有效开展市场调查与预测双语教学的策略研究

司杨

摘要：本文在对市场调查与预测实施双语教学的可行性进行论证的基础上，分析了教学过程中的问题所在，并从课程建设、激励机制、建立沟通平台、和创新考核方式等方面地提出了有效开展课程双语教学的对策和建议。

关键词：市场调查与预测；双语教学

中图分类号：H319 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）003-000-02

市场调查与预测是高校管理类专业开设的专业基础课程，是一门集理论与实践性为一体的课程，市场调研技能的掌握和对市场信息的有效处理是管理人员进行管理决策的重要前提和保证，这门课程对培养学生市场洞察能力、调研策划能力、信息收集能力、数据整理和分析能力、调研报告写作和表达能力具有重要的作用。随着全球一体化趋势的深入推进，社会对能适应国际竞争的复合型人才的需求急剧增加，越来越多的高校相应教育部的号召，在专业课程的教学中引入了中英双语教学的模式。为更好地开展市场调查与预测的双语教学，本文将对市场调查与预测双语教学的可行性、教学过程中存在的问题以及有效开展课程双语教学的对策进行分析。

一、市场调查与预测双语教学的可行性分析

1.学生具备开展双语教学的专业学习基础。首先，市场调查与预测通常是在本科院校大学三年级开设的课程，学生在学习这门课程的之前已经完成了大学英语课程的学习（部分学生已通过英语四、六级考试），专业课方面也学习了市场营销学和统计学等前期基础课程，这为开设市场调查与预测双语教学打下了语言和专业知识的基础。其次，市场调查与预测这门课程的知识点比较集中，主要围绕着市场调查的问题界定、市场调查设计、实施调研、数据的整理分析、报告的撰写这一条主线来展开，这便于学生对知识进行归纳和串联，减小双语教学过程中的不适性。

2.双语教学资源的可获取性。目前国际上主流的市场调查与预测的英文教材都相继被引入国内，清华大学出版社和中国人民大学出版社等出版社引进了Burns和Malhotra等学者的多个版本的知名英文教材，教材品质高、内容体系也契合国内的课程教学大纲要求，而且这些教材一般都配有相应的学习网站和补充学习资料，可以丰富教学和学习的手段和途径。

3.双语教学师资和教学基础设施有保证。由于市场调查与预测这门课程是管理类专业的专业基础课，其专业术语和对相关的词汇量要求和其它市场营销类双语教学课程在同一水平线上。所以在拟开设或已开设管理类双语教学课程的高校中，具备较好英语水平和相关专业知识的教师可以尝试开展这门课程的双语教学工作。同时，高校配备有多媒体教学设施，计算机房也可安装课程教学过程中需要的相关软件（如SPSS等）来配合双语教学，这保证了本课程双语教学的可操作性。

二、市场调查与预测实施双语教学过程中的问题

市场调查与预测作为双语课程具备很高的可行性，但是在实际的教学过程中也存在一些问题。

1.市场调查与预测课程自身面临的问题。事实上，即使不采用双语教学的方式，这门课程也存在学生认识不足、理论和实际脱节、缺乏案例等问题[1]。另一方面，在学习过程中，许多学生容易掉进浅尝辄止的陷阱里，以为调研就是做一次问卷调查，形式上很简单，自己掌握的很好，却没有注意控制市场调查过程中的代表性误差、抽样误差等误差来源。这使得调查的准确性、信度和效度都大打折扣，调查结果无助于市场决策，甚至产生误导。

2.使用中英双语进行教学方面的障碍。市场调查与预测双语教学过程中的语言障碍来自于师生双方。一方面，专业课的双语教学对教师英文水平的要求甚至超过非英语专业的大学英语教学，所以教师对英语的掌握程度制约着双语教学的执行和效果[2]。另一方面，学生的英语水平也直接影响课程双语教学的实施，英语掌握程度差的学生自然地会对双语教学产生畏惧甚至是排斥的心理，在课程教学中参与度很低，这对教和学双方都会产生消极影响。

3.教材方面的问题。上文提到市场调查与预测在双语教材上有相对较丰富的选择余地，但也存在着一定的问题。首先，原版教材的篇幅较大，学生阅读教材时感到吃力，学习进度较慢。其次，教材的一些背景资料和案例与国内的教学环境和实践状况会有差异，导致学生理解困难。

4.课程的教学组织上的问题。一是双语教学的进度较慢，会花费数倍于母语教学的时间来完成相同的教学量，这使得一节课程信息量较少[3]。二是在双语教学在双语教学模式的切换上比较生硬，在何时使用母语，何时使用英语这个问题上一直是教师比较纠结的地方。三是在教学过程中师生在因英语口语的问题而缺乏互动，难以以英语开展交流。

