华泰财产保险有限公司营业部2015年概况

华泰财产保险有限公司营业部2015年概况

2015年，国内整体经济增速放缓，并且面临着经济结构转型，尤其传统的第二产业去库存压力巨大。作为服务与整体经济的金融服务业，保险行业也面临着前所未有的挑战。再具体到国内财产险市场，对外面临着社会新增投资减少带来的保源减少压力，以及客户端为压缩成本而产生的保险产品降价压力；对内又面临着行业内部竞争日益激烈，保险价格多年来一直疲软的现实窘境。

面对复杂的市场形势，华泰财产保险有限公司营业部（以下简称“华泰财险营业部”）上下齐心协力、扎实工作，在2015年取得了一些成绩，特此汇报如下。

一、2015所取得的成绩

（一）队伍建设。由于原战略合作伙伴ACE集团和华泰的合作协议于2015年中时终止，不可避免带来了一些骨干人员的流失。面对这一不利局面，华泰财险营业部在总公司——华泰财产保险有限公司的指导支持下，在2个月左右的时间内完成了人员补充和加强，新的人员在较短时间内适应了总公司的整体管理要求，在业务管理和业务发展两方面都把不利影响降到了最低。在2015年仍保持了10．87%的业务增长速度，综合成本率89．45%，较好地践行了华泰“质量效益型”的发展理念。

（二）加强基础能力建设。华泰财险营业部在经营中清醒地认识到，保险业原有粗放型的发展模式是不可持久的，所以在日常管理中有意识地加强全员基础能力建设，以人员基础能力的提升来带动管理品质的提升、业务发展的提速。这项工作主要从以下两方面来开展：一是加强人员培训。不定期组织全员进行总公司各项管理规定培训，从根本上提高了员工在日常工作中的风险管控意识。分部门进行核保政策培训和保险业务技能培训，持续提高每一位核保人员、市场部人员对业务的理解能力。二是注重业务复盘。对于一些有典型意义的业务实例，在员工中开展“复盘”工作，让员工从实际业务中去领会总公司的核保政策精髓，清晰了解这些业务的具体处理过程中的得失，从中吸取经验教训，进一步提高了员工对业务的实际驾驭能力。

（三）拓展新的业务增长点。2015年，华泰财险营业部在中国企业利益的海外业务上取得了较大的突破。近年来，随着“一路一带”国家战略的实施，中国企业走出去的步伐日渐加快，在业务类型上不单是单纯的施工建设，还包括海外收购之后的运营企业。华泰财险营业部以外资保险经纪渠道为平台，重点跟踪大型央企在海外的投资项目。由于这些业务地处海外，各类风险情况远比国内业务要复杂，所以在具体业务上，严格遵守总公司相关业务规定合规操作，秉承控制承保风险稳健发展的原则，成功承保了BahaMarHotel（中国建工集团参与投资）、中海油海外油田保险、俄罗斯Yamal炼油厂建设项目（中石油参与投资）等重大业务。

二、存在的问题与不足

（一）续保管理不力。虽然2015年总体业务完成较为理想，但在续保管理上表现不甚理想，综合续保率（由件数续保率和保费续保率加权）低于年度目标75%，这其中有年中人员流失之后对业务的不利影响，但也存在内部管理没有跟上的问题，尤其是过程管理没有得到进一步强化，造成了业务流失。

（二）目标细分市场开拓进展缓慢。比照在年初制定的各个产品线的细分市场目标，很多没有取得令人满意的结果，比如GPS项目推进缓慢，责任险的环境污染、临床试验等保费贡献度低，这些都成为制约业务进一步发展的因素。