消费者不媚外，缺“国民产品”

程虹

有不少人认为，中国消费者崇洋媚外，但凡产品被冠上了洋品牌，就会趋之若鹜购买，比如原产于中国、贴日本商标的马桶盖。若果真如此，如何解释中国品牌华为的智能手机越来越受到国人青睐？

事实上，中国的消费者并不崇洋媚外。他们之所以购买国外产品，仅仅是因为国外产品的总体质量和性价比优于国内产品。同样，中国消费者购买华为、海尔和格力等国内品牌，也绝非一种单纯的爱国主义行为，只是因为这些产品的质量和性价比高于外国货。这正反映国人对“国民产品”的迫切需求。

“国民产品”是指一国生产的拥有强大市场竞争优势、高质量水平、高性价比的产品，既让大多数国民买得起，在与国外产品的对比中又足以代表大多数国民的消费意愿，且具有不断迭代和可持续的市场生命力。

经济较为发达的国家无不拥有这类产品：丰田凯美瑞和本田雅阁是日本的“国民车”；现代是韩国的“国民车”；苹果手机是美国的“国民手机”，自2007年上市以来，产品已经从1.0版升级至即将发布的7.0版，累计在全球售出超过2亿部；双立人是德国刀具行业中的“国民产品”，已成世界第一刀具品牌；雀巢则是瑞士食品制造业的“国民产品”，是世界上最大的食品制造商，销售额的98%来自国外。

无论在哪个领域，“国民产品”一旦被生产出来，就意味着将成为众多消费者的共同选择，成为同类产品中的“明星”，其消费象征意义开始大于实际功能。与此同时，消费者之所以选择“国民产品”，还在于其品质已得到社会共同认可，带来消费总量的持续扩张。

更重要的是，“国民产品”一经形成，消费者自然会对其产生消费依赖。一旦该产品推出新版，消费者就有意愿淘汰先前的版本。不仅如此，随着中国产品影响力的不断扩大，“汉风”势必将在世界吹起，一个致力于打造中国“国民产品”的企业也一定会随之不断占领国外更大的市场。原因在于，好的质量和性价比必然会引起其他国家消费者的购买意愿，而这恰是中国经济发展的重大机遇。

中国多个领域最近开始出现具备“国民产品”特征的商品。前面提到的华为、海尔、格力便是“国民手机”“国民冰箱”“国民空调”的有力竞争者。又比如在服装领域，一些公司正在向打造中国服装领域的“国民服装”迈进，基于不同人群对服装的质量需求，打造快时尚中端男装、优质平民服装、服装定做等多个细分领域的领导品牌，满足国民从普通、中端到高端等多个消费层次的需求。

改革开放30多年来，中国经济发展奇迹震撼世界。而今，以快速增长为标志的中国经济1.0版本已经结束，以“国民产品”为标志的2.0版本才刚刚开始。企业家只要专心致志去塑造高性价比、高质量的产品，就可以获得比前30年仅靠规模和速度还要大得多的发展机遇。▲（作者是武汉大学质量发展战略研究院院长）