史数据等，内部信息来源于项目各阶段完成后所产生的信息。全过程造价信息管理系统录入业主（委托人）等项目利益相关者需求，可保证各阶段咨询人员都可获得最原始的需求信息，避免需求信息在各阶段依次传递时出现信息失真，造成咨询成果不满足委托人需求；后面各阶段可简单方便、真实地获得前面阶段的造价资料与信息，作为本阶段造价咨询的指导；项目部所有人员利用管理信息系统进行信息交流和沟通，可使后阶段的信息较好地反映到前面各阶段，实现信息前移。

2.2 形成矩阵式组织结构——实现专业知识集成[3]

传统造价咨询公司的组织结构多采用职能型组织结构，这种组织结构一般适用于小型或单一、专业性较强、不需涉及许多部门的项目，与传统的造价咨询业务（业务范围狭窄、业务简单）是相适应的。然而，随着咨询范围向提供“全过程、全方位”造价咨询业务转变，职能型组织结构已无法适应这种转变所带来的业务范围的拓展和规模的扩大。此时，咨询公司选择采用矩阵式或项目式组织结构。种组织结构的优点在开展全过程造价咨询业务上的是以业主委托的咨询业务为中心。在这样的组织结构下，项目部中各阶段的专业人员可充分自由交流，这样后期阶段的专业人员可利用其专业知识影响前期阶段的咨询工作，同时，前期阶段的专业人员也可方便地指导后期的咨询工作。矩阵式组织结构能保证各阶段人员的无间隔交流，实现不同阶段专业人员的知识共享，这满足了进行集成咨询的知识需求。

2.3 使用现代化的集成咨询工具——实现咨询方案集成

首先，全生命周期造价管理。全生命周期造价管理的核心思想是将一个项目的全生命周期成本作为考虑对象，即不只针对建设实施过程，而且还考虑运营阶段及报废拆除，通过设计和计划达到降低成本。因此全生命周期造价管理理念的运用不仅可以实现实施阶段的信息前移，还可以将运营阶段和拆除阶段的信息向前集成。全生命周期造价管理主要是作为一种思想去指导全过程造价管理中的决策和设计，当其运用于全过程造价咨询时可以使造价咨询在决策阶段的工作更深入，并能在设计阶段主动考虑设计方案的优化。

其次，价值管理。价值管理是一种以整个项目为研究对象，以功能分析为导向，以群体决策为基础，寻求价值最大化为目标的系统方法，实现了全过程造价咨询业务开展的专业知识集成。在造价咨询业务中，价值管理将为业主节省投资作为宗旨，对项目进行功能与成本分析，尽可能降低成本，提高项目的功能，最终降低工程项目造价。其具体应用方法是组建价值管理活动小组，由专业造价工程师、业主代表、建筑师、结构师和相关人员组成，采取集中会议式，采用头脑风暴等方法，共享各专业掌握的知识，实现各专业知识的集成。

三、案例分析

某咨询公司开展的业务主要以工料测量及工程造价管理为主，即国内的全过程造价咨询业务。作为工程咨询业界的标杆企业，该公司通过信息共享系统及知识数据库、合理的项目组织结构、强大的咨询工具，形成了覆盖全球的业务和资源，成功地开展了全过程造价咨询业务。该公司 的业务开展明显地体现了全过程造价咨询业务集成性的特点[4]：通过共享的信息管理系统、矩阵式的组织结构和强大的咨询工具实现信息的集成和专业知识的集成。其主要实现方法如下：首先，通过共享的信息管理系统实现企业信息集成，主要分为知识管理与信息管理两个板块。其次，通过矩阵式的组织结构实现专业知识集成。第三，通过强大的咨询工具实现咨询方案集成。第四，集成咨询评述，该公司通过以下三条路径，分别实现了全过程造价咨询业务中的信息集成和专业知识的集成：在信息管理上，及时收集和更新信息，建立综合的信息数据库，满足咨询人员的使用需求，充分实现信息共享；在组织结构上，该公司矩阵式的组织结构使项目前期和后期工作人员的信息交流顺畅，避免出现信息失真的情况，保证全过程造价咨询业务知识集成化的实现；在咨询工具上，在全过程造价咨询业务全寿命周期中应用比较成熟的咨询工具——价值管理，从项目初始考虑每一项决策对项目下一阶段的影响，将各个阶段集成，实现了信息与专业知识的集成，达到总体目标。

四、结论

综上所述，全过程造价咨询业务可以有效避免传统造价咨询业务的“三超”问题和横向信息不对称等问题。但是，造价咨询公司在开展全过程造价咨询业务时，需要把握集成性这一深刻内涵。本文提出了全过程造价咨询作为一种集成性咨询需要实现信息与专业知识的集成，提供了集成咨询的路径，如构建信息管理系统、采用矩阵式组织结构和应用全生命周期造价管理以及价值管理等现代化工具。通过剖析某工程咨询公司的全过程造价咨询业务，从集成咨询的角度，验证了全过程咨询业务开展的三条路径，证实了本文的可行性。但对全生命周期造价管理和价值管理理论在全过程造价咨询业务开展中的运用有待进一步研究。

[1] 陶丽. 建设项目全过程工程咨询的控制要点研究 [J]. 经营管理者, 2014(24).

[2] 陶萍; 罗刚. 工程咨询公司全过程造价控制及效果评价研究 [J]. 土木工程学报, 2012(S2).

[3] 郭淳. 浅析建设项目全过程造价咨询服务体系的构建 [J]. 中国新技术新产品, 2012(04).

[4] 何鸿. 建设工程全过程造价咨询服务内涵研究 [J]. 安徽建筑, 2009(03).

赵静， 1969年8月3日，女，汉，甘肃天水，大专，中级职称，工程造价咨询与评审

TU723

B

1007-6344（2016）03-0151-01

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