哈萨克斯坦ERP项目系统选型研究

李达+刘俊+商梅梅

摘 要：在“一带一路”战略规划新格局下，国内大型企业和集团企业在向海外拓展业务的同时，也开始尝试向海外推广实施以ERP系统为核心的企业经营管理类系统，以支撑业务发展的现代化和国际化。本文对在哈萨克斯坦应用较为广泛的两种ERP系统，即SAP系统和1C系统，进行了系统的比较分析，并在此基础上对两系统的集成方案进行了初步地探讨，以期对在哈萨克以至中亚地区推广实施ERP系统有一定借鉴意义。

关键词：哈萨克斯坦；ERP项目；系统选型

一、前言

在“一带一路”战略规划新格局下，哈萨克斯坦作为“丝绸之路经济带”的第一站，是中国在中亚地区开展对外合作的重要战略伙伴，在实现国内产能转移及产业升级的过程中，越来越多的中国大型企业和集团企业拓展在哈业务，2013年，中哈贸易额达286亿美元，中国已成为哈萨克斯坦第一大贸易伙伴。

在集团企业管理现代化、国际化的发展过程中，IT系统越来越多地承接了支撑企业业务发展的重要作用，尤其是以ERP系统为核心的企业经营管理类系统。伴随集团企业业务的国际化发展，集团企业的IT建设也不再局限于中国境内的集中、统一建设，开始逐步尝试向海外推广实施，以期快速复制总部管理模式，支撑海外日常业务管理，有效控制境外经营风险。

在这种背景下，本文对在哈萨克斯坦应用较为广泛的两种ERP系统，即SAP系统和1C系统，从系统的功能定位、系统性能、风险管控和运维服务等多个方面进行了对比分析，并在此基础上对两系统的集成方案进行了初步地探讨，以期对集团企业在哈萨克斯坦以至其他中亚国家推广实施ERP系统有一定的借鉴意义。

二、SAP与1C系统对比分析

1.功能定位

SAP公司创立于1972年，一直致力于业务应用的开发、实施和运维服务。其核心ERP系统包括财务管理、成本控制、采购管理、库存管理、设备维护、项目管理、销售管理、生产管理等基础功能模块，真正实现了以财务为核心，财务数据和业务数据的高度集成。除核心ERP系统外，SAP公司还扩展开发了其他专业软件，如客户管理管理、供应链管理、人力资源管理、商务智能等。同时，SAP公司将行业特点和最佳实践有效融入到SAP标准解决方案中，形成了丰富的行业解决方案集，以满足不同业务类型企业ERP系统的高效实施和企业管理提升。此外，SAP公司积极拓展合作伙伴机制，一方面调动合作伙伴的积极性，深入拓展精细领域专业软件的开发，如条码管理系统，另一方面，对合作伙伴开发的专业系统纳入SAP ERP系统进行安全性和集成性验证，保证了SAP公司产品解决方案的兼容性。目前全球有188个国家251，000个客户在使用SAP系统，包括俄罗斯及独联体地区。SAP是世界公认的ERP及商务智能领域的领导品牌，在包括Gartner，IDC，Forrester等所有主要排行榜中也位居榜首。

1C公司成立于1991年，除自主开发的1C系统平台外，还分销世界其他知名软件产品。1C系统由两部分组成，一部分是由1C公司于2003年发布的1C系统平台1C：Enterprise 8，一部分是由1C公司的合作伙伴在1C系统平台上自主开发的一系列应用解决方案。1C公司目前有3200余家独立的特许合作伙伴，由其合作伙伴负责1C系统应用解决方案的开发和实施。1C 公司正式发布的应用解决方案包括：1C财务、1C贸易管理、1C薪酬与人力资源管理、以及物流解决方案等，2004年1C公司发布了制造企业管理集成ERP解决方案。除此之外，由于1C平台的开放性，其合作伙伴在实施1C系统过程中，还根据企业的具体需求自主开发了许多应用，但1C公司并未予以正式发布，因此，这种合作模式，一定程度上造成了知识积累和共享的中断，不利于1C产品解决方案的整体升级和推广。目前仅有俄罗斯及独联体地区的企业在使用1C系统，企业用户数量超过100万。但仍属于区域性解决方案，并未纳入各传统软件排行榜中。

