火爆的微课堂会昙花一现吗？

文 | 郝继涛 栗鸿浩



火爆的微课堂会昙花一现吗？

文 | 郝继涛 栗鸿浩

微课堂最大的特点在于“微”，“微”体现在其小而美的个性和自主内容，目前尚未四处闪亮的微课堂，如何才能汇聚成燎原之势呢？

2015年春节，微信公众号“包子堂”火爆管理学习圈，该号是以中国人民大学著名教授包政先生为连接的学习社区自媒体，其“主打管理学习社区，真正让商学院从殿堂走向厅堂”。“包子堂”的授课内容包括社区商务、传统企业互联网转型、德鲁克解读、智慧众筹等，自2015年3月创办以来，共举办讲座270余场，创建微信群800个，覆盖人次过20万。

像“包子堂”、 思享空间以及微信朋友圈里随处可见的“馒头学院”“插坐学院”等都是典型的微课堂，它们通过互联网传播形成了规模，具有商业模式上的延展性。事实上，微课堂除了具备系统性和高价位的课程，还拓展了便捷、低价、碎片化的新的学习空间，在“互联网+”思维下的在线教育行业里，这个新生宠儿正席卷而来。

所谓微课堂，是指把课程碎片化为一个或几个知识点，录制成一段音频或视频，进而借助微信、FM电台、APP等形式放进手机，通过便捷地随时随地学习、在线问答、随时互动进行移动互联网式的在线学习。微课堂的内容一般呈点状、碎片化，不仅适合移动学习时代知识的普及传播，聚揽人气，也适合小规模学习者个性化及深度学习的需求。

点燃无穷的学习动力

2015年年初，李克强总理在政府工作报告会上明确提出了有关“互联网+”的相关行动计划，而后续打造中国中智慧教育平台以及加强高校在线开放课程建设等，则成为酝酿微课堂从成长到火爆的潜在土壤。此外，科技的不断进步也为微课堂的诞生创造了条件，比如语音识别功能的提升、直播互动系统的广泛应用以及远程测试装备的普及和完善等，再加上通信行业得到的政策支持、手机持有量的增加、流量费用大幅下降等，也为终端设备学习提供了便利条件。

知识是硬通货，人们对于知识的渴望程度伴随着社会的进步和发展，如何提高个人技能已经成为职场人士热切关注的需求，加上成人教育理念在近几年的推广和市场接受度，未来市场潜力巨大。在经历了2014—2015年的行业整合期后，在线教育市场很快会迎来高速发展期，预计2018年的市场规模将超过2000亿元。与此同时，受制于传统培训模式时间、成本、效果的限制，未来，微课堂极有可能切入企业内部培训体系，引爆更大的专业级市场。

如今，微信平台的功能越来越强大。超过6亿的庞大用户量，带动大约952亿的信息消费，公众账号超过80%的人对其进行关注、互动……这些数据都为微信微课堂提供了足够的流量和强有力的保障。同时，微信的各项技术更是让微课堂如虎添翼：快速、便捷的信息发送，精准的消息推送，实时交流、实时互动以及强大的分享功能、快捷的支付功能等。因此，在微信影响着人们的生活、消费和社交的同时，也为微信课堂冲击传统教育、丰富在线教育提供了强大的平台和技术支持。除了微信，各种播客、视频软件也为在线音频、视频内容的发布提供了技术应用，如蜻蜓FM、荔枝FM等已经成为个人播客的重要阵地，而包括优酷等传统视频网站，YY、虎牙、斗鱼等互动性更强的视频播客软件，早已打造了很多领域的草根明星。

有志于打造出优质品牌的微课堂不能满足于请个别老师来讲讲课，必须以课程为核心，形成服务，开发团队。

说到底，微课堂兴起的最重要原因还是切中了用户的痛点，满足了各行各业、各种个性化的学习需求，引爆了大众化的学习热点。首先，微课堂的技术特点可以让学习者随时随地接受知识（移动化）；其次，它改变了常规的在线视频或传统的教育模式，在单元时间里减少了机会成本的流失，增加了学习者的边际效益（碎片化）；再次，以微信群为主进行分享突显了学习内容的个性化，选准主题，精准推送，得以使大量的学习者聚集在同一个微信群内进行学习（社区化）；最后，借助互动技术形成了老师与学生、学生与学生之间的及时交流和互动，提升了学习者的兴趣和乐趣，实现了“互联网+”思维下产品的娱乐特性（娱乐化）。

