浅析RFID技术在高校图书馆的应用—以贵州财经大学图书馆为例

钟筱莺

（贵州财经大学　图书馆，贵州　贵阳　550025）

浅析RFID技术在高校图书馆的应用—以贵州财经大学图书馆为例

钟筱莺

（贵州财经大学图书馆，贵州贵阳550025）

文章就无线射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技术在贵州财经大学全面试运行的情况进行概述以及RFID技术在图书馆应用中存在的问题进行了分析和探讨，为以后RFID技术在图书馆中的更好发展提供借鉴。

RFID技术；高校图书馆；自助服务

自2006年来，国家科技部等15个部委联合发布《中国射频识别（RFID）技术政策白皮书》起，全国正式拉开了RFID技术发展的新序幕。迄今为止，RFID在国内发展了10年整。特别是近几年来，受到物联网产业兴起的推动，RFID在图书馆的应用步入了前所未有的新里程，实现了图书馆电子标签转换，图书馆自助借还，快速采集数据，与现有系统无缝链接等功能［1］。RFID技术极大限度地提高了图书馆工作能力和工作效率，开启了图书馆智能管理的新时代，但任何事物都不可能十全十美，本文通过RFID技术在贵州财经大学图书馆的实践中存在的问题进行了总结，提出一些应对措施，为以后RFID在图书馆更好的服务提供参考。

1　RFID 技术的规划与实施

贵州财经大学图书馆（以下简称“贵财馆”）有花溪大学城校区馆和鹿冲关校区馆两部分。目前是以大学城校区馆为主馆，于2013年9月投入使用，两馆之间实现校园“一卡通”通借通还，经学校综合考虑在大学城主校区馆实施RFID项目。贵财馆随着学校队伍的壮大而不断发展，花溪大学城馆舍面积达44 000多平方米，鹿冲关校区馆舍面积达19578平方米，总面积共达60 000余平方米，现有图书160多万册。RFID技术的投入为将来图书馆更好的发展提供了契机。在借鉴了其他高校RFID系统建设的基础上，贵财馆结合主馆的实际情况，选择性应用RFID系统的某些功能，主要是自助借还、图书定位、快速查找、图书门禁等功能，还提供APP借阅、手机借还等新的服务。于2016年新学期开学之际，在花溪大学城校区馆拉开了使用RFID技术的新篇章，目前处于试运行状态。

1.1馆舍布局

为了实现现代化数字图书馆办馆特色，我馆在设计上尽量做到“开放式、大开间、灵活性、人性化，多功能智能化”的合理布局，（大学城主馆建筑被评为绿色建筑，并获贵州省勘探设计一等奖，外形就像一本打开的书）特将二楼至七楼全部作为书库使用，每层都形成一个独立的整体，由中厅B区作为过渡区分为A区和C区，全面扩大了馆舍的使用面积，提高了空间利用率，增加了透明度，做到了集藏、阅、借于一体、对外服务区全开放的新局面。

1.2馆藏资源布局

花溪大学城馆实行的是全馆大流通，全开放，大阅览，总咨询的服务模式，在试运行阶段RFID技术只用于流通图书的借还，按分借总还的模式，在读者出入频繁的二楼大厅集中放置4台自助借还机、4台自助借书机和总服务台的馆员工作站组成“一站式”自助借还区，使校园一卡通与图书馆的图书管理系统形成统一对接。自助借还和图书馆的开放时间同步进行，借还书一体化。现在的图书馆大厅不仅集中了总咨询台、书目检索系统，同时在各楼层开设了小组讨论室、自习室等，突出体现了综合服务功能，读者进出更加自如。

2　RFID技术应用的优势

贵财馆选用RFID高频系统，主要功能有自助借还，架标定位，安全防盗和馆员工作站等。作为一项新兴的自动识别技术，RFID为图书馆的自助服务打开了一个崭新的世界，图书馆可利用RFID 技术实现多种自助服务。

2.1智能化管理，提高借还效率

传统的图书馆服务模式中，借还书都是条码加磁条，操作时仍然需要工作人员打开图书扉页找到条码后，再逐本进行扫描和消磁，借还效率是比较低的。感觉“图书馆只是负责借还书的公共场所”，使用RFID技术后，读者可以通过自助借还机自主地、灵活地、方便地进行借阅，给读者带来极大便利［2—3］，从而可充分发挥图书馆信息共享、信息咨询等功能，使传统的管理工作转向个性化服务，让读者乃至整个社会对图书馆及馆员有全新的了解和认识。

2.2提高读者服务需求的满足

读者需求与满意度是图书馆最关键的努力目标。简单、方便、快捷是每个读者对图书馆工作的基本要求。图书馆通过RFID数字识别系统，为读者带来一个轻松愉悦、自由便利的借阅新体验。此外，读者把一卡通和借还图书按屏幕提示进行操作，十几秒即可完成借还书的整个过程。由于全过程都是由读者单独完成，极大限度地保护了读者的个人隐私，智慧图书馆全天24小时开放，读者随时可以借还图书，避免了以往图书流通过程中，由于下课后借书人员剧增而工作人员数量有限造成借书区排成长对，不仅浪费了时间且容易发生不必要的摩擦，因此图书馆的自动化程度和利用率也得到了很大的提高，以人为本的服务理念得到充分体现。