整体而言，SAP系统是一套综合性的ERP系统，适用范围广泛，从大型跨国企业集团到小型企业，SAP系统均有其相应的解决方案。大型企业集团下属的所有法律实体均可集中部署在一个服务器上，多语言、多币种、多准则的设计功能，也极大的提高了SAP系统在跨国企业集团中的可适用性。相比而言，1C系统主要面向中小型企业，且一个服务器仅能为一个会计实体使用，不适用于大型企业集团。但1C系统的核心功能是财务管理模块和薪酬与人力资源管理模块，1C系统按照哈萨克斯坦国家税务局颁布的最新税法，实时调整系统计税公式，避免了系统的二次开发，有效保障了税务信息的及时、准确，从而极大的降低了企业的税务风险。

2.系统性能

系统性能可以从数据处理能力、数据库兼容性、系统可扩展性三个方面进行评价。

首先，在系统数据处理能力方面，SAP系统专门设计了Best-in-class解决方案，用于解决大批量数据处理的问题；而1C系统在数据处理方面存在一定限制，不适宜处理超大数据量，存在性能问题的隐患。

其次，在数据库兼容性方面，SAP系统支持多种数据库类型，且有清晰的数据库升级计划。而1C系统尽管声称支持与Microsoft SQL Server、Oracle、IBM DB和Postgre SQL的兼容，但在实际实施过程上发现，目前1C系统仅支持Microsoft SQL服务器，且1C公司没有官方的数据库升级计划。

最后，在系统可扩展性方面，SAP系统支持灵活的横向扩容和纵向版本升级，且SAP公司具有清晰的解决方案开发战略，保证持续、稳定、可预测的系统升级，系统可扩展性良好。而1C系统的单系统最大可使用用户数量仅为400人，目前实施的多数1C系统用户数仅为100人左右，1C系统的设计缺陷限制了其从单服务器部署向多服务器部署的横向扩容。同时，由于1C公司的应用解决方案的开发由其特许合作伙伴负责，这种合作模式导致了1C系统缺少协调一致的应用解决方案开发策略，而对合作伙伴的开发计划又缺少有效的影响力，从而限制了1C系统的应用解决方案升级。同时，1C公司系统平台的升级与应用系统的升级也不能保持同步，平台升级往往造成原平台下应用解决方案的废止或再开发，平台和应用解决方案的开发升级相互掣肘。

3.风险管控

SAP系统有完善的权限控制功能，按照系统功能目录和组织范围为用户定义权限范围。同时，日常业务操作过程中，通过系统配置控制用户是否可以在已关闭期间进行业务操作，对于所有冲销的凭证，SAP系统均保留完整的记录，用以审计追踪，风险管控严密。

而1C系统在安全性上相对较弱，系统安全模型由1C公司的合作伙伴开发完成的，对用户访问系统功能目录的限制是通过运行进程控制的，当系统用户数量增加时，安全控制的复杂性呈指数化增长。同时，对于日常操作记录的保存，1C系统也存在较大的漏洞，系统允许在已关闭期间内进行业务操作，缺少业务和财务数据间的集成性，系统反向操作记录保存不当，不利于实施基于系统的审计。

4.运维服务

在ERP系统运维服务方面，SAP系统通常采用三级运维体系，一级运维在企业内部完成，由关键用户组织完成对企业用户日常操作问题的处理。当问题涉及系统配置时，首先由SAP公司的合作伙伴组成的二级运维团队协助处理，解决系统配置层的相关问题；当问题涉及SAP系统本身逻辑或系统版本升级时，反馈给SAP公司核心支持团队予以解决，即SAP公司直接承接三级运维的工作。同时，SAP公司提供多种不同级别的运维服务供客户选择，包括标准运维服务，企业级运维服务，以及诸如Max Attention的附加运维服务等，客户可以根据企业自身情况选择合适的服务项目。SAP公司提供的所有运维服务均是全球实时响应的，且服务质量符合SAP公司质量控制标准。

