对做好油田职工家属管理工作探讨

张伟莉 盛东杰

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）01-000-01

摘 要 本文叙述了油田退岗家属的发展与现状，针对家属工管理对油田企业管理的重要性，提出油田退岗家属工管理的几点建议和措施.

关键词 职工家属 管理 措施

一、家属工发展与现状

“家属工”在油田来讲是一个特殊的群体，其形成有着较远的历史渊源，60年代中，油田会战，党中央从全国各油田、部队抽调了一大批干部、职工来参加会战。一些职工家属自愿放弃了原来的工作和生活，跟随自己的丈夫来到油田。由于建设初期条件非常艰苦，服务与保障功能基本缺失，为了使广大职工能安心参加会战，解决会战职工的后顾之忧，油田按照国家政策，安排并组织部分职工家属进行农、工、副业生产及从事部分服务业。这批家属对改善当时油田职工的生活、保障会战顺利进行起到了积极地影响，是石油工业发展史的一部分。后来，随着油田的改革发展，家属们脱离了原来的劳动集体，基本丧失了自食其力的能力，针对这种情况，油田公司于2003年开展家属工认定工作，给这些曾经为油田发展做出贡献的家属工们办理了退养手续，每月按时发放生活补贴。随着时间的推移，这些退岗家属工们已经逐步进入了老龄，养老、医疗等社会保障问题日益突出，为了维护这个特殊群体的稳定性，油田公司领导经过不懈努力，终于在2012年全面启动了家属工参保工作，使这些油田退岗家属工的生活彻底有了保障，从根本上解决了家属工的后顾之忧，促进了油田和谐稳定发展，构建了和谐油田、和谐社会的稳定局面。

二、加强油田退岗家属工管理重要性

加强油田退岗家属工管理，构建和谐油区，是构建和谐社会的需要。大港油田公司作为国有大型企业，拥有退岗家属工157722人，家属多而复杂，如果不能妥善处理各种关系，就会产生不稳定因素，进而影响社会的稳定，因此，从油田公司本身出发，不断加强（油田）退岗家属工管理，增强构建和谐油区的能力，保持（油田）和谐稳定，势在必行。

三、加强油田退岗家属工管理的建议和措施

（一）健全管理运行网络，夯实组织制度基础

一是要建立组织运行网络。家属工管理人员与退岗家属工统一由油田家属工管理部门负责调配与管理，本着便于管理、便于联系的原则，首先对退岗家属工的配偶按照在职、退休、死亡进行分类，配偶在职的家属工可由配偶单位代为管理，配偶退休的按照居住区域和楼栋分布情况进行分片管理。建立帮扶网络和家属信息库，并指定相关帮扶人员，开展“一帮一”和“多帮一”活动，定期了解帮扶对象的生活情况，帮助解决生活中的困难，并负责及时宣传贯彻油田公司的形势与任务。

（二）做好家属工的日常教育管理，理顺化解情绪矛盾

退岗家属工管理不同于在职员工管理，这一特殊群体大多数只有小学文化或者是文盲，她们对企业政策的理解存在很大的差异，思想上很难统一。而且是随着时间的推移、环境的改变，家属工们极易产生负面和消极的思想。针对这些不稳定因素，一是要定期的、有针对性的在油田广大退岗家属工中有的放矢的开展法律法规、形势任务、思想政治教育，使这些退岗家属工们感受到自己仍然是油田的一部分，对油田的发展和稳定是起着一定作用的；二是要在她们中开展文化工作，积极借助文化建设的良好平台教育家属工、引领及家属工形成积极向上的正能量，使其认识到要靠自己的努力，形成积极向上的思想观念；三是组织各种活动，加强退岗家属工管理。我们可开展一些健康养生讲座丰富多彩的文体娱乐活动，组织一些太极拳（剑）、健身球、秧歌、棋牌赛等活动，让她们在活动中陶冶情操，磨练意志，娱乐身心，打造属于油田职工家属自己的思想文化阵地。

（三）强化家属工管理队伍建设，着力提升管理（服务）水平

一是加强基础工作，不断夯实管理根基。家属工管理部门要以推进家属工作规范化为目标，组织开展“建制度、促规范，上水平”活动，完善岗位职责，完善工作制度，做到任务清、职责明，建立家属工工作业务会议制度；二是加强技能培训，提升管理人员的素质。通过举办家属工管理干部培训班，对家属管理人员进行宣传报道、业务技能、情感沟通和综合管理等专题培训，增强履职尽责的能力；三是加强业务交流，促进亮点提升推广。要加强油田各单位间的业务工作交流，通过家属信息平台，进行基础资料、档案管理亮点展评，定期组织业务工作人员相互观摩、学习和借鉴，进行亮点总结提升推广，不断提高家属工管理工作水平。

（四）提升管理人员服务水平，实现家属工管理工作“亲情化”

首先在家属工管理工作中，工作人员要做到对家属工有真情、用真心，靠真情凝聚人心，靠服务创造感动，这样才能及时为她们排忧解难，把不稳定因素化解在萌芽之中。家属工对于职工来讲就是妻子、妈妈、奶奶、姥姥，都是自己的亲人、家人，用“真心、细心、耐心、诚心、实心”的五心原则来为她们服务。其次，在我们的管理工作中，要把了解掌握家属工思想动态信息作为重点，要根据各个时期的形势，及时与家属工进行谈话交心，在敏感时期要及时进行提醒和教育，助其辨明是非，识别真伪，克服困难，找正方向。三是围绕家属工精神需求，设立“聊天室”“心理辅导室”等，为家属工提供情感关怀服务；围绕家属工健康需求，组织健康讲座、营养课堂，传授健康经、营养经；四是建立亲情服务长效机制，加大对孤老和独居家属工的关注力度，定期进家入户看望，千方百计的为家属工排忧解难办实事、办好事，坚持真心帮助、耐心沟通、恒心帮教，组织管理到位、宣传教育到位、问题解决到位，有效保证家属工群体的稳定。

总之，家属工工作要紧密结合油田形势与发展，与时俱进，创新工作思路，改进工作方法，转变工作作风，（充分利用家属工和在职职工的纽带关系，通过在职职工）做好家属工这一特殊群体的稳定工作。同时，用活用好有关政策，最大限度地为她们排忧解难，为油田公司的持续健康发展营造和谐稳定的良好环境。