2.3服务方式由人工为主变为自助为主

RFID技术的应用实现了图书馆服务方式的大转变，工作人员在日常巡架整架过程中就可以借助手持式阅读器及时发现乱架的图书信息，由此使排架、整架工作变得相当轻松。此外，利用RFID技术还可以简化图书管理人员的图书盘点工作。

2.4加强图书监控能力

RFID安全通道是图书馆统计读者流通数量和防止图书流失的重要通道，传统的磁条防盗系统常会使办理过借阅手续的图书因距离太近而发出误报，或消磁不干净等许多非真实被盗情况。而RFID门禁系统只需认证身份后即可随时入馆借阅，携带私人物品出入，读者倍感满意，读者进出图书馆和馆内流动更加方便自如，安全高效。

3　RFID试运行中出现的问题

RFID技术的引入，为贵财馆带来的无论是技术还是观念上都是一次重大突破和更新，作为一项新技术的应用，也并非十全十美，有时也会给图书馆的正常运行带来一些阻碍［4］。

3.1RFID技术不能使人力资源最大限度释放

迄今为止，RFID技术并没从根本上改变图书馆的业务流程。从目前贵财馆试运行的情况看，所谓的业务流程重组似乎无法达到革命性的变化。图书馆内业务流程的划分依旧按照文献流动顺序，但并不是说流通部门可以取消。相反，流通部门新增了一些工作内容，馆员工作重心从前台逐渐向后台转移。

3.2自助借还系统的缺陷

通过几个月的试运行情况看，读者在使用RFID借还系统时，经常会出现一些问题无法自行解决。如：读者所借图书超过图书馆规定的日期；标签和芯片破损、撕毁，证件正在挂失，馆藏定位错误，注册不成功，芯片与数据转换发生错误等，均能导致自助借还机无法正常运转，如果前一位读者借书完毕后没有把程序关闭，下一位读者就会把书借到前一位读者头上。错借、漏借的情况容易发生。这种情况下，贵财馆专门派出技术人员在旁指导工作，随时疏通解决，但多数还是要到服务台人工解决。由此可见先进的技术还得依靠人工作为支撑。

3.3期刊的管理问题

图书馆通常会对馆藏图书进行RFID加工，更换成电子标签。考虑到刊物更新速度快，标签成本也比较贵，而对现刊、期刊过刊等刊物，却依旧采用原来贴磁条的方式只阅读不外借，随着RFID系统的发展，期刊防盗功能有望成为可能［5］。

3.4安全问题

RFID技术存在的安全问题主要是图书的电子标签容易暴露在读者面前，易被读者发现损坏，工作人员无法对破损的图书进行及时检查，从而给图书馆造成不必要的损失［6］。另外价格居高不下是国内图书馆在引进读者自助借还书系统上迟疑的主要原因。此次在上海建成的读者自助借还书系统生产线，有望改变这一状况，使更多的国内图书馆和读者有机会享受到这项先进技术带来的便捷性和人性化，帮助读者找到学习的乐趣。

4　结语

贵财馆通过将近半年的试运行情况表明：RRID系统的运用，大大提高了图书馆的工作效率和服务能力，减轻了人工状态下难以到位的工作压力，协调了人力资源与现代技术之间的矛盾，真正意义上做到了24小时全开放。虽然仍受到当前技术的限制，但随着2016年4月7—8日第九届RFID世界大会在上海张江博雅酒店的顺利举行，500多家RFID行业的优秀企业，权威专家共同梳理了近10年的发展成果，对RFID芯片技术、RFID标签的测试及RFID标准的问题、RFID安全技术和RFID中间件的创新等问题进行了剖析探讨，这对以后有选择性的开发其服务功能成为可能，包括个性化的学科服务和自助缴费等，相信未来RFID技术在图书馆的应用中将更深入也更广泛。

［1］韩洁.浅析图书馆RFID应用的主要优势及存在问题［J］.电子设计工程，2013（15）：154-156.

［2］王庆雯.RFID技术在华中师范大学图书馆的应用实践［J］.农业图书情报学刊，2015（1）：36-38.

［3］王丹.浅析RFID技术在图书馆领域的应用［J］.上海高校图书馆情报工作研究，2015（2）：51-54.

［4］郝哲.RFID技术在高校图书馆应用分析［J］.创新科技，2016（2）：32-35.

［5］张晓东，薛崧，张计龙.图书馆RFID通用平台的研究与实践-以复旦大学图书馆为例［J］.图书馆杂志，2016（2）：70-79.

［6］韩吉义.基于RFID应用的图书馆排架定位法研究分析［J］.中国管理信息化，2016（2）：191-192.

Analysis on the application of RFID technology in university library: taking library of Guizhou University of Finance and Economics as an example

Zhong Xiaoying
（Library of Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang 550025， China）

This paper briefly introduces the situation of RFID（Radio Frequency Identification）technology rolling out in full at Guizhou University of Finance and Economics， analyzes and discusses the existing problems on the application of RFID technology to offer reference for the better development of the RFID technology application in university library.

RFID technology； university library； self-help borrowing and returning

贵州省科学技术基金；项目编号：黔科合J字［2013］2083。

钟筱莺（1972— ），女，湖南邵阳，馆员。