而1C公司本身不提供直接的运维服务，所有的运维服务均由其合作伙伴网络提供，客户仅能获取1C公司合作伙伴的运维支持服务。

三、SAP与1C系统集成分析

随着IT技术在系统应用集成方面的深入发展，以SOA架构为代表的系统应用集成平台技术，使得系统间的关系不再是绝对排他性的，而是以推动业务发展为目标，以发挥各自功能优势为导向，以业务流程集成为基础的系统间无缝集成与综合应用。因此，集团企业在中亚地区实施ERP系统时，即可以保持ERP平台的统一性，又可以更好地兼容本地化ERP解决方案，真正做到系统为业务发展服务。

1.定义功能边界

基于上述对SAP系统与1C系统的差异性分析，依据优势互补的原则，通常建议集成系统的功能边界划分方案如下：

启用SAP核心ERP系统的财务管理、成本控制、物料管理、生产管理、销售与分销管理、项目管理等模块。首先发挥SAP核心ERP模块系统集成方面的优势，实现财务与业务的实时集成；对于集团企业总部与哈萨克斯坦分支机构会计准则不同的情况，启用SAP系统的多语言、多币种平行记帐，即满足当地会计准则的要求，同时又能满足总部会计报表合并的需要；启用SAP系统的权限控制功能，按照岗位职责互斥的原则，合理设计权限角色，分配用户的系统权限；在系统部署方面，既可以在集团总部或集团区域数据中心集中部署，又可以按需在哈萨克斯坦本地部署，但在哈萨克斯坦境内仍在多个城市设有分支机构的，通常建议在哈萨克斯坦境内某个中心城市集中部署。

启用1C薪酬与人力资源管理模块，鉴于SAP专业人力资源管理系统（HCM系统）的软硬件投入较高，且人事信息较为机密，建议单独在1C系统中单独管理人事业务信息，但与财务相关的，诸如工资发放等业务处理，仍在SAP系统中处理。

此外，对于税务处理复杂的企业，且企业涉及税种的缴纳制度变化频繁的情况，建议在1C财务中进行税务处理计算，同样地，纳税的财务处理仍然在SAP系统中进行，以保证SAP系统财务数据的完整性。

2.控制集成风险

与实施单一ERP系统不同，采用SAP系统与1C系统的集成解决方案，还需要控制好如下几方面的风险：

首先，成本控制风险。保留双系统意味着同时增加硬件、软件、实施费用的投资，除实施阶段投资外，还需要考虑系统运维阶段的持续投入，需要综合比较采用双系统集成方案在系统功能上的价值增加值与系统全生命周期成本增加值的匹配关系。另外，对于需要两系统集成的部分，在进行系统直连还是手工传输数据的决策时，也要充分考虑接口的开发和维护成本。

其次，控制数据对照的工作量。实现两系统的数据交换，首先要实现基础数据的对照维护，这不仅是系统上线前的一次性工作，在日常业务处理中新增的主数据，仍需要进行实时的数据对照。为了有效保障数据对照工作的准确性和及时性，一方面，尽量在编码规则层面实现两系统的统一，尽量较少需要对照的数据量；另一方面，从管理流程入手，规范日常数据维护流程，明确数据管理岗的岗位职责，确保日常数据维护和对照工作正常有序的开展。

最后，控制集成系统实施和运维的管理风险，做好两个团队的工作界面切分和整合工作。

四、结论

第一，中国集团企业在哈分支机构推广实施ERP系统，仍然建议使用SAP系统，以便充分利用SAP系统在系统集成、行业最佳实践、系统性能、风险防控以及运维服务等方面的优势，从技术上保障集团企业国际业务的发展。

第二，随着应用集成技术的完善，结合企业实际情况，充分利用本地系统1C系统优势，尤其是1C系统在财税管理和人力薪酬管理方面的优势。

第三，鉴于企业间具体情况的差异，尤其是需要综合考虑企业规模、业务范围、经营状况、IT基础设施等方面情况，以ERP系统从实施、运行直至废止的全生命周期为整体评估范围，统筹考虑系统实施和运行成本，经济合理地选择ERP产品及确定系统集成范围和集成方式。

参考文献：

[1]http：//go.sap.com/solution.html.

[2]http：//www.1c.ru/eng/title.htm.

[3]许亮.ERP环境下内部审计风险研究[J].中国经贸，2014（24）.