三、有效开展市场调查与预测双语教学的对策建议

1.完善市场调查与预测双语教学的课程体系构建。第一要注意与前期相关课程的衔接[4]，课程的双语教学不应当被看成是一个独立的教学单元，而是需要在前期基础课程的学习过程中（如市场营销学、统计学），通过加入适量的英文专业术语的学习来增加学生的专业词汇量，来降低开展市场调查与预测双语教学的不适感。第二要明确双语教学的目标，以专业知识的学习为主，英语作为学习专业知识的辅助工具，在双语教学过程中提高学生的专业技能以及拓展国际视野。第三，考虑到双语教学时进度慢，为保证充分的教学信息量，可以在制定培养方案时可以适当增加课程的总课时数和相应学分。第四，结合主课堂的教学内容，开设双语教学辅导课[4]，专门进行小组案例讨论并解答学生疑难，培养学生的英语表达和沟通能力。第五，配备多媒体教学设施设备以及在实验室安装配套软件（SPSS等）。第六，为保证学生的学习自主和积极性，建议课程双语教学以选修课的形式开展，鼓励英语较好或者较有兴趣的同学选择学习。

2.建立有效的双语教学培训和激励机制。英语水平构成了双语教学过程中的瓶颈，所以应当加强任课教师的英语表达和授课能力，以机构培训、进修、访学和留学等途径来培养师资。此外还要通过激励来调动师生的积极性，通过评审、立项的方式提高双语教学的准入门槛，保证教学的质量，同时提供项目的配套经费、资源和奖励。对学生的激励一是建立融洽和宽容的教学和学习气氛，允许学生在犯错和纠错的过程中学习，消除学生在用英语交流过程中的畏惧和害羞的心理；二是以创新的考核方式对学生进行激励，具体措施见下文。

3.搭建师生间的课程沟通平台。师生间对于市场调查与预测双语教学的充分沟通是减小双语教学阻力，提高学生参与积极性的重要保障，应该贯穿整个课程教学周期。除了课堂沟通之外，还可以搭建基于互联网的沟通平台，以论坛、QQ学习群、微信朋友圈等方式加强课程的学习和沟通，鼓励以英文进行发言和交流。通过网络平台，教师可以把关于课程信息和系统的学习资料进行发布，学生能将自己对双语教学的期望、要求、学习体验和问题进行反馈，这样就可以加强师生的互动，协调双语教学过程中教与学的矛盾。

4.选择适宜的双语教学模式。国内双语教学的模式主要主要是基于授课过程中中英文的比例关系来划分，分为混合型、半外型和全外型[3]。在实际教学过程中对双语教学模式的采用应综合考虑师生双方的英语水平，教材难易程度和师生对双语教学方式的沟通这三个方面的内容，在不同教学内容和阶段上做出相应调整，但总体上以循序渐进的方式来增加英文授课比重。

5.对原版双语教材的教学内容进行裁剪和补充。市场调查与预测原版或影印版教材在内容编排上会有一些和国内市场调研情景不匹配的地方，这就要求教师在讲课时对原版教材进行裁剪，取其精华。同时结合国内市场调查状况补充适当的知识点、案例、习题以及双语学习的补充材料（如专业术语中英文对照表等）。有条件的教师可尝试自编课程双语教材以助教学和学习。

6.构建以项目教学法为核心的教学方法体系。在决策信息缺失或不足的情况下，为获取有效的决策信息而进行市场调查的过程其实就是做项目，所以项目教学法就成为把市场调查理论和实践结合在一起的教学方法。结合课程知识体系和教学流程，学生在教师的指导下完成一个贯穿整个学期教学过程的真实的市场调查项目。教师以课程设计的方式要求学生以团队方式自选感兴趣的市场调研课题，并完成调研的设计、实施、分析和报告等子项目，有机结合学和做，提高学生对知识的理解和运用能力。采用项目教学法作为教学主线的同时，可结合讲授法、案例教学法和情景教学法对重点难点进行深入阐释。

7.考核方式的创新。改变传统的卷面评分方式，综合平时成绩和期末调研项目成绩对学生成绩进行评定。具体来说，平时成绩主要从出勤率、课堂表现、课外作业和教学参与程度（如积极提问、沟通教学内容、提供教学反馈和建议等）这几方面来评价。期末成绩由学生小组完成的市场调查报告来评定，包括书面报告和口头报告，其中书面报告占70%的权重，口头报告占30%。书面的市场调查报告要求以标准的调查报告格式完成，由市场调查报告的客户和教师进行评分；口头报告要求制作PPT并使用多媒体进行陈述，陈述完毕后由报告的客户、教师和其余小组的学生提问，口头陈述的小组负责回答问题，最后综合报告陈述的优劣和回答问题的质量进行评分。通过考核方式的创新，可以有效激励学生的学习积极性和教学参与程度。

综上所述，市场调查与预测这门课程具备开展双语教学的必要性和条件，并在教学过程中系统地探索和积累一些理论和实践的经验。为更好地开展课程双语教学，还需要在不断地探索和实验的过程中优化课程体系、提高双语教学质量，以期更好的培育适应国际化竞争的复合型人才。

参考文献：

[1]刘颖.“市场调查”课程实践性教学研究[J].吉林工程技术师范学院学报（社会科学版），2006（10）.

[2]李济，李侠.高校双语教学存在的问题及对策研究[J].科技信息，2008（14）.

[3]吴平.五年来的双语教学研究综述[J].中国大学教育，2007（1）.

[4]史海英，徐薇薇.《市场调研》课程双语教学模式研究[J].2014（03）.