火爆背后隐藏的问题

市场混乱，缺乏保障。如微信公众号一样，微课堂进入市场的门槛极低甚至没有，而对于这样的新事物又缺乏相关的监管机制和认证。因此，在前期微信课堂快速发展的当下，大量的无良机构都可以摇身一变，变成“传道、授业、解惑”的教育机构。

良莠不齐，真假难辨。正因为门槛很低，因此难免见到各类微课堂请到所谓的大师、教授等，在被重度包装后，拿着粗制滥造的授课内容大肆宣传，坐地起价。而对于花钱的学习者来说，由于缺少对微课堂以及背后机构的深入了解，贸然交钱听课，得到的却是一文不值的几段文字、几条语音和几张照片。

内容同质化趋势严重。由于许多微课堂的设立面向普罗大众，因此许多课程只是普及基本知识，难以往更深层次去阐释，而如果不能通过一次课程的开发吸引稳定的用户，使微课程设置与用户一起成长，在增强用户黏性的同时也能得到UGC，那么微课堂将注定成为昙花。

总之，微课堂目前最本质的问题是无法满足高端、专业化的需求。

微力尚需汇聚成势

人的注意力是有限的，微信近年来的发展，未必不会重蹈微博注意力减退的老路，但事实上不少人已经不堪朋友圈、微信群的困扰了，即便交钱报名的课也懒得去听了。那么目前尚未四处闪亮的微课堂，如何才能汇聚成燎原之势呢？

细分教育领域，集合大数据，实现内容个性化定制。对产品细分，将教育产品做成小而美、少而精的课程，把控师资和授课内容，抓住学习者的痛点，通过学习者的口碑传播实现用户转化率，此后跨界经营、创新模式，再一次提高微课堂平台的存留率。同时，积极利用当前技术优势进行大数据分析，详细了解并分析客户对某一方面的需求，定制个性化内容。

从B2C到B2B，再到C2C。现在的微课堂显然是以机构为背书，进而在微信平台上形成生态圈，并以此来推广自身的产品。面对未来，一方面，微课堂可以尝试广泛地应用在B2B，填补企业内训或搭建学习型组织的需要；另一方面，也可以有更多的个人成立机构，在微课堂上进行知识分享。而最终的C2C也终将是在线教育未来的大势所在。

线上线下联动，形成产品线的闭环。不仅仅将课程停留在微信群内，未来还可形成线上学习互动，线下体验互动的方式，提高学习者的学习体验，进一步加大微信课堂的宣传和推广力度，再将用户吸收回线上平台。其次，对学习者的学习情况进行有效评估和认定，同时，利用学习者的反馈不断对课程的形式和内容进行快速迭代，形成有效的闭环。

多元开发，提升课程水准。在这方面，“包子堂”已经趟出了很好的路子。以包政老师的影响力为号召，围绕“包子堂”的课程，以核心团队、学员、志愿者组织的云平台再进行课程的整理、延伸、开发。一方面保证了课程的高度和深度，另一方面逐步形成系列培训和学习体系。因此，有志于打造出优质品牌的微课堂不能满足于请个别老师来讲讲课，必须以课程为核心，形成服务、开发团队。

大胆切入企业内部培训，进行系统性开发。一方面，微课堂系统性、专业性不足；另一方面，企业人越来越忙，没有时间参加培训。这两个矛盾恰恰可以结合起来得以解决。这就需要专业人士针对企业的战略和业务需求，将原来高价格、专门化的课程分解成体系化的小课程，组织培训师、内训师、员工共同开发课程，形成真正有一定水准，并能够立竿见影、发挥作用的微课程。

微课堂最大的特点在于“微”。“微”体现在其小而美的个性和自主内容；“课”，高质量的课程，紧贴社会热点或个人需求，填满社会教育的不饱和而设计；“堂”，打造虚拟学习社区，强调互动与游戏性，满足当下人们对于知识分享的“四化”。因此用户参与其中，不论是想通过一门课开阔眼界，还是用于提升自我，在学习中不那么无聊，甚至交上一群朋友也好，在未来的微课堂建设中一定会跃出一些课程质量高、品牌力强和内容独到而丰富的优质龙头。（作者分别为和君咨询集团合伙人，和君咨询集团助理咨询师）

编辑：

王 放 fangwen118